ВКР: Психологические особенности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников управления пенсионного фонда

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические подходы к изучению синдрома эмоционального выгорания
1.1 Исследование синдрома эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии
1.2. Причины и факторы развития синдрома эмоционального выгорания у сотрудников организаций
1.3. Психологические условия и средства коррекции синдрома эмоционального выгорания
Выводы по 1 главе…………………………………………………………….………33
Глава 2. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников управления пенсионного фонда
2.1 Процедура и методики исследования синдрома эмоционального выгорания, эмоционального интеллекта, локуса контроля и самооценки.
2.2 Анализ особенностей эмоционального выгорания и личностных характеристик у сотрудников управления пенсионного фонда
2.3 Установление взаимосвязи эмоционального выгорания с эмоциональным интеллектом, локусом контроля и самооценкой личности
2.4. Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания для сотрудников управления пенсионного фонда
Выводы по 2 главе…………………………………………………………………….64
Заключение
Список использованных источников
Приложение

Введение

В настоящее время с ускорением темпов жизни все больше людей испытывает на себе эмоциональные перегрузки и страдает от синдрома хронической усталости. Особую психоэмоциональную нагрузку испытывают специалисты, находящиеся в тесном контакте при работе с людьми. Перечисляя представителей таких профессий, прежде всего, хочется отметить работников чья профессиональная деятельность связана с профессиональным типом «человек-человек». Именно эта категория людей больше подвержена риску психоэмоционального перенапряжения и переживанию стрессовых ситуаций.
На первое место из указанных расстройств можно поставить синдром эмоционального выгорания, который сказывается негативными последствиями на выполнении своей работы.
Вопросами профессионального эмоционального