Повышение эффективности маркетинговой стратегии формирования спроса на логистические услуги маркетплейса«СберМегаМаркет»

Введение ……………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Маркетинговые стратегии, потребительский спрос, логистические услуги...6
1.1 Маркетинговые стратегии формирования потребительского спроса…………………6
1.2 Экономическая категория «услуги» и их свойства……………………………………13
1.3 Предмет дисциплины логистика и виды логистических услуг В2С………………….16
Глава 2. Маркетинговые проблемы обеспечения спроса на логистические услуги маркетплейса«СберМегаМаркет» ………………………………………………………19
2.1 Российский рынок услуг доставки интернет-заказов населению……………………19
2.2 Платформа электронной коммерции«СберМегаМаркет» и сопутствующий ее работе сервис доставки ………………………………………………………………………………23
2.3 Несовершенство маркетинговой стратегии формирования спроса на услуги доставки «СберМегаМаркет» ………………………………………………………………………….29
Глава 3. Повышение эффективности маркетинговой стратегии формирования спроса на логистические услуги маркетплейса«СберМегаМаркет»……………….35
3.1 Дизайн, методология и информационная база исследования ……………………….35
3.2 Анализ результатов опросного исследования………………………………………...36
3.3 Выдача рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии привлечения потребителей услуг доставки «СберМегаМаркет» ………………………………………45
Заключение……………………………………………………………………………………49
Список используемых источников ………………………………………………………52
Приложение 1………………………………………………………………………………...56















Введение

Исследование маркетинговых стратегий формирования спроса потребителей на логистические услуги является актуальным в современном мире. С развитием технологий и увеличением конкуренции на рынке логистических услуг, компании должны активно использовать маркетинговые стратегии для привлечения и удержания клиентов.
Важно отметить, что логистические услуги имеют свои особенности, включая высокую степень индивидуализации и зависимость от спроса на конкретные виды товаров и услуг. Поэтому компаниям, предоставляющим логистические услуги, при разработке маркетинговых стратегии, необходимо учитывать эти особенности и направленные на привлечение конкретных групп потребителей.
Кроме того, логистические компании могут использовать различные маркетинговые инструменты, такие как цифровой маркетинг и социальные сети, для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда. Исследование эффективности использования таких инструментов может помочь компаниям оптимизировать свои маркетинговые стратегии и увеличить эффективность своих маркетинговых кампаний.
Разработка маркетинговых стратегий формирования спроса потребителей на логистические услуги может столкнут