ВКР: Коммуникационная политика ПАО «Газпром»

СОДЕРЖАНИЕ


Введение………………………………………………………….………….......3
1 Теоретические основы коммуникационной политики предприятия….......5
1.1 Сущность и значение коммуникационной политики для предприятия…………………………………………………...............................5
1.2 Структура комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке B2B…..14
2 Анализ коммуникационной политики ПАО «Газпром»………………...…26
2.1 Характеристика компании……………………….........................................26
2.2 Анализ и оценка эффективности коммуникационной политики ПАО «Газпром»……………………………………………………………………......40
3 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики ПАО «Газпром»………………………………………………………………………..57
Заключение………………………...………………………………………....….65
Список использованных источников…………………………………………..67
Приложения……………………………..…………………………………....….72













ВВЕДЕНИЕ


В условиях современного рынка скорость и качество обратной связи между производителем и потребителем во многих случаях становится определяющим фактором обеспечения конкурентоспособности любой компании. В сфере продвижения продукции, как традиционных, так и инновационных отраслей экономики, эффективные маркетинговые решения по организации коммуникаций способствуют существенной минимизации затрат при одновременном повышении степени изучения потребностей потребителей, позволяющем грамотно выстраивать свою рыночную политику. Компания, не учитывающая этих факторов и не проводящая активной коммуникационной политики, обречена на снижение своей рыночной конкурентоспособности.
Актуальность темы данной работы заключается в том, что коммуникационная политика, или политика организации в продвижении товаров на рынок, - важный элемент