ВКР: Организация предоставления государственной услуги (на примере ФГУП «Почта России»)
Описание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Почта – один из старейших видов связи. В России она существует более тысячи лет, и за это время прошла большой и интересный путь развития, превратившись в важнейшую составляющую нашей жизни.
Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессах на предприятиях.
Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются федеральным законом «О почтовой связи», федеральным законом «О связи», другими федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий, а также международными договорами Российской Федерации.
Управление деятельностью государственных предприятий и учреждений почтовой связи, имущество которых находится в федеральной собственности, осуществляется уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти в области почтовой связи – федеральной службой почтовой связи. Федеральная служба почтовой связи об
| Введение | 3 | |
| 1 | Теоретические основы организации предоставления государственных услуг | 6 |
| 1.1 | Понятие государственной услуги, структура и содержание | 6 |
| 1.2 | Виды государственных услуг | 14 |
| 1.3 | Зарубежная практика предоставления государственных услуг | 17 |
| 2 | Организационно-правовые основы предоставления государственных услуг в России | 21 |
| 2.1 | Законодательная база организации предоставления государственных услуг в России | 21 |
| 2.2. | Административный регламент предоставления государственных услуг | 25 |
| 2.3 | Требования качества к предоставлению государственных услуг | 37 |
| 3 | Организация предоставления государственной услуги на предприятиях ФГУП «Почта России» | 48 |
| 3.1 | Структура управления Федеральной почтовой связи Свердловской области - филиал ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» Краснотурьинский почтамт | 47 |
| 3.2 | Анализ организации и качества предоставления услуги на примере Федеральной почтовой связи Свердловской области - ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» Краснотурьинский почтамт | 57 |
| 3.3 | Проблемы предоставления государственной услуги в ФГУП «Почта России» | 63 |
| Заключение | 73 | |
| Список использованных источников | 76 | |
| Приложение | 80 | |
Почта – один из старейших видов связи. В России она существует более тысячи лет, и за это время прошла большой и интересный путь развития, превратившись в важнейшую составляющую нашей жизни.
Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессах на предприятиях.
Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются федеральным законом «О почтовой связи», федеральным законом «О связи», другими федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий, а также международными договорами Российской Федерации.
Управление деятельностью государственных предприятий и учреждений почтовой связи, имущество которых находится в федеральной собственности, осуществляется уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти в области почтовой связи – федеральной службой почтовой связи. Федеральная служба почтовой связи об
Характеристики ВКР
Учебное заведение
МГУ им. ЛомоносоваСеместр
Просмотров
1
Размер
702,5 Kb
Список файлов
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ.doc
Tortuga
19 июля 2024 в 07:20
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
