ВКР: Контроллинг как система повышения эффективности управления предприятием. На примере «УОРЛДУАЙД ПАПАС ЛЛСИ

Содержание

Введение............................................................................................................................................... 3
Глава1. Теоретические аспекты контроллинга........................................................................... 5
1.1. Введение в контроллинг............................................................................................................ 5
1.1.1. Сущность контроллинга......................................................................................................... 5
1.1.2. Функции и задачи контроллинга.......................................................................................... 7
1.1.3. Развитие контроллинга. Американская и немецкая модели........................................ 13
1.2. Контроллинг в системе управления...................................................................................... 16
1.2.1. Структуризация контроллинга........................................................................................... 16
1.2.2. Стратегический контроллинг.............................................................................................. 18
1.2.3. Оперативный контроллинг.................................................................................................. 24
1.2.4. Место контроллинга в информационно-управляющей системе.................................. 26
1.3. Информационная поддержка контроллинга....................................................................... 32
1.3.1. Информационный компонет менеджмента и контроллинга......................................... 32
1.3.2. Корпоративные информационные системы..................................................................... 34
Глава2. Контроллинг обеспечения ресурсами ООО «УОРЛДУАЙД ПАПАС ЛЛСИ».. 38
2.1. Характеристика предприятия................................................................................................ 38
2.2. Определение потребности в материалах.............................................................................. 41
2.1.1. Выявление и анализ доли аутсорсинга.............................................................................. 42
2.1.2. Анализ целесообразности аутсорсинга.............................................................................. 42
2.3. Оптимизация объемов заказов............................................................................................... 44
2.4. Исследование рынка закупаемых товаров.......................................................................... 48
2.5. Формирование политики взаимоотношений с поставщиками 56
2.6. Контроль экономичности деятельности службы закупок................................................ 60
2.7. Заключение по структуре контроллинговой сферы "Материально-техническое обеспечение" 61
Глава3. Предложения по внедрению контроллинга на"УОРЛДУАЙД ПАПАС ЛЛСИ". 63
3.1. Этапы внедрения контроллинга............................................................................................ 63
3.1.1. Подготовительный этап........................................................................................................ 63
3.1.2. Этап внедрения....................................................................................................................... 63
3.2. Организация подразделения контроллинга........................................................................ 65
3.2.1. Место службы контроллингав организационной структуре предприятия................ 65
3.2.2. Состав службы контроллинга............................................................................................. 68
3.2.3. Должностные инструкции.................................................................................................... 69
3.2.4. Профессиональные и личностные качества контроллера............................................ 72
3.3. Рекомендации по разработке Положения о службе контроллинга................................. 77
Заключение........................................................................................................................................ 80
Литература......................................................................................................................................... 81
Приложения

Введение

Управление бизнес-процессами в современных условиях требует комплексного решения многочисленных проблем, обусловленных как внешними, так и внутренними факторами. К основным внешним факторам можно отнести динамичность макроэкономической ситуации в России, усиление влияния на российскую экономику процессов, происходящих в международной финансово-экономической сфере, обострение внутренней конкурентной ситуации, а также неопределенность в правовой сфере управления бизнесом.
В российских условиях одним из основных внутренних факторов неопределенности для бизнесмена является неполная информация как о текущем состоянии, так и о перспективах собственного бизнеса.
Эти обстоятельства требуют формирования новых подходов к управлению и инструментов их внедрения, которые:

• позволяют прояснить усложняющиеся экономические проблемы организации;
• своевременно подадут сигналы для принятия мер;
• обеспечат информационную поддержку управления бизнес-процессами по установленным целям.

Возрастают требования к системе информационной поддержки менеджмента: она должна не только обеспечивать руководство информацией о текущем состоянии дел, но и прогнозировать, что произойдет при тех или иных изменениях внутренней или внешней ситуации.
В современных условиях хозяйствования необходимы комплексная методология и основанный на ней инструментарий, которые помогли бы модернизировать организационную и информационную структуру предприятия таким образом, чтобы решались базовые проблемы его развития, предопределяющие стабильные успехи не только в настоящем, но и в будущем. В качестве такого инструмента предлагается использовать достижения контроллинга.
В России известны лишь единичные случаи функционирования службы контроллинга и, как правило, в усеченном варианте. В