Курсовая работа: Исследование коммуникативной компетентности и самоэффективности личности руководителя

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. АНАЛИЗ НАУЧНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Понятие «личностные качества»
1.2. Коммуникативные компетенции
1.3. Самоэффективность личности руководителя
Выводы по I главе
ГЛАВА II ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И САМОЭФФЕКТИВНОСТИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
2.1. Организация и методики исследования
2.2. Анализ результатов исследования
2.3. Практические рекомендации для развития личностных качеств
Выводы по II главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ1

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На сегодняшний день, во времена глобальных изменений во всех сферах деятельности, к их руководителям разного уровня предъявляется широкий спектр требований.
На эффективность функционирования процесса работы с людскими ресурсами в век информационной многопотоковости влияет большой набор фактор, касающихся личности в том числе и самого менеджера. Наиболее продуктивное влияние на рассматриваемые процессы оказывает стремление к обучению и получению новых профессиональных компетенций менеджером, желание достичь необходимого уровня зрелости и ответственности в рамках своей профессиональной деятельности.
Важно отметить, что базовый набор к