Для студентов МГУ им. Ломоносова по предмету Любой или несколько предметовОптимизация и анализ процесса по управлению проектом при проектировании CRM-системы для автобазыОптимизация и анализ процесса по управлению проектом при проектировании CRM-системы для автобазы
4,9551048
2024-07-182024-07-18СтудИзба
Курсовая работа: Оптимизация и анализ процесса по управлению проектом при проектировании CRM-системы для автобазы
Описание
| Оглавление | |||
| Введение .............................................................................................................. | 5 | ||
| 1. Общая часть..................................................................................................... | 7 | ||
| 1.1. | Цель и задачи исследования .................................................................... | 7 | |
| 1.2. | Анализ существующих решений .......................................................... | 10 | |
| 1.3. | Техническое задание .............................................................................. | 16 | |
| 1.4. | Инструментальные средства.................................................................. | 19 | |
| 2. | Базовый проект ........................................................................................... | 20 | |
| 2.1. | Нормативные документы для инициации базового проекта.............. | 20 | |
| 2.2. | Бизнес процессы и потоки информации............................................... | 26 | |
| 2.3. | Этапы проекта и длительность задач ................................................. | 29 | |
| 2.4. | Ресурсы проекта ................................................................................... | 33 | |
| 2.5. | Временная диаграмма (Ганта) с указанием ресурсов....................... | 33 | |
| 2.6. | Расчет стоимости проекта ................................................................... | 34 | |
| 3. | Анализ качества проекта ........................................................................... | 36 | |
| 3.1. | Методы обеспечения качества ............................................................ | 36 | |
| 3.2. | Методы стимулирования качества ..................................................... | 42 | |
| 3.3. | Методы контроля результатов работы по качеству.......................... | 44 | |
| 4. Проектные риски .......................................................................................... | 44 | ||
| 4.1. | Перечень проектных операций подверженных риску ........................ | 44 | |
| Риски и остающиеся минусы..................................................................... | 46 | ||
| 4.2. | Расчет меры риска и ранжирование рисков......................................... | 47 | |
| 4.3. | План антирисковых мероприятий......................................................... | 49 | |
| Заключение........................................................................................................ | 51 | ||
| Список использованных источников.............................................................. | 53 | ||
4
Введение
Информация в современном мире – один из самых важных ресурсов. От скорости получения, передачи и обработки информации во многих бизнес-процессах зависит до 90% работы.
Крайне важно, чтобы диспетчер или оператор поставщика услуг, который консультирует потенциального заказчика, имел быстрый доступ ко всей информации о предоставляемых услугах: скорости предоставления, стоимости, способах оплаты, а
Характеристики курсовой работы
Учебное заведение
МГУ им. ЛомоносоваСеместр
Просмотров
1
Размер
606,5 Kb
Список файлов
Оптимизация и анализ процесса по управлению проектом при проектировании CRM-системы для автобазы.doc
Tortuga
18 июля 2024 в 09:09
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
