Ответы к контрольной работе: Критические факторы успеха в ИТ-консалтинге

Как называется направление предпринимательской деятельности, связанное с предоставлением как взаимосвязанных, так и независимых консультационных услуг в сфере ИТ?

К чьей компетенции в ИТ-консалтинге относится оценка результатов выполнения плана и пересмотр состава корпоративных КФУ?

На каком этапе определения отраслевых КФУ определяются цели и рамки исследования?

Какова доля ИТ-услуг, в состав которой входит ИТ-консалтинг, в структуре национального ИТ-рынка России?

Выделите КФУ для этапа «исполнение проекта» при оказании консалтинговых услуг.

Как называются те немногие ключевые области, достижение удовлетворительных результатов в которых обеспечивает успех в конкурентной борьбе работнику, подразделению или организации?

Специфика какого типа ИТ-консалтинга состоит в понимании потребностей клиентской организации в совершенствовании всего комплекса управления ИТ?

Какой тип ИТ-консалтинга охватывает область решения технических вопросов и проблем, связанных с обеспечением необходимого уровня надежности и производительности ИТ-инфраструктуры?

Выберите задачи, относящиеся к фазе сбора и анализа информации при определении корпоративных КФУ.

На какой фазе консалтингового проекта осуществляется анализ результатов проекта и определение путей его развития?

Выберите утверждения, верные в отношении условий входа на рынок консалтинговых услуг.

К какому типу консалтинга стоит обратиться организации, чтобы решить – использовать готовую ERP-систему или интеграционную платформу?

Как называется документ, описывающий: бизнес - цели и приоритеты ИТ – проектов, портфель ИТ – проектов, перечень задач и регистр ожидаемых результатов, поэтапный план реализации и ресурсы, сроки и бюджет на реализацию проектов портфеля, рекомендации по организации службы ИТ?

К какому типу консалтинга относится выбор конкретных программно-аппаратных решений и планирование проведения модернизации ИТ-инфраструктуры с требуемым уровнем надежности и производительности?

Какие КФУ должны учитывать при стратегическом планировании деятельности?

Целью какого этапа определения отраслевых КФУ является определение отраслевого набора КФУ в ИТ-консалтинге?

Какой тип консалтинга поможет организации оптимизировать и усовершенствовать процессы управления ИТ?

Выделите верные утверждения в отношении КФУ и стратегического планирования.

Какой тип КФУ включают в свой набор не только КФУ поставщика консалтинговых услуг, но и КФУ заказчика?

ERP системы предназначены для…

Специфика какого типа ИТ-консалтинга связана с решением задач обеспечения надежности и производительности функционирования ИТ-инфраструктуры клиентской организации?

Какие из нижеперечисленных факторов в соответствии с исследованием были признаны универсальными?

На каком этапе определения отраслевых КФУ осуществляется обобщение результатов анкетирования экспертов?

Выделите задачи этапа «анкетирование экспертов» при определении отраслевых КПУ.

Целью какого этапа определения отраслевых КФУ является выявление факторов успеха в ИТ-консалтинге – кандидатов в КФУ?

Выделите КФУ для этапа «подготовка проекта» при оказании консалтинговых услуг.

Какой показатель является ключевым при оценке уровня развития информационно-коммуникационных технологий?

К какой области оказания ИТ-консалтинга относятся услуги по разработке рекомендаций по применению технологий обработки больших данных?

В каких регионах(городах) России сконцентрированы поставщики услуг ИТ-консалтинга?

Выберите услуги, относящиеся к техническому консалтингу:

Какой тип ИТ-консалтинга сконцентрирован на обеспечении поддержки различных видов деятельности предприятия путем автоматизации соответствующих бизнес-процессов с помощью программных приложений?

К какому типу услуг в сфере ИТ относится привлечение сторонней организации для использования знания и опыта ИТ-консультантов?

Какой тип ИТ-консалтинга касается области оптимизации внутренних процессов управления ИТ-услугами организации и вопросов организации эффективной работы ИТ-службы?

К чьей компетенции в ИТ-консалтинге относится разработка плана мероприятий по восполнению отсутствующих КФУ?

Как называются факторы, являющиеся определяющими для успешности деятельности поставщиков ИТ-услуг?

Какое отделение системного интегратора обеспечивает продажи оборудования и лицензий на ПО, необходимое для его эксплуатации?

Кому надлежит обеспечивать отраслевые КФУ в ИТ-консалтинге?

Выберите корпоративные КФУ для стратегического ИТ-консалтинга.

КФУ какого направления ИТ-консалтинга может быть владение механизмами проведения тендеров?

Какой период стратегического планирования оптимален в области ИТ?

Как называются источники КФУ в ИТ-консалтинге, которые определяются микросредой поставщика услуг?

Какой из нижеперечисленных секторов закладывает минимальные расходы в свой бюджет на развитие и поддержку ИТ?

Что из нижеперечисленного является интеграционными платформами?

Выберите задачи, относящиеся к фазе подготовки проекта при определении корпоративных КФУ.

Какие из нижеперечисленных факторов успеха следует отнести к отраслевым?

Выберите услуги, относящиеся к продуктовому консалтингу:

К какому типу задач этапа исполнения консалтингового проекта относится разработка ИТ-стратегии?

Какое значение не должен превышать коэффициент вариации в соответствии с теорией статистики?

Выделите задачи, характерные для фазы «подготовка проекта» при оказании услуг ИТ-консалтинга.

Выберите верное утверждение в отношении ИТ организации и ее основной деятельности (бизнеса).

Какова доля ИТ-услуг, в состав которой входит ИТ-консалтинг, в структуре развитых мировых ИТ-рынков?

Выберите услуги, относящиеся к интеграционному консалтингу:

Что в соответствии с классификацией К. В. Буллена и Дж. Ф. Рокарта позволяет контролировать состояние поставщика услуг ИТ-консалтинга?

Выберите корпоративные КФУ для операционного ИТ-консалтинга.

На каком этапе определяются рекомендуемые целевые значения показателей измерения отраслевых КФУ в ИТ-консалтинге?

Выделите показатели измерения для КФУ «квалифицированный персонал».

Какие специальности(направления) являются наиболее близкими в ИТ-консалтингу?

Коэффициент вариации при анализе результатов анкетирования экспертов используется для…

Какие уровни для КФУ можно выделить в ИТ-консалтинге?

Какой тип ИТ-консалтинга помогает организации-заказчику ответить на вопрос «Что делать»?

Какие КФУ поставщика услуг ИТ-консалтинга в области выполнения проектов обеспечения информационной безопасности являются наиболее критичными?

Как в соответствии с классификацией К. В. Буллена и Дж. Ф. Рокарта называются КФУ, относящиеся к областям, в которых руководитель среднего уровня обладает малой степенью управления?

Как часто пересматриваются стратегические цели организации?

К какой области планирования относится развитие клиентской базы и системы маркетинга?

Кто осуществляет выполнение плана по развитию корпоративных КФУ и контроль хода его реализации?

Выделите верные утверждения в отношении корпоративных КФУ в ИТ-консалтинге.

Выделите показатели измерения для КФУ «высокое качество услуг».

Результатом какого этапа определения отраслевых КФУ являются рекомендации по использованию предложений экспертов?

Какой фактор успеха по результатам исследований обладал наибольшим коэффициентом вариации бальных оценок экспертов?

Выберите верные утверждения в отношении оценки согласованности мнений экспертов.

Выделите задачи этапа «обработка и интерпретация результатов анкетирования» при определении отраслевых КФУ.

На каком этапе определения отраслевых КФУ осуществляется выбор экспертов?

Какие из нижеперечисленных факторов успеха относятся к отраслевому уровню?

Как называются КФУ, справедливые как для ИТ-консалтинга, так и для других отраслей?

На каком этапе определения отраслевых КФУ выявляется набор источников КФУ?

Выделите задачи, характерные для фазы «исполнение проекта» при оказании услуг ИТ-консалтинга.

Для каких этапов консалтинговых проектов основные задачи сходны для различных видов консалтинговых ИТ-проектов?

Сколько времени занимает процесс доводки молодого специалиста до уровня, когда он сможет приносить реальную пользу компании?

Выделите услуги, относящиеся к ИТ-консалтингу в области мобильных технологий.

С чем связано сокращение рынка ИТ-консалтинга в 2008-2009 годах?

К какому типу источников КФУ в ИТ-консалтинге относятся структура и общее состояние рынка ИТ-консалтинга, существующий деловой климат, экономическая, политическая и социальная ситуация в стране и мире?

Как расшифровывается аббревиатура КФУ?

Каким типом консалтинга должна воспользоваться организация, которая обнаружила большое количество отказов ключевых сервисов за определенный промежуток времени?

К какому типу консалтинга относится помощь в создании Service Desk?

Как называется консалтинг, который помогает организациям решать вопросы автоматизации бизнес-процессов организации с помощью внедрения различных программных продуктов?

Для кого предназначен стратегический аудит?

К какому типу консалтинга относятся услуги комплексного технического аудита существующей ИТ-инфраструктуры и разработка предложений по её модернизации для повышения надежности и производительности?

К какому типу консалтинга должна прибегнуть крупная организация при внедрении системы электронного документооборота?

К какому типу услуг в сфере ИТ относится проведение объективной и непредвзятой оценки состояния ИТ в организации, выявление существующих проблем и получение квалифицированной помощи по их решению?

Как называются источники КФУ в ИТ-консалтинге, которые определяются макросредой?

КФУ какого направления ИТ-консалтинга может быть наличие компетенций в области портфельного управления, знаний и опыта внедрения комплекса взаимосвязанных и независимых ИТ-проектов?

Как в соответствии с классификацией К. В. Буллена и Дж. Ф. Рокарта называются КФУ, которые входят в сферу применения конкретного руководителя?

Выберите услуги, относящиеся к операционному консалтингу:

Выберите корпоративные КФУ для технического ИТ-консалтинга.

Какое отделение системного интегратора отвечает за анализ бизнес-деятельности клиентской организации и выработку рекомендаций в этой сфере, а также разработку стратегии развития информационных систем?

Из каких компаний целесообразно приглашать большее количество экспертов для исследования отраслевых КФУ ИТ-консалтинга ввиду их преобладания на рынке?

На каком этапе определения отраслевых КФУ производится оценка дополнительных предложений экспертов?

Выделите общие принципы выбора ИТ-решения при продуктовом консалтинге:

К какому типу консалтинга относится планирование обучения персонала?

Как называется аудит, нацеленный на идентификацию причин дискомфорта высшего руководства организации в связи с использованием ИТ?