Стандарт ГОСТ Р ИСО-МЭК 15288 - Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем, страница 3

Любой процесс можетвыполняться одновременно с любыми другими процессами жизненного цикла и может быть реализован налюбом уровне иерархии структуры системы. Таким образом, в следующем ниже описании процессов порядок, вкотором представлены используемые процессы и группы процессов, не подразумевает предшествования илипоследовательности их применения в течение жизненного цикла системы.

Однако группы процессов отражаютконцепции, лежащие в основе настоящего стандарта (эти концепции приведены в приложении D).5.2 Процессы соглашения5.2.1 ВведениеВ данном подразделе определяются требования к процессам соглашения с организационными подразделениями, являющимися внешними и внутренними по отношению к организации.Процессы соглашения состоят из:a) процесса приобретения, используемого организациями для приобретения продукции или получения услуг;b) процесса поставки, используемого организациями для поставок продукции или оказания услуг.Данные процессы определяют действия, необходимые для достижения соглашения между двумяорганизациями.

В результате осуществления процесса приобретения обеспечиваются условия для ведения дел с поставщиком продукции, используемой как действующей системой и службами ее поддержки,так и элементами системы, разрабатываемой в рамках проекта. В результате процесса поставки обеспечиваются условия для управления проектом, результатом которого является продукт или услуга, поставляемые приобретающей стороне.5.2.2 Процесс приобретения5.2.2.1 Цель процесса приобретенияЦель процесса приобретения состоит в получении продукта или услуги в соответствии с требованиями приобретающей стороны.5.2.2.2 Результаты процесса приобретенияВ результате успешного осуществления процесса приобретения:a) определяется стратегия приобретения;b) выбирается поставщик;c) устанавливается связь с поставщиком;d) объявляется обоснование для выбора поставщика;e) заключается соглашение о приобретении продукта или услуги в соответствии с определеннымикритериями приемки;f) принимается продукт или услуга, соответствующие соглашению;g) осуществляется оплата или другие согласованные расчеты.5.2.2.3 Деятельность в процессе приобретенияПриобретающая сторона должна осуществлять следующие действия в соответствии с принятой ворганизации политикой и процедурами в отношении процесса приобретения:a) утверждать план приобретения.П р и м е ч а н и е — Данный план включает ссылки на модель жизненного цикла, график контрольных срокови критерий выбора подходящего поставщика, если поставщик является внешним по отношению к приобретающейорганизации;b) подготавливать заявку на поставку продукта или услуги.П р и м е ч а н и е — Необходимо обеспечить определение требований к одному или нескольким поставщикам.

Если поставщик является внешним по отношению к организации, то заявка может включать правила деловыхотношений, которым поставщик будет следовать, а также критерии выбора поставщика;c) передавать заявку на поставку продукции или услуг определенным поставщикам.П р и м е ч а н и е — К данному действию может относиться партнерство по управлению цепочкой поставок,которое позволяет обмениваться информацией со связанными поставщиками и приобретающими сторонамидля достижения согласованного или коллективного подхода к общим техническим и коммерческим проблемам;2*5ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005d) выбирать поставщика.П р и м е ч а н и е — Для конкурсных поставок необходимо оценивать и сравнивать предложения по поставкена соответствие критериям выбора.

Если предложения выходят за рамки критериев, они сравниваются друг сдругом с целью определения их приоритетности и, как следствие, — предпочтительных поставщиков. Обоснование ранжирования каждого предложения документируется, и поставщики могут быть проинформированы о том,почему они были или не были выбраны;e) заключать соглашение с поставщиком.П р и м е ч а н и е — Данное соглашение может заключаться в различных формах — от письменногоконтракта до устного соглашения. В соответствии с принятой формой соглашения в нем устанавливаются требования к системным продуктам или услугам, контрольные сроки разработок и поставок, условия верификации, валидации и приемки, процедуры обработки исключительных ситуаций, процедуры контроля изменений и графикивыплат.

Таким образом, обе стороны соглашения вырабатывают условия для его выполнения. В соглашенииуказываются права и ограничения, связанные с техническими данными и интеллектуальной собственностью.Согласование является завершенным, когда приобретающая сторона принимает условия соглашения, предложенные поставщиком;f) оценивать выполнение соглашения.П р и м е ч а н и е — Это действие предполагает подтверждение того, что обе стороны выполняют своиобязательства в соответствии с соглашением.

Планируемые технические риски, риски по срокам поставки и стоимостные риски должны контролироваться, а влияние на организацию нежелательных результатов регулярнооцениваться. При необходимости согласовывают изменения условий соглашения;g) подтверждать, что поставленный продукт или услуга соответствуют условиям соглашения.П р и м е ч а н и е — Отклонения, возникающие при выполнении соглашения или в результате поставокпродукта или услуги, разрешаются в соответствии с процедурами, установленными в соглашении;h) осуществлять оплату или обеспечивать другие согласованные расчеты с поставщиком продуктаили оказанной услуги.П р и м е ч а н и е — Если поставленный продукт или услуга удовлетворяют условиям соглашения, приобретающая сторона завершает действие соглашения путем оплаты или других согласованных расчетов.5.2.3 Процесс поставки5.2.3.1 Цель процесса поставкиЦель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным требованиям.5.2.3.2 Результаты процесса поставкиВ результате успешного осуществления процесса поставки:a) определяется приобретающая сторона продукта или услуги;b) составляется ответ на заявку приобретающей стороны;c) заключается соглашение о поставке продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;d) обеспечивается связь с приобретающей стороной;e) в соответствии с согласованными процедурами и условиями поставок поставляется продукт илиуслуга, удовлетворяющие соглашению;f) в порядке, указанном в соглашении, передается ответственность за приобретенный продукт илиуслугу;g) производится оплата или осуществляются другие согласованные взаиморасчеты.5.2.3.3 Деятельность в процессе поставкиПри реализации процесса поставки поставщик должен осуществлять следующие действия в соответствии с принятыми в организации политикой и процедурами:a) определять наличие и подлинность приобретающей стороны, которая нуждается в продукте илиуслуге или представляет сторону или стороны, имеющие такую потребность.П р и м е ч а н и е — Для продукта или услуги, разработанных для потребителей, посредник, напримермаркетинговый отдел внутри организации поставщика, может представлять приобретающую сторону;b) оценивать заявку на поставку продукта или услуги, чтобы определить ее выполнимость и содержание ответа на нее;6ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288—2005c) готовить предложение по удовлетворению ходатайства;d) заключать соглашение с приобретающей стороной.П р и м е ч а н и е — Данное соглашение может заключаться в различных формах — от письменногоконтракта до устной договоренности.

Необходимо преодолеть различия там, где они возникают, между заявкой наприобретение или заявленными потребностями, с одной стороны, и возможностями поставщика, выраженнымив ответе на заявку, с другой стороны. Поставщик подтверждает, что требования, сроки поставки и условия приемкивыполнимы, процедуры обработки исключительных ситуаций и контроля изменений, а также график оплаты приемлемы, и что все перечисленное является достаточным основанием выполнения соглашения без излишнихрисков;e) выполнять соглашение в соответствии с утвержденными поставщиком проектными планами и всоответствии с текстом соглашения.П р и м е ч а н и е — Поставщик может принять или согласиться использовать процессы приобретающейстороны;f) оценивать выполнение соглашения.П р и м е ч а н и е — Риски, относящиеся к зафиксированной в соглашении стоимости, эксплуатационнымхарактеристикам и срокам, контролируются, а информация о них соответствующим образом сообщается приобретающей стороне.

Оценивается воздействие нежелательных результатов на деятельность организации;g) поставлять продукт или услугу в соответствии с критериями соглашения;h) принимать и подтверждать получение оплаты или выполнение других согласованных способоврасчета;i) передавать ответственность за продукт или услугу приобретающей стороне или другой стороне впорядке, предусмотренном соглашением.5.3 Процессы предприятия5.3.1 ВведениеПроцессы предприятия управляют способностью организации приобретать и поставлять продукциюили услуги посредством запуска проектов, их поддержки и контроля. Процессы предприятия обеспечивают ресурсы и инфраструктуру, необходимые для осуществления проектов, и гарантируют достижение целей и исполнение обязательств организации по соглашениям.