Береславец антиплагиат (Тенденции развития делового туризма), страница 9

3Для анализа опыта проведения деловых мероприятий в Хабаровске,перспектив развития и проблем организации деловых туров, было проведеноэкспертное интервью.Экспертное интервью.Цель интервью – выявление оценок проведения деловых мероприятий.Объект исследования – зарубежный и российский опыт проведенияделовых мероприятий.Метод – экспертное интервью.В качестве экспертов:- директор конференц-зала «M-Hall» Соин Я.Я.55- представитель гостинично-развлекательного комплекса «Олимпик»Безматерных В.В.- президент Хабаровской Ассоциации Отельеров, доцент Худякова И.Н.ЭКСПЕРТНОЕ ИНТЕРВЬЮ1. Какой вид деловых мероприятий наиболее популярен в последнеевремя?В  последнее время заметно увеличился интерес кузкоспециализированным выставкам. По мнению экспертов, спрос наделовые выставочные поездки в последние годы устойчиво растет.

8  Срединаиболее востребованных по тематике ярмарок - строительные, мебельные,продовольственные, компьютерные, общеотраслевые и военные.2. 30  Кто является  основными заказчиками конференций и конгрессов в 13России?Основными заказчиками конференций и конгрессов являютсяотечественные финансовые, компьютерные, фармацевтические и страховыекомпании, а средняя продолжительность мероприятий составляет 2-4 дня.3. 8  Какое самое популярное время года для проведения деловыхмероприятий?Еще несколько лет назад отечественные бизнесмены «вспоминали овыставках в последнюю минуту», то теперь они планируют свои поездки занесколько месяцев, что особенно актуально для «высокого сезона» ввыставочном бизнесе, который приходится на февраль-май и сентябрьноябрь.4.

8  Какова специфика организации деловых туров?Организация деловых  туров имеет свою специфику. Как правило,бизнесмены планируют свои поездки за несколько месяцев, что особенноактуально для «высокого сезона» в выставочном бизнесе, который 5856приходится на февраль-май и сентябрь-ноябрь. При организации деловыхпоездок бывает необходимо найти самую короткую стыковку авиарейсов,самый ближайший к выставке отель, самый удобный трансфер и т.п.5. 58  Что обычно входит в программу делового тура?Основа деловой поездки - программа встреч и мероприятий,спланированных и насыщенных. 16  Деловые поездки организуются, какправило, с полной культурной и экскурсионной программой. В стандартнуюпрограмму входит проживание, завтраки, трансферы, оформление визы.Дополнительно предоставляются такие услуги как: аккредитация на выставкуили входные билеты, услуги гидов, переводчиков, дополнительные переездыили аренда автомобиля и многое другое, что может быть необходимо на томили ином мероприятии. Клиентам предлагаются специальные тарифы наперелеты в бизнес-классе, организация VIP-обслуживания в аэропортах и т.п.Туристы, приезжающие с деловыми целями, проводят основное время взаседаниях или деловых встречах, имеют жесткую программу и деловойграфик встреч и мероприятий.

8Информация, полученная в ходе исследования, позволяет определитьпроблемы развития делового туризма на территории города Хабаровска:высокие цены на конференц-пакеты и проживание в гостиницах 3  Хабаровскавызвано превышением спроса над предложением, общая нехваткадостаточного количества конгресс-отелей для удовлетворения растущегоспроса со стороны организаторов конгрессных мероприятий побуждает отелизавышать цены на предоставляемые услуги, особенно в периодтуристического сезона, когда отели имеют высокую заполняемость за счётобычных туристов.

3Для решения обозначенных проблем был проведен анализ основныхплощадок для проведения деловых мероприятий в Хабаровске, находящихсяв центре города.Конференц-зал «M-Hall» является залом для проведения деловых и57торжественных мероприятий. Расположен в центре города Хабаровска, поулице Фрунзе, д. 53, 2 этаж. «M-Hall» технически подготовлен к проведениюлюбых мероприятий, как в деловом формате (конференции,семинары/лекции, презентации, пресс-конференции, брифинги), так иторжественных событий (банкеты, фуршеты, свадебные церемонии,корпоративные вечера, музыкальные вечера).Зал приемов «M-Hall» предоставляет различные схемы размещениягостей:- Театр (200 человек)- Класс (120 человек)- Воркшоп (100 человек)- Каре (56 человек)- Банкет (80 человек)- Фуршет (140 человек)Для проведения конференции, тренингов, лекций, обучающих семинаров,«M-Hall» предлагает профессиональную конференц-систему микрофонов, двабольших экрана с проекторами, комнату с отдельным входом, любуюкомпоновку зала по желанию заказчика.Зал оснащен световым и музыкальным оборудованием, мощной системойзвукоусиления и микрофонным парком, кроме того, двумя система видеопроекции с возможностью синхронного проецирования, а такжепараллельного проецирования (для демонстрации сравнительных слайдов,фотографий, дублированных (режиссированных) частей фильма). Зона сценыи активного действия освещена сценическими лампами. Световое решениезала (затемнение и искусственный свет) позволит проводить мероприятия вдневное и вечерне-ночное время. Сцена - разборная модульная (высота 400мм, подходит для детских праздников) может собираться и выставляться влюбой конфигурации и в любом месте зала.«M-Hall» обеспечивает такие виды питания, как: кофе-брейк, фуршет,«шведский стол», банкет.58Стоимость аренды зала в 2017 году – 7000 рублей в час.Таблица 2.1Возможные площадки для проведения деловых мероприятийНазвание ВместимостьСтоимость арендызала (руб.в час)УслугипитанияОборудование ПарковкаДоп.услугиГрандотель«Престж»До 70 чел.(театр)До 50 чел.(парты)3000 КофебрейкДеловыезавтракиФуршетыБанкетыСтоимостьоборудованиявходит встоимостьаренды+ Возможностьорганизации обедов,ужиновГостиница«Ерофей»До 150 чел.(театр)3200 БанкетыОбедыСтоимостьоборудованиявходит встоимостьаренды+ Возможность арендыкомнатыдляпереговоровРесторан«Али»Зал 1: до120 чел.Зал 1 –10000КофебрейкФуршетОбедыОплачиваются:Экран (150)Проектор(400)Флипчарт(1000 в день)Звук.аппаратура (3000 вдень)Лазеруказатель- Возможность заказакомплексных заказовИсточник: исследование автора592.2 Разработка проекта делового тура «Бизнес-Хабаровск-2017»На основе  ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги, 76  проектированиетуристских услуг, 76  ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги, требования пообеспечению безопасности туристов, а 83  также мнения экспертов в областиорганизации деловых туров, был предложен проект возможного деловоготура.Программа бизнес тура в г. Хабаровск рассчитана на 2 дня. Онапредназначена для деловой поездки преподавателей (6 чел.) МосковоскогоГосударственного Медицинского университета имени И. М. Сеченова с цельюпроведения семинара. Участники прибывают в город Хабаровск из Москвы.Данный тур является гибким, может меняться экскурсионная и досуговаяпрограмма.Программа обслуживания туриста по дням.День 1.10:00 – 11:00 - встреча туристов в аэропорту г. Хабаровск, трансфер вотель «Верба»12:00 – 12:20 - заселение в отель12:30 – 13:30 – обед в кафе-баре «Мука» (на территории отеля)13:40 – 14:00 – сбор в конференц-зале «М-Холл»14:00 – 14:30 – подготовка к проведению семинара, регистрацияучастников14:40 – 18:00 – проведение семинара (фуршет по окончанию семинара дляприглашенных участников)6018:30 – 19:30 – ужин в ресторане «Сациви»19:40 – 21:40 – обзорная экскурсия по вечернему городу22:00 – трансфер в отель, свободное времяДень 2.9:00 – 9:30 - завтрак в отеле, освобождение номеров9:40 – 10:20 – трансфер в зоосад «Приамурский» им. В.П. Сысоева10:25 – 11:35 – экскурсия по зоосаду11:40 – 12:20 – трансфер до ресторана-пиццерии «Vdrova»12:20 – 13:05 – обед в ресторане-пиццерии «Vdrova»13:10 – 13:20 - пешая прогулка до Краевого музея им. Н.И. Гродекова13:30 – 14:30 – обзорная экскурсия по музею14:40 – 14:50 - пешая прогулка до Речного вокзала15:00 – 16:00 – речная прогулка по Амуру16:10 – 16:30 – пешая прогулка до ресторана «Цветы»16:40 – 17:50 – ужин в ресторане18:00 - 19:00 – трансфер до аэропорта г. Хабаровск, окончание тураВ стоимость включено:Аренда автобуса (Toyota Hiace, 8 мест) – 1500 р.*4 часа = 6000 руб.61Проживание – 4500р. (Одноместный Комфорт в отеле «Верба»)*6чел.=27000 руб.Питание – 1200р. (обед в «Муке»)*6 чел. + 1200р. (ужин в «Сациви») *6чел. + 1000 р. (обед в ресторане-пиццерии «Vdrova»)*6 чел. + 2000р. (ужин вресторане «Цветы»)* 6 чел. = 7200+7200+6000+12000= 32400 руб.Аренда конференц-зала «М-Холл» - 7000р.*3 часа = 21000 руб.Обзорная экскурсия по вечернему городу – 600р.*6 чел. = 3600 руб.Экскурсионное посещение зоосада «Приамурский» им. В.П. Сысоева –220р.*6 чел.=1320 руб.Посещение Краевого музея им. Н.И. Гродекова – 350р.*6 чел.= 2100 руб.Речная прогулка по Амуру - 350р.*6 чел.= 2100 руб.В стоимость не включено:Трансфер Москва-Хабаровск-МоскваТаблица 2.2Калькуляция тура на группу 6 человек «Бизнес-Хабаровск-2017»Наименование Стоимость на 6 человек(руб.)Стоимость на 1 человека(руб.)Аренда автобуса 6000 1000Проживание 27000 4500Питание 32400 5400Аренда конференцзала «М-Холл»21000 350062Обзорнаяэкскурсия по вечернемугороду3600 600Экскурсионноепосещение зоосада«Приамурский»1320 220ПосещениеКраевого музея им. Н.И.Гродекова2100 350Речная прогулка поАмуру2100 350ИТОГ: 95520 15920ЗАКЛЮЧЕНИЕОпределены главные особенности делового туризма: работа толькопрофессиональных организаторов в режиме по индивидуальному заказу;сложность туров, обычно включающих большое число составляющих, вкоторый входят услуги различных специалистов; особая важностьконсультативной составляющей; высокая степень доходности по сравнению с 363традиционным туризмом; деловой туризм в целом не имеет высоких и низкихсезонов; деловой туризм не подвержен спадам из-за влияния экономики,политики или других факторов; использование в туре только высоко ипервоклассных составляющих.

3Проведена классификация конгрессных и выставочно-конгрессныхмероприятий по следующим основным признакам: географический составучастников, значимость мероприятия для экономики города, региона илистраны, тематический (отраслевой) признак конгрессных мероприятий,территориальный признак, периодичность проведения.Описаны общие признаки конгрессного мероприятия (массовость иплановость проведения при четком лимитировании и избирательностиучастников по довольно узким признакам и критериям принадлежности,долговременная периодичность, продолжительность конгрессногомероприятия, наличие организационного комитета или постояннодействующего исполнительного органа, принятие важных решений не толькодля дестинации, но и страны), типы 3  конгрессов ( корпоративный иассоциативный) и факторы, влияющие на выбор места их проведения.Выявлено, что в настоящее время город имеет недостаточныйинфраструктурный потенциал для проведения международных конгрессов и 3конференций.