Диссертация (Разработка интегрированной системы управления качеством с учетом риск-менеджмента в нефтегазовом комплексе Республики Казахстан)

На правах рукописиТуйтебаева Динара СалтанатовнаРазработка интегрированной системы управлениякачеством с учетом риск-менеджмента в нефтегазовомкомплексе Республики Казахстан05.02.23 – Стандартизация и управление качеством продукцииАвтореферат диссертации на соискание ученой степеникандидата технических наукМосква – 20131Работа выполнена в Российском государственном университете нефти и газа имениИ.М. ГубкинаНаучный руководитель:доктор технических наук, профессор,заслуженный деятель науки Российской ФедерацииКершенбаум Всеволод Яковлевичзаведующий кафедрой «Стандартизация,сертификация и управление качеством производстванефтегазового оборудования» ФГБОУ ВПО«Российский государственный университет нефти игаза имени И.М.

Губкина»Официальные оппоненты:доктор технических наук, профессорПанкина Галина ВладимировнаРектор ФГУП "Государственное образовательноеучреждение дополнительного профессиональногообразования "Академия стандартизации, метрологиии сертификации (учебная)"доктор технических наук, профессорШильдин Вячеслав Витальевичпрофессор ООО КИП "Метрологический центрэнергоресурсов"Ведущая организация:ОАО НПО "Буровая техника" - ВНИИБТЗащита состоится «__»_______ 2013 г.

в ___ часов на заседаниидиссертационного совета Д 212.200.01, созданного на базе ФГБОУ ВПО«Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина» поадресу: 119991, г. Москва, ГСП-1, Ленинский проспект, д. 65, корп. 1, ауд. ___.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО«Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина».Автореферат разослан«Ученый секретарьдиссертационного совета,кандидат технических наук»2013 г.Т.А. Чернова2ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность работы.Республика Казахстан являясь членом Таможенного союза иЕвразийского экономического сообщества, вступает во Всемирнуюторговую организацию. В эпоху постоянных и ускоряющихся перемен,растущей конкуренции, существенных изменений на рынке труда,современное понятие качества, коррелируясь с понятиемконкурентоспособность, для нефтегазового комплекса постоянносовершенствуется.

Оно интегрируется по составляющим: качество,безопасность и экология, поскольку специфика деятельности на всемжизненном цикле продукции сопряжено с внедрением новогооборудования и технологий, растущим количеством заинтересованныхсторон в вопросах безопасности и охраны окружающей среды.В диссертационной работе отмечено, что согласно исследованиюВсемирного банка «Ведение бизнеса» Республика Казахстан являетсясамой благоприятной и привлекательной страной для вложенияинвестиций из стран СНГ. В рейтинге Всемирного банка «Ведениебизнеса» Казахстан занимает 49 место (для примера, Беларусь – 58;Российская Федерация – 112; Узбекистан – 154), а по показателю «защитаинвесторов» - 10 место (Беларусь – 82; Российская Федерация – 117;Узбекистан – 139).

Доли нефтяных компаний по страновойпринадлежности в Казахстане (до двух третьей иностранные инвесторы),указывают на резкую конкуренцию не только на мировом рынке, но и навнутреннем между различными компаниями. Это различие, прежде всего,отмечается в подходах и методах к системе управления качествомпродукции.Уроки, извлеченные из аварий (на платформах Александра Киэлленд,Пайпер Алфа в Норвегии, в 2010 г. на буровой платформе «Deepwaterhorizon» при строительстве глубоководной скважины «Macondo» вМексиканском заливе, на магистральном нефтепроводе Узень-ГурьевКуйбышев в Казахстане и других), приведшие к катастрофическимчеловеческим, экологическим и материальным потерям, а такжеухудшении репутации на мировом рынке, показывают, что основнойпричиной аварий явились ошибки в системном управлении, основанномбез учета анализа и управления рисками.

Очевидно, для эффективнойработы отечественным нефтегазовым компаниям при построениисвоих систем управления качеством продукции необходимоотслеживать все изменения, учитывать опыт и строить их сориентацией на риск-менеджмент.3С ростом добычи углеводородов в Республике Казахстан, в том числепредстоящей добычи нефти и газа на Каспии, увеличивается риск ростаотказов оборудования, нарушений технологий, остановок производства иаварий, нестабильной работы персонала и забастовок.

Созданиеинтегрированной системы управления качеством ведет к снижениюотказов оборудования, эффективному использованию технологий,безопасной работе и в целом к стабильной работе компаний.Анализстатистикиэкологическихзагрязненийнаместорождениях Казахстана, приведенный в первой главедиссертационной работы показал, что в регионах добычи нефти вКазахстане имеют место исторические загрязнения, которые ведут кзагрязнению воздуха, почвы, существенно повлияли на флору и фаунурегиона, выявлено, что плотность населения животного миразначительно ниже, чем в естественных биотопах. Это обуславливаетнеобходимость внедрения международного стандарта ISO 14001.В работе отмечено, что в настоящее время в отечественныхкомпаниях наиболее распространен подход, заключающийся впостроении системы управления путем присоединения к базовойсистеме менеджмента качества в соответствии с СТ РК ИСО 9001,системы экологического менеджмента в соответствии с СТ РК ИСО14001 и системы менеджмента безопасности труда и охраныздоровья в соответствии с СТ РК OHSAS 18001.

Болеепрогрессивным и актуальным является создание полностьюинтегрированной модели, когда все системы менеджментаобъединяются в единый комплекс одновременно, включающейсистему управления рисками.Степень изученности проблемы. Значительный вклад визучение и исследование вопросов качества внесли классикикачества: К.Адамецки, Ф.Тейлор, Х.Файол, М.Вебер, А.Шухарт,Э.Деминг, А.Фейгенбаум, И.Джуран, К.Исикава, Г.Тагутти.Мировой опыт по построению системы менеджмента качества,системы экологического менеджмента, системы менеджментабезопасности труда и охраны здоровья систематизирован и обобщенв стандартах ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.Теоретическиеипрактическиеаспектыпостроенияинтегрированных систем управления качеством и связанных с нимивопросы риск-менеджмента анализировались в исследованияхроссийскихиказахстанскихученых:В.Я.Кершенбаума,Л.И.Григорьева, А.И.Костогрызова, А.И.Владимирова, Р.А.Фатхутдинова, А.В.Гличева, Н.К.Моисеева, В.В.Акрепилова, В.Г.Версана,А.А.Комзолова, М.А.Петровского, В.В.Киянского, У.К.Карабалина.4В работах вышеперечисленных авторов затронуты теоретическиеи практические аспекты основополагающих принципов и методовобеспечения качества производственных процессов.

Однакоимеющиеся научные разработки и методические материалысвидетельствуют об отсутствии единого подхода к формированиюсистемы управления качеством продукции и ее практическойреализации и показали несостоятельность ее применения без учетавнедрения системы управления рисками.Предлагаемый интеграционный подход, построенный насистемном управлении рисками, открывает новые возможности дляобъединения на единой платформе понятий безопасности и качества,ведущего к приоритетной цели – безопасности эксплуатациипроизводства и контроля экологической нагрузки.Объект исследования. Методы оценки рисков, системыуправления качеством зарубежных и казахстанских нефтегазовыхкомпаний.Предмет исследования.

Научные основы Интегрированнойсистемы управления качеством продукции нефтегазовой компании,с учетом риск-менеджмента.Цель и задачи исследования. В подобной ситуации объективновозникает необходимость разработки Интегрированной системыуправления качеством продукции (далее – ИСУК), созданной напринципахуправлениярискамиипредусматривающейинтегрирование в единый комплекс составляющих системуправления качеством, управления безопасностью труда и охранойздоровья, окружающей средой в соответствии с ISO 9001, ISO 14001,ISO 31000, а также OHSAS 18001.Исходя из целевой направленности, определен круг задач поразработке:1. Анализ актуальности.2. Разработка метода идентификации, оценки и управлениярисками в нефтегазовой компании.3. Разработка методики проведения независимого аудита иконтроля состояния безопасности и охраны труда, включающаяопределение показателей анализа по условиям труда иэффективности проведенных мероприятий.4.

Разработка методологии оценки и управления рискамипредупреждения и реагирования на нефтегазоводопроявления иоткрытое фонтанирование нефти и газа, а также оценки разливов наморе и ликвидации последствий.55. РазработкаИСУКвнефтегазовомкомплексе,ориентированной на риск-менеджмент.6. Разработка методов результативности ИСУК, в том числе:- критериев результативности нефтегазовой компании попроцессам и их комплексирование для расчета общейрезультативности ИСУК;- иерархии показателей оценки управления рисками и расчетрезультативности качества;- алгоритма расчета результативности ИСУК.7. Разработка основы системы информационной поддержкиИСУК.8.

Разработка практических рекомендаций по проведению оценкии управления рисками в нефтегазодобывающих компаниях иинформационной поддержке ИСУК.Научная новизна.Разработаны основы построения Модели ИСУК:1. Метод идентификации, оценки и управления рисками внефтегазовой компании2. Методика проведения независимого аудита и контролясостояния безопасности и охраны труда, включающая определениепоказателей анализа по условиям труда и эффективностипроведенных мероприятий3.