Диссертация (Совершенствование управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации), страница 4

Мак-Клелланд, американский психолог, понимает компетенции как«характеристики работников, которые могут быть измерены, и позволяют22отличить работников, показывающихнизкиерезультатыот работников,показывающих высокие результаты в работе» [100].Согласно М. Армстронгу [126], компетенции связаны с ключевымиаспектами поведенияличностии оказывают существенноевлияние наэффективность деятельности. Поведенческие компетенции, по М.

Армстронгу,включают в себя: аналитические способности, лидерство, коммуникативныенавыки, ориентация на результат, а также ряд других личностных образований,наиболее ярко проявляющихся в определённой профессиональной деятельности.Таким образом, конкретизируя понятия «компетентность» и «компетенция»на основе анализа современных зарубежных и отечественных подходов, можносделать следующие выводы:Компетентность – это качественная характеристика профессиональнойподготовленности специалиста по должностному назначению.Компетенция – это обобщенные способы действий, обеспечивающиепродуктивноевыполнениечастныхпрофессиональныхфункций.Онахарактеризует определенную совокупность знаний, умений и опыта реализации.Ядромкомпетенцииявляютсядеятельностныеспособности–совокупность способов действий.

В структуру компетенций также входятоперационно-технологический компонент, мотивационная и эмоциональноволевая сферы.Изложенное позволяет осмыслить существо компетентности, компетенциикадров малого бизнеса.Малыйбизнесявляетсявовсехразвитыхэкономикахнаиболеераспространенной формой экономической и социальной активности населения. ВРоссийской Федерации к предприятиям малого бизнеса формально относят такие,в которых численность работников не превышает 100 человек, а выручка за год небольше 400 млн.

руб. При этом сфера деятельности таких предприятийпрактически не ограничена.Руководителя малого бизнеса в отечественной и зарубежной практикеназывают менеджером. Менеджер (происходит от анг. «manage» - «управлять») —23это руководитель, тот, кто организовывает работу на предприятии, осуществляетруководство деятельностью сотрудников [125].Необходимость обладания управленческой компетенцией кадрами малогобизнеса продиктована появлением в кадровом менеджменте в конце ХХ – началеXXI вв. нового подхода, получившего название «командный менеджмент», какрезультатсоциальногоикультурноготворчествасотрудников,ихнепосредственного участия в самоуправлении и организации совместнойдеятельности, взаимного контроля, взаимопомощи и взаимозаменяемости,проясненности общих целей и ведущих ценностей, определяющих поведениекаждого члена коллектива, коллективной ответственности за результаты ивысокую эффективность профессиональной деятельности, всемерного развития ииспользования индивидуального и группового потенциала [138].Помнениюизвестногозарубежногоспециалиставобластикомпетентностного подхода в менеджменте Р.

Бояциса [2] не существует какогото одного универсального фактора, по которому можно отличить успешныхменеджеров от менее успешных, а существует комплекс факторов:- опыт и поведенческие характеристики менеджеров;- личностные качества;- мотивы, определяющие профессиональную деятельность.Р. Бояцис выделил следующие основные составляющие компетенции,применительно к менеджменту:- лидерство;- цели управления;- стиль руководства подчиненными;- навыки управления человеческими ресурсами.Одна из основных функций менеджера – управленческая. Управление, какдефиниция, понимается и как наука, и как процесс взаимодействия в обществе иприроде.По мнению А.В.

Сергейчука, управление - это социальный процессцеленаправленного взаимодействия нескольких элементов, различных в целях, в24распределении результатов достижения цели, средств, функций, составляющих всовокупности целевую деятельность [169, с. 38].Исследователь Н.Г. Веселова определяет «управление не только как особыйвид профессиональной деятельности, но и как средство поддержания целостностилюбойсложнойсоциальнойсистемы,ееразвитияиоптимальногофункционирования» [38, с. 23].Согласно воззрениям Л.И. Кравченко, «управление – целенаправленный,планируемый,способствующийкоординируемыйдостижениюисознательномаксимальногоорганизуемыйэффектаприпроцесс,минимальныхзатратах различных ресурсов, усилий и времени» [105, с.

211].Современные исследователи управления выделяют как необходимостьсобственно управленческую деятельность, отмечая при этом, что наиболееэффективная реализация управленческой деятельности возможна при условиивысокопрофессиональнойподготовкиперсонала,другимисловами,присформированности у него управленческой компетенции.На основе анализа литературы [2; 9; 30; 32; 60; 69; 76 и др.] длясовременного управления предприятием малого бизнеса характерны:- ориентация, прежде всего, на достижение запланированного конечногорезультата деятельности предприятия;- способность прогнозировать риски и определять перспективы ихпредупреждения и преодоления;- направленность на повышение эффективности производства и бизнеса;- активное использование возможностей информационных технологий впроцессе мониторинга ситуации и принятия управленческих решений;- способность корректировать цели производства в зависимости отизменений внешней среды и состояния рынка;- умение опираться на инновации в управлении малого бизнеса;- способность принимать нестандартные управленческие решения винтересах производства и бизнеса и др.25Опираясь на изложенное, а также на мнения специалистов системыповышения квалификации кадров малого бизнеса, посредством опроса самихслушателей, нами выявлены характерные требования, предъявляемые к ним.Требования к управленческой компетенции кадров малого бизнеса могутбыть конкретизированы в соответствии с основными функциями управленца,представленными в таблице 3.Таблица 3.

- Содержание основных функций управленца в малом бизнесеФункцияСпециалистТребования для её успешной реализацииНаличие знаний, умений и навыков, дающих возможностьуспешно решать задачи, являющиеся типичными для тойдеятельности, где трудится представитель малого бизнесаОрганизаторСпособность обеспечивать распределение функций в трудовомколлективе,интеграциюдеятельностисотрудниковпредприятия для реализации производственных целей и задачАдминистратор Способностьопределятьнеобходимуюдляуправленияинформацию, уметь анализировать полученную информацию иприниматьуправленческиепрохождениеуправленческихрешения,решенийобеспечиватьиконтрольихисполненияКоммуникаторУмение создавать деловую обстановку для профессиональнойдеятельности и отдыха, налаживать личностные и деловыеотношения в трудовом коллективе, предотвращать конфликтыи при необходимости их решатьПредставительУмение на должном уровне представлять себя в трудовомколлективе, представлять его интересы в вышестоящихорганах,приклиентами.контактахспартнерами,поставщиками,26Необходимоучитывать,чтоосновнымусловиемэффективностисовременного управления в малом бизнесе является привлечение сотрудниковкомпании к управлению ею.

Предприятие малого бизнеса имеет, как правило, всвоем составе руководителя (со-руководителя), а также 1-3 сотрудников, которые,приопределенныхусловиях,берутнасебяуправленческиефункции,делегированные им руководителем. Данный факт диктует необходимостьподготовки и обеспечения управленческой подготовленности этих кадров круководству предприятием, формирования у них управленческой компетенции.Для этого необходимо раскрыть ее сущность и содержание.Представленный выше материал позволяет определить управленческуюкомпетенцию кадров малого бизнеса как их способность и готовностьреализовывать управленческий потенциал в обеспечении функционированиямалого бизнеса.Способность характеризуется подготовленностью кадров малого бизнеса куправленческой деятельности и представляет собой совокупность:- управленческих знаний (нормативно-правовые основы деятельностималого предприятия, теория управления, основы производства, финансовоэкономические знания, психология личности, теория управления малой группой,психология поведения, основы конфликтологии, др.);- владения управленческими технологиями - профессиональные умения инавыки целенаправленно осуществлять управленческую деятельность (сбор ианализ информации, разработка программ по развитию сферы деятельности,принятие,реализацияи контроль исполнения управленческих решений,мотивирование работников, реализация производственных и коммерческихпроектов, организация труда и использование практического опыта и мастерстваработников, оценка эффективности деятельности каждого работника и коллективав целом, др.);- опыта управленческой деятельности.Готовность кадров малого бизнеса к управленческой деятельностипредставляет собой предрасположенность их решать управленческие задачи в27изменчивых рыночных ситуациях, обеспечивая устойчивость и развитие малогопредприятия и определяется развитостью качеств личности, необходимых дляуправленческой деятельности (интеллектуальных, психоэмоциональных, волевых,коммуникативных).Онареализуетсянаосновепрофессиональнойподготовленности.Анализ представленного определения управленческой компетенции кадровмалого бизнеса, позволил выделить в нем основные компоненты.