Диссертация (Совершенствование управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации), страница 2

Королев, А. И. Сидоров,А. Шапиро и др.) [103, 148]; современныеконцепции профессиональной подготовки и повышения квалификации (И.Ю.Алексашкин, Е.П. Белозерцев, Н.В. Кузьмина, Н.Е. Решетников и др.) [79].В работе использовались монографические работы, информационныематериалы научно-практических конференций и семинаров, периодическихизданий, аналитической и финансовой отчетности малых предприятий, сборникии справочники Федеральной службы государственной статистики, тематическаясправочная литература, отраслевая информация, информационные ресурсы сетиИнтернет.Для проверки гипотезы и решения поставленных задач использованкомплекс методов: теоретические (анализ и синтез, обобщение, систематизация,классификация, моделирование, прогнозирование); эмпирические (наблюдение,анкетирование, беседы, опросы, тестирование, педагогический эксперимент идр.), а также методы математической статистики.Исследование осуществлялось с 2010 по 2015 годы:На первом этапе (2010-2012) осуществлялось теоретическое осмыслениепроблемы; разработка научного аппарата исследования; выявление сущности исодержания управленческой компетенции кадров малого бизнеса и особенностейее совершенствования в условиях системы повышения квалификации; разработкатеоретической модели совершенствования управленческой компетенции.В процессе реализации второго этапа (2013-2014) была проведенаэкспериментальная проверка технологии реализации модели совершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации.В процессе реализации третьего этапа (2014-2015) был осуществленкритический анализ полученных материалов; их систематизация и обобщение,формулирование выводов, оформление диссертации и автореферата.9Базойисследованияпослужилислушателипрограммповышенияквалификации: руководители и менеджеры малых предприятий.

Исследованиембыло охвачено: 104 человека из персонала туристических фирм г. Москвы, 9преподавателей системы повышения квалификации, 5 организаций малогобизнеса (туристические фирмы г. Москвы), а также частное образовательноеучреждение дополнительного образования «Бизнес-школа «Школа бизнесинтуиции. ФОИЛ».Научная новизна исследования: выявлены требования к управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса; раскрыта сущность и содержаниеуправленческой компетенции кадров малого бизнеса; определены уровнипроявления управленческой компетенции кадров малого бизнеса, критерии ипоказатели их оценки; дана характеристика системе повышения квалификации,раскрыта ее роль и место в обеспечении совершенствования управленческойкомпетенции кадров малого бизнеса; разработана модель совершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса и технология ее реализациив системе повышения квалификации; выявлены социально-педагогическиеусловия,необходимыедляреализациимоделисовершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации.Теоретическаязначимостьисследованияопределяетсятем,чтополученные результаты обогащают теорию и методику профессиональногообразования в разделе формирования и совершенствования профессиональнойкомпетентности (на примере совершенствования управленческой компетенциикадров малого бизнеса в системе повышения квалификации).

В ходе исследованияуточнено и дополнено понятие «управленческая компетенция кадров малогобизнеса»,выделеныпроявления,выявленыеекомпоненты,уровниохарактеризованыпроявленияособенностиуправленческойеекомпетенции,критерии и показатели ее оценки, разработана модель совершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышенияквалификации, выявлены условия, необходимые для реализации модели10совершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнеса всистеме повышения квалификации.Практическаязначимостьдиссертационногоисследованияопределяется тем, что полученные результаты нашли отражение в учебныхпрограммах и методических рекомендациях для учебных учреждений системыповышения квалификации кадров малого бизнеса.

Технология совершенствованияуправленческой компетенции кадров малого бизнеса продемонстрировалаположительные результаты ее проверки в условиях системы повышенияквалификации, что дает возможность ее использования в учебном процессеколледжей и вузов, обеспечивающих практикоориентированную подготовкустудентов для будущей профессиональной деятельности.Апробация и внедрение: результаты исследования были изложеныавтором в докладах и выступлениях на научно-практических конференциях:Международная конференция «Предпринимательство в переходное время:вопросы и проблемы» (Москва, 2012 г.), 4-я Всероссийская научная конференцияс иностранным участием «Психология индивидуальности» (Москва, 2012 г.), XIIIМеждународнаяобразовании»научно-практическая(Таганрог,2012г.),конференция«НовыеМеждународнаятехнологиивнаучно-практическаяконференция «Технолого-экономическое образование: достижения, инновации,перспективы» (Тула, 2013 г.), IX Всероссийская (с международным участием)научно-практическая конференция «Эффективные механизмы инновационнотехнологического развития современного общества» (Сочи, 2013 г.), ХХМеждународная научно-практическая конференция «Психология и педагогика всовременном мире: вызовы и решения» (Москва, 2014 г.), 28-th InternationalCongress of Applied Psychology «From Crisis to Sustainable Well-Being» (Paris,France, 2014 г.).

Основные результаты исследования нашли отражение впубликациях автора в периодических изданиях и сборниках научных трудов поматериалам конференций.Обоснованность и достоверность полученных в ходе исследованиярезультатов и научных выводов обеспечивается исходными методологическими и11методическими положениями, всесторонним анализом проблемы исследования,логикой построения исследования в соответствии с целью, задачами и гипотезамиработы,длительнойсовершенствованияэкспериментальнойуправленческойпроверкойкомпетенциивтехнологииусловияхповышенияквалификации, возможностью практической реализации полученных материаловвсистемевысшегоисреднегопрофессиональногообразования,репрезентативностью выборки испытуемых, применением адекватных методикисследования и корректным использованием статистических методов дляверификации полученных данных.Положения, выносимые на защиту:1.

Управленческая компетенция кадров малого бизнеса определяетсятребованиями, предъявляемыми к профессионализму, статусу и личностиработника, которые отражают специфику профессиональной управленческойдеятельности в условиях малого предприятия. Эти требования могут бытьконкретизированы в соответствии сосновными функциямиуправленца:специалист (знания, умения и навыки, дающие возможность успешно решатьзадачи,являющиесяпредставительмалоготипичнымибизнеса);длятойдеятельности,организаторгде(способностьтрудитсяобеспечиватьраспределение функций в трудовом коллективе, интеграцию деятельностисотрудников предприятия для реализации производственных целей и задач);администратор(способностьопределятьнеобходимуюдляуправленияинформацию, ее приоритетность, знать источники и способы ее получения,анализировать полученную информацию и принимать управленческие решения,обеспечивать прохождение управленческих решений и контроль их исполнения);коммуникатор (умение создавать деловую обстановку для профессиональнойдеятельности и отдыха, налаживать личностные и деловые отношения в трудовомколлективе, предотвращать конфликты и при необходимости их решать);представитель (умение на должном уровне представлять себя в трудовомколлективе, представлять его интересы в вышестоящих органах, при контактах спартнерами, поставщиками, клиентами).122.

Управленческая компетенция кадров малого бизнеса представляет собойспособность и готовность кадров малого бизнеса реализовывать управленческийпотенциал в обеспечении функционирования малого бизнеса. Способностьхарактеризуется подготовленностью кадров малого бизнеса к управленческойдеятельности и представляет собой совокупность: управленческих знаний(нормативно-правовыеосновыдеятельностималогопредприятия,теорияуправления, основы производства, финансово-экономические знания, психологияличности,теория управления малой группой, психология поведения, основыконфликтологии,профессиональныедр.);владенияуменияиуправленческиминавыкитехнологиямицеленаправленно-осуществлятьуправленческую деятельность (сбор и анализ информации, разработка программпо развитию сферы деятельности, принятие, реализация и контроль исполненияуправленческихрешений,мотивированиеработников,реализацияпроизводственных и коммерческих проектов, организация труда и использованиепрактическогоопытадеятельностикаждогоуправленческойимастерстваработникаидеятельности.работников,коллективаГотовностьоценкавэффективностицелом,др.);представляетопытасобойпредрасположенность решать управленческие задачи в изменчивых рыночныхситуациях, обеспечивая устойчивость и развитие малого предприятия иопределяется развитостью качеств личности, необходимых для управленческойдеятельности(интеллектуальных,психоэмоциональных,волевых,коммуникативных).

Основными компонентами управленческой компетенциикадров малого бизнесаявляются: когнитивный(управленческиезнания,обеспечивающие эффективность управления малым бизнесом); мотивационноценностный(мотивациядеятельностныйуправленческой(владениедеятельности);управленческимиоперационально-технологиями);личностный(качества личности, необходимые для управленческой деятельности).3. Уровнями проявления управленческой компетенции кадров малогобизнеса выступают: репродуктивный (владение основными операциональнымидействиями управления на репродуктивном уровне); адаптивный (владение13управленческой компетентностью, достаточное для обеспечения устойчивогофункционирования предприятия в стабильных условиях);(владениеуправленческойсобственноепредприятиекомпетенцией,нарынке,позволяющееосуществлятьменеджерскийцелостновидетьуправлениемалымпредприятием, обеспечивая его сохранность, устойчивость и развитие визменчивых рыночных условиях, обеспечивать руководство деятельностьюпредприятия, его конкурентные преимущества, показателями которых являютсярентабельность,динамичность,перспективность).Критериямиоценкиуправленческой компетенции кадров малого бизнеса являются: уровень знаний,мотивация, владение управленческими технологиями, личностные качествауправленца.4.

Модель совершенствования управленческой компетенции представляетсобойсовокупностьвзаимосвязанныхкомпонентов,обеспечивающихпривлечение кадров малого бизнеса к обучению с учетом их потребностей,интересов и опыта с целью их профессионального роста как управленцев. Косновным компонентам (блокам) модели относятся:- целевой (совершенствование управленческой компетенции кадров малогобизнеса в системе повышения квалификации);- организационно-управленческий (организация обучения кадров малогобизнеса),включающийинформационно-аналитический(сборианализинформации о потребностях, интересах и возможностях потенциальныхслушателей,а(информированиетакжедоступныхслушателейоресурсов),программахрекламно-информационныйиформахобучения),организационный (формирование учебных групп и выбор форм работы –аудиторныезанятия,сетевоеобучение,индивидуально-консалтинговаядеятельность), содержательный (в соответствии с программой обучения),ресурсный (материальные, технические, кадровые, методические);- технологический (этапы: адаптивно-диагностический, мотивационнопобудительный, информационно-содержательный, исполнительно-реализующий);14- мониторинговый (оценка процесса совершенствования управленческойкомпетенции);- результативный (оценка уровня сформированности управленческойкомпетенции).Принципамиреализациимоделиявляются:индивидуальныйидифференцированный подход; мотивирование и активность обучающихся;единство теории и практики; добровольность; сотрудничество; самообучение;индивидуализация;учетпрофессиональнойдеятельностислушателя;элективность; регламентация.5.Комплекссоциально-педагогическихусловийэффективностисовершенствования управленческой компетенции включает:- организационно-педагогические: изучение потребностей региональногорынка труда, требований работодателей в вопросах подготовки и переподготовкикадров малого бизнеса; учет личностных эмоционально-волевых качеств ипрофессиональной подготовки обучающихся для создания дифференцированныхгрупп;- дидактико-технологические: вариативность содержания, форм и методовтехнологии совершенствования управленческой компетентности кадров малогобизнеса, инициирующая процессы личностно профессионального развитияобучающихся и обеспечивающая качественное достижение прогнозируемогорезультата профессиональной подготовки;- социально-педагогические: организация системы социального партнерствана основе непосредственного участия в процессе обучения руководителей сферымалого бизнеса на правах ассистентов преподавателей-тренеров.Структура диссертации.