Диссертация (Теоретические и организационно-методические подходы к совершенствованию специализированной фармацевтической помощи работникам угольной отрасли), страница 51

никогда;75.2. крайне редко;75.3. иногда;75.4. часто.76. Спрашиваете ли Вы книгу жалоб и предложений?76.1. да;76.2. нет.Если да, то с какой целью? (возможны несколько ответов)76.1.1. записать жалобу на плохое обслуживание;76.1.2. поблагодарить коллектив аптеки;76.1.3.записать предложение по улучшению работ аптеки.8. Причины покупки аптечных товаров77. Вы покупаете аптечные товары (возможны несколько ответов):77.1. себе; 77.2.близким и родственникам; 77.3.другое (напишите)78.

Кто рекомендует Вам лекарственные средства? (возможны несколько ответов)78.1. участковый врач выписал рецепт;78.2. устная рекомендация врача;78.3. врач-специалист выписал рецепт;78.4. советы родных и знакомых;78.5. другое (напишите)_________________________________________79. С какой целью Вы покупаете аптечные товары? (возможны несколько ответов)79.1. лечения заболевания; 79.2.

профилактика сезонных заболеваний;79.3. оздоровление;79.4.пополнение домашней аптечки; 79.5.пополнение аптечкиавтомобилиста;79.6.другое (напишите)____________________________________________9. Оценка качества обслуживания в аптеке80. Каковы причины выбора данной аптеки для покупки товаров? (возможны несколькоответов)80.1. зашел (а) в аптеку случайно; 80.2. увидел (а) наружную рекламу аптеки;29980.3. рядом живу; 80.4.

находится рядом с лечебным учреждением, где лечусь;80.5. давно знаю эту аптеку;80.6.зашел по пути на работу (с работы);80.7.рекомендовал обратиться сюда врач;80.8.рекомендовали знакомые, родственники;80.9. только здесь есть нужный мне товар;80. 10. другое(напишите)______________________________81. Чем привлекает Вас данная аптека? (возможны несколько ответов)81.1. хороший интерьер;81.2. есть где отдохнуть при плохом самочувствии;81.3. внимательное обслуживание;81.4.

доступные цены;81.5. много нужной информации;81.6. удобное месторасположение;81.7. привычна для меня;81.8. доверяю работникам аптеки;81.9. другое (напишите)__________________________________________82. Устраивает ли Вас режим работы данной аптеки?82.1. да;82.2. нет.Если нет, напишите приемлемый для Вас режим_________________83.

Ваша оценка размещения товаров:83.1. хорошее;83.2. удовлетворительное; 83.3. плохое; 83.4. не знаю84. Достаточно ли Вам информации на настенных рекламных плакатах,информационных листках?84.1. да; 84.2. нет; 84.3. не обращаю внимания.85. Ваша оценка санитарного состояния аптеки:85.1. хорошее;85.2. удовлетворительное;85.3.

плохое;86. Пользовались ли Вы информацией сезонной рекламы в аптеке (в период эпидемий,осенне- весенних заболеваний)?86.1. да; 86.2. нет; 86.3. не видел (а).87. Сколько времени Вы тратите на покупку товаров в аптеке?87.1. в пределах 15 мин.;87.2. до получаса;87.3. другое (напишите)_____________________________88.Приходилось ли Вам в этой аптеке стоять в очереди?88.1. да;88.2. нет;89.Это была очередь:89.1. в кассу;89.2. в отдел.90. Вы были раздражены?90.1. да; 90.2. нет; 90.3.

не помню.91. Вас устраивают цены на товары в этой аптеке?91.1. да; 91.2. нет, слишком высокие; 91.3. мне все равно; 91.4. когда как (зависит от товара).92.Удовлетворены ли Вы информацией о правилах приема приобретенного лекарства,которую сообщил Вам аптечный работник?92.1. да; 92.2. нет, недостаточна по объему; 92.3. нет, ничего не понятно.93. Обращаетесь ли Вы за дополнительной информацией к аптечному работнику?93.1.

да; 93.2. нет.10. Влияющие факторы94. На выбор покупки лекарства и медицинского изделия оказали влияние (возможнынесколько ответов):94.1. назначение врача; 94.2. совет аптечного работника; 94.3. советы родственников,знакомых;94.4. собственные знания, опыт; 94.5. реклама; 94.6. другое (напишите) ___________________95. Вы обсуждаете с врачом назначаемые Вам лекарства (рассказываете о применяемыхранее препаратах, их эффекте, нежелательных побочных действиях)?95.1.да; 95.2.нет;95.3.не считаю целесообразным - врач может получить информацию из амбулаторной карты.30096. Советуетесь ли Вы с врачом о лекарствах, о которых Вы узнали из рекламы,специальных журналов, книг?96.1.

да, всегда; 96.2. иногда; 96.3. нет.97. Ваше отношение к рекламе лекарств и медицинских изделий:97.1. считаю нужной, она способствует моей медицинской грамотности;97.2. считаю нужной, она не должна быть такой навязчивой;97.3. отрицательное, нет необходимости, информация должна быть только для специалистов;97.4. безразличное.11. Источники информации о медицинских и фармацевтических товарах,информированность98. Основные источники информации о МФТУ, которыми Вы пользуетесь (возможнынесколько ответов):98.1.

назначения врачей; 98.2. совет аптечных работников;98.3. буклеты, листовки, проспекты;98.4. информационные листки-вкладыши; 98.5. рекламные плакаты;98.6. рекламные настенные стенды в аптеке; 98.7. витрины в аптеке;98.8. ТВ, радио; 98.9. интернет;98.10. специальные медицинские журналы, книги;98.11. выставки, презентации;98.12.

лекции медицинских работников;98.13. другое (напишите)___________________________________,99. Разделы информации, которые Вас интересуют (возможны несколько ответов):99.1. применение, способ;99.2. фармакологическое действие;99.3. лечебный эффект,99.4. противопоказания, побочные действия;99.5. цена,99.6. хранение;99.7. взаимодействие с пищей,99.8. взаимодействие с другими ЛС;99.9. другое (напишите)____________________________________100. Ваша оценка собственной информированности о медицинских и фармацевтическихтоварах:100.1.хорошая;100.2. достаточная;100.3.

недостаточная; 100.4. никакой нет.12. Самостоятельный выбор аптечных товаров101. Ваше отношение к самолечению / самопомощи:101.1. положительное, часто применяю; 101.2.положительное, но сам (а) применяю иногда;101.3. безразличное; 101.4. отрицательное, считаю недопустимым.102. На чем основано Ваше положительное отношение к самолечению (причины)(возможны несколько ответов):102.1. уверен (а) в своих знаниях и опыте;102.2.

отсутствие времени для посещения врача;102.3. нетяжелые и известные мне недомогания.Благодарим за участие в опросе!301ПРИЛОЖЕНИЕ 2АНКЕТА ПАЦИЕНТАУважаемые пациенты!Государственное автономное учреждение здравоохранения Кемеровской области«Областной клинический центр охраны здоровья шахтеров» и Кемеровская государственнаямедицинская академия проводит социологическое исследование среди потребителеймедицинских и фармацевтических товаров и услуг с целью изучения точного выполненияпациентами всех врачебных рекомендаций и назначений в рамках профилактики, лечениязаболевания и реабилитации, а так же степени соответствия поведения пациента в отношенииприменения лекарства, выполнений рекомендаций по питанию и изменению образа жизни всвязи с указанием врача.Заполняя анкету (анонимно), внимательно ознакомьтесь со всеми вариантами ответовна поставленный вопрос, выберите вариант ответа, отражающий Вашу точку зрения, иподчеркните его.Искренне благодарим Вас за сотрудничество!I.

Социально - демографические и экономические показатели1. Ваш возраст (лет):1.1.до 291.4. 50-591.2.30-391.5. свыше 601.3.40-492. Ваш пол:2.1.мужчина2.2.женщина3. Ваше семейное положение:3.1.холост (не замужем)3.2.женат (замужем)3.3.разведен (а)3.4.вдовец (а)4.Есть ли у вас дети:1.нет2.один3.двое4. трое и более5. Ваше место жительство:1. город2.

село6. Ваше социальное положение:6.1.служащий6.2.рабочий6.3.безработный6.4.пенсионер7. Ваше образование:7.1.среднее (неполное среднее)7.2.среднее специальное7.3.высшее (неполное высшее)8.Ваша профессиональная группа:8.1.рабочие (профессия)_____8.2.мастера8.3.предприниматели8.4.ИТР8.5. служащие9. Каков, приблизительно, у Вас среднемесячный доход на одного члена семьи?9.1.ниже среднего (ниже уровня прожиточного минимума)9.2.средний (в пределах прожиточного минимума)9.3.выше среднего (выше уровня прожиточного минимума)10. Укажите рейтинг Ваших жизненных ценностей (1 – самое важное и т. д.):10.1____ общение с друзьями10.5.______ семья, дети30210.2._____ стабильность10.6. ______ деньги10.3.

_____ работа10. 7. ______ образование10.4._____ здоровье2. Состояние здоровья11. Как Вы оцениваете свое здоровье?11.1 очень плохое11.4. хорошее11.2. плохое11.5. очень хорошее11.3. удовлетворительное12. Есть ли у Вас хронические заболевания?12.1. да12.2. нет13. Страдаете ли Вы заболеваниями?13.1. нервной системы и органов чувств13.2. системы кровообращения13.3.

органов дыхания13.4. органов пищеварения13.5.мочеполовой системы13.6. костно- мышечной системы исоединительной ткани13.7. других видов систем (напишите): _____________________14. Как часто Вы обращаетесь за помощью к врачу в МО?14.1. очень редко (1 раз в 1-2 года)14.4. 1 раз в месяц14.2. довольно редко (1 раз в год)14.5. несколько раз в месяц14.3.

раз в полгода15. Обращаетесь ли Вы к какому-нибудь врачу-специалисту постоянно?15.1. да15.2. нет16. Ваши обращения, в основном, по поводу:16.1. диспансеризации16.2. диагностики16.3. лечения16.4. консультаций17. Во всех ли случаях ухудшения здоровья Вы обращаетесь к врачу?17.1. да17.2. нет17.3. затрудняюсь ответить3. Медицинская и фармацевтическая культура18. Ваше отношение к здоровому образу жизни:18.1.положительное, стараюсь всегда его придерживаться18.2. положительное, но не всегда ему следую18.3.

отрицательное18.4.безразличное19. Придерживаетесь ли Вы определенного режима дня (в т. ч. режима питания)?19.1.постоянно19.2.нет, никогда 19.3.только в случае болезни20. Считаете ли Вы, что физически активный образ жизни - один из основных способовпрофилактики заболеваний?20.1.да 20.2.нет21. Всегда ли для Вас утро очередного дня начинается с утренней гимнастики?21.1. да 21.2. нет22. Путь на работу (с работы), при наличии свободного времени Вы предпочитаетепроделывать:22.1. на автотранспорте 22.2.

пешком23. Ваша работа связана с вредными условиями труда?23.1. да23.2.нет24. Уделяете ли Вы время вечерним прогулкам?24.1.да, каждый день24.2. да, практически каждый день 24.3. да, но очень редко24.4. практически никогда 24.5. нетЕсли «да», то какова их продолжительность:____________________25.

Занимаетесь ли Вы спортом?25.1. да 25.2. нет303Если «да», то уточните как давно: _____________________________________с какой периодичностью: ____________________________________26. Курите ли Вы?26.1.нет, никогда 26.2. нет, бросил (а) 26.3. да, мене 1 года 26.4. да, более 5 лет27. Как часто Вы употребляете алкогольные напитки?27.1.практически каждый день 27.2.несколько раз в год27.3.

несколько раз в неделю27.4. не употребляю 27.5. несколько раз в месяц28. Считаете ли Вы свое питание сбалансированным и рациональным?28.1. да 28.2. нет 28.3. затрудняюсь ответить29.Как Вы относитесь к самолечению?29.1 положительно 29.2. можно применить в редких случаях 29.3. отрицательно30.Если Вы занимаетесь самолечением, то из каких источников получаете информацию?30.1. советы знакомых, родственников 30.2. научно-популярная литература30.3.

периодические издания 30.4. телепрограммы30.5. другие источники (напишите):______________________________31. Всегда ли Вы выполняете предписания врача?31.1. да 31.2. нетЕсли нет, то по какой причине?не доверяю своему лечащему врачупредпочитаю самолечениедругая причина (напишите):________________________________________________________________32.Считаете ли Вы, что эффективная профилактика помогает предотвратитьзаболевание?32.1.

да 32.2. нет 32.3. затрудняюсь ответить33.Занимаетесь ли Вы профилактикой заболеваний?да (напишите какой):_________________________________________нет34. Чувствуете ли Вы страх перед нежелательными побочными эффектами ЛС?34.1. да34.2. нет35. Были ли случаи преждевременного прекращения лечения без согласия врача?35.1. да35.2. нет36 Причины преждевременного прекращения лечения36.1. необоснованные ожидания выздоровления36.2. забывчивость приема ЛС36.3. знания о заболевании36.4. в связи со сложностью режима36.5.