Диссертация (Формирование и развитие дилерских сетей на российском рынке бытовой техники), страница 7

Сдругой стороны, внутри фирмы механизм цен отсутствует: «Как указываетРобертсон, мы обнаруживаем «островки сознательной власти в этом океанебессознательной кооперации, подобные сгусткам масла, сбивающимся в бадье спахтой». Но как объяснить необходимость такой организации, раз принятоутверждать, что координацию следует предоставить механизму цен? Почемусуществуют эти «островки сознательной власти»? Вне фирмы производствонаправляется динамикой цен и координируется посредством ряда транзакцийобмена на рынке. Но внутри фирмы эти рыночные транзакции устранены, а рольсложнойрыночнойструктурыстранзакциямиобменавыполняетпредприниматель-координатор, который и направляет производство.

Очевидно,что это альтернативные методы координации производства.», [109, с.35].Почему же тогда фирмы существуют и вообще возникают? Выводы автораидут вразрез с духом экономической неоклассики - издержки внутрифирменногомеханизма при определенных условиях оказываются ниже транзакционныхиздержек рынка: «Основная причина, по которой создание фирмы рентабельно,39состоит, как представляется, в том, что существуют издержки использованияценового механизма.», [109, с. 37].Самой значительной (и исторически обусловленной) причиной, котораяприводит к возникновению структур с жестким контролем и иерархическойструктурой управления – фирм, является опасность оппортунизма, которыйУильямсон (1985) определил как: «следование своим интересам, в том числеобманным путем, включая сюда такие явные формы обмана, как ложь, воровство,мошенничество, но едва ли ограничиваясь ими.».Оппортунизм может быть внешним, возникающим вследствие действийсторонних компаний: контрагентов, поставщиков, банков и т.

д.; и внутренним,проистекающим из подразделений самой компании.Жесткая (иерархия) структура контроля и управления внутри компанииспособна эффективно противостоять внутреннему оппортунизму, но возможностиборьбы с внешним оппортунизмом у компании ограничены.

Для борьбы с нимнаиболее эффективным методом является интеграция дефицитных ресурсов вструктуру компании.Но любая организационная структура имеет предел эффективного роста. Вэтой связи интересен вопрос границ развития компаний, за которым ихэффективность начинает снижаться.Этот вопрос можно сформулировать следующим образом: эффективно линаличие на рынке несколько компаний, если их совокупное предложение можетзаменить одна, т. е. может ли одна компания эффективно расшириться до размеровсвоей отрасли? И каков (если он существует) минимальный размер эффективнойфирмы?Минимальный размер фирмы определяется технологическими аспектами еедеятельности: например, не может функционировать компания, персонал которойнедостаточен для поддержания производственного процесса; разве что сиспользованием аутсорсинга.

При этом с ростом компании от минимальногоразмера, как правило, наблюдается рост эффективности вследствие эффектамасштаба.40Процессы слияния и укрупнения активно развивались в сфере европейскихпроизводителей бытовой техники в последней четверти двадцатого века.В различных отраслях эффективные размеры компании могут также бытьограничены технологическими особенностями, но это ограничение не являетсяобщим правилом.Производство бытовой техники даже при имеющей место широтеассортиментного ряда имеет высокую степень стандартизации и практическиявляется конвейерным, что позволяет существенно экономить на масштабепроизводства, все более расширяя его, вплоть до масштабов мировых концернов; атакже распределять заказы на многочисленных производящих мощностях,расположенных в различных частях мира.Не менее значительным фактором, влияющим на ее эффективность, являетсяоргструктура, система контроля и управления в компании.О.

Уильямсон указывает, что: «с увеличением размера фирмы и числауровней иерархии потери от сужения сферы контроля в конечном счете превысятдоходы от этого роста. Таким образом достигаются пределы радиальной экспансиифирмы.», [134, с. 225]. Здесь фактор ограничения роста обусловлен постепеннойпотерей управления компанией.Принято считать, что с ростом размеров фирмы эффективность снижается,начиная с некоторого уровня, поскольку с ростом организации растут издержкимониторинга и предупреждения оппортунизма [88]. Точнее, позитивный факторэффекта масштаба перекрывается негативным фактором ослабления и потериконтроля.Действительно, значительным фактором ограничения роста компанииявляется сопутствующий ему (экспоненциальный, как принято считать) ростобъемовциркулирующейвееструктуреинформации.Посколькукоммуникативные способности человека ограничены нормой управляемости (5-6контрагентов одновременно), равно как и способности обрабатывать большиемассивы информации, большинство компаний, стремящихся контролировать41собственные оргструктуры, возникают и развиваются как иерархии, минимизируяинформационные потоки во внутренней структуре компании.Так, Интернет, пользователи которого имеют практически неограниченнуювозможность коммуникации друг с другом в единой сети, все же имеет строгуюиерархическую зависимость на уровне центральный сервер - персональныйкомпьютер.Бурноеразвитиеинформационныхтехнологийиорганизационногоменеджмента позволяет контролировать громадные по своим размерам структурыи обрабатывать гигантские массивы информации.

Что значительно расширяетпределы роста компаний и допускает большую свободу в поведении низовыхэлементов оргструктуры.Обслуживание такого громадного количества абонентов и обработкагигантских объемов плохо структурированной информации в сетях Интернетобеспечивается благодаря быстрому развитию аппаратно-программных средств всфере информационных технологий и росту возможностей в обработке такихобъемов информации.Следовательно,сегодняболеезначительнойпроблемойявляетсяоппортунизм. Но если руководству удается удержать контроль над компанией, тоона вполне способна занять всю отрасль (или значительную долю), ставмонополистом.Что регулярно происходило в рыночной системе, пока не были примененызаконы, направленные на искусственное ограничение рыночной доли монопольныхструктур; опять же в целях борьбы теперь уже с оппортунизмом компаний поотношению к потребителям.В каждом отдельном случае предел эффективного роста компаниииндивидуален и ограничен суммой вышеуказанных факторов.

Но ключевымпунктом здесь является возможность контроля и управления растущей структурой:с их потерей и будет достигнут предел роста фирмы. Соответственно, крайне важнароль информационных технологий в данном процессе.42Попытки любой компании расти за пределы возможной сферы контроляприводят к возникновению структур более высокого уровня, к которым относятсяи дилерские сети, объединяющие фирмы как единицы координации в рамкахдилерской среды.При развитии и стремлении к контролю большей доли рынка неизменновозникает необходимость объединения: это и союзы закупщиков определеннойгруппы товаров, крупные концерны, включающие в свой состав десяткипроизводителей и глобальные сбытовые структуры, и, наконец, дилерские сети.Именно дилерская сеть дает компаниям устойчивость на рынке и позволяетэффективно работать. Вместе с тем сети позволяют повысить эффективный размеррыночной структуры и многократно увеличить долю рынка, нарастив объемыпродаж.Решением проблемы эффективного роста в современной сложной ипеременчивой экономической реальности является создание гибридных структур,с нежесткой иерархической структурой – дилерских сетей.

Их гибридностьопределяется сочетанием иерархических и сетевых форм взаимодействия в рамкахединой оргструктуры.Рост потребностей общества стимулирует процессы обмена, выступая вкачестве движущей силы рыночного развития. Но в рыночной системе заключенотакже глубокое и сильное противоречие: между стремлением рыночных агентов ксвободной деятельности и неизбежностью установления зависимостей между нимивследствие разделения труда (специализации) и конкурентной борьбы за долирынка.Список зависимостей и взаимовлияний компаний обширен, посколькупрактически все компании зависимы от своих поставщиков, конкурентов,покупателей и прочих контрагентов в процессе экономической деятельности.Они образуют группы взаимосвязанных рыночных единиц на базе отдельныхкомпаний, объединенных общими интересами. Соответственно, на рынкевозникают как сетевые взаимосвязи, так и зависимости разной степени43подчиненности – иерархические связи.Рассмотрим эти типы взаимосвязей болееподробно.Иерархия является оптимальной структурой для осуществления функцийконтроля и управления.