Диссертация (Организационно-экономическое обеспечение профессионально-общественной оценки качества образовательных программ для индустрии сервиса и гостеприимства), страница 7

ч. зарубежныеэксперты.Не учитывается2. Кто проводитРоссийские работодатели и ихобъединения, а такжеуполномоченные имиорганизации, занимающиесяпроведением ПОА ОП.3. Кто являетсяэкспертамиПредставители работодателей,общественных объединений,научного и образовательногосообщества4. КакучитываетсяМинобрнаукиРоссииУчитывается при распределенииконтрольных цифр приемаабитуриентовИсточник: составлено автором [1].Таким образом, по данным таблицы 1.6 видно, в чем именно отличиепрофессионально-общественной аккредитации образовательных программ отобщественнойаккредитации.профессионально-общественнойГлавнойхарактернойаккредитацииособенностьюобразовательныхпрограммявляется то, что ее наличие учитывается при распределении контрольных цифрприема абитуриентов28.В соответствии со статьей 96 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации» оценивать качество ОП и организаций, которые осуществляютобразовательнуюдеятельность,вформеПОАОПилиобщественнойаккредитации организаций могут аккредитующие организации, созданныеработодателями и их объединениями и уполномоченные ими организации.

СтоитМеждународная научно-методическая конференция «Образовательные программы ипрофессиональные стандарты: поиск эффективного взаимодействия». [Электронный ресурс] /Электронная Библиотека. – Режим доступа: http://lib.knigi-x.ru/23konferenciya/688840-1-mezhdunarodnoy-nauchno-metodicheskoy-konferencii-obrazovatelnie-programmi-professionalnie-standartipoisk-effektivnogo.php (дата обращения: 07.07.2017).2835отметить, что не вся независимая оценка качества образования и образовательныхпрограмм может рассматриваться как профессионально-общественная оценка(ПОО) качества ОП29.Рассматривая услугу ПОО качества ОП, можно выделить основные услуги,связанные с реализацией вышеуказанных в таблице 1 форм независимой оценкикачества ОП и организаций, которые осуществляют деятельность в сфереобразования, направленные на повышение качества образовательных программ:–подтверждениесоответствияОПфедеральнымгосударственнымстандартам образования ОП обучающихся;– независимая оценка и подтверждение качества образовательных программсо стороны профессиональных объединений, а также сообществ;– объективная и независимая оценка качества подготовки будущихспециалистов, ныне выпускников, по аккредитуемой программе обучения на базепоказателей, которые не учитываются во время осуществления государственнойаккредитацииикоторыебазируютсякакнаизучениипоказателейвостребованности выпускников со стороны рынка труда, так и на соответствии ихуровня квалификаций требованиям работодателей [124].Дополнительные услуги, которые могут быть оказаны образовательнойорганизацией заказчику – услуги ПОО качества, они направлены не на повышениекачества ОП, но могут оказываться отдельно от услуги ПОО качества ОП:– консалтинговые услуги по информированию о процедуре ПОО качестваОП; консалтинговые услуги по подготовке образовательной организациейдокументации, необходимой для проведения ПОО качества ОП;–услугаметодическогообеспечения,консультированияиобученияпреподавателей и других сотрудников образовательной организации, которыепринимают участие в реализации ОП [112, с.

65];Международная научно-методическая конференция «Образовательные программы ипрофессиональные стандарты: поиск эффективного взаимодействия» [Электронный ресурс] /Электронная Библиотека. – Режим доступа: http://lib.knigi-x.ru/23konferenciya/688840-1-mezhdunarodnoy-nauchno-metodicheskoy-konferencii-obrazovatelnie-programmi-professionalnie-standartipoisk-effektivnogo.php (дата обращения: 07.07.2017).2936– консалтинговые услуги по проектированию образовательной организациейсамостоятельно устанавливаемых образовательных стандартов и образовательныхпрограмм;– услуга организации и проведения семинарских занятий для сотрудниковобразовательной организации, занимающихся внедрением системы качестваобразования;– консалтинговые услуги для руководителей и специалистов образовательнойорганизации по внедрению международных систем качества образования ироссийской системы профессиональных квалификаций;– консалтинговые услуги аккредитующей организации образовательнойорганизации – заказчику ПОО качества ОП по устранению замечаний,выявленных в процессе ПОО качества ОП образовательной организации –заказчику ПОО качества ОП.Проанализировав такие определения как «услуга», «потребитель услуг»,«процессобслуживания»,«качествоуслуги»,«качествообслуживания»,«обеспечение качества» (Приложение Б) и учитывая, что в процессе проведенияПОО качества ОП аккредитующая организация может оказывать заказчику –образовательной организации разные виды вышеописанных услуг, автором былосформулировано следующее определение услуги ПОО качества ОП.ПОО качества ОП – это комплекс основных и дополнительных услуг,оказываемых аккредитующей организацией заказчику услуги по подготовкеобразовательной организации к процедуре ПОО качества ОП, проведению этойпроцедуры и оказание других услуг, направленных на повышение качества ОП,реализуемых образовательной организацией в соответствии с требованиямироссийского и/или международного рынка труда.В целом можно выделить следующих участников процедуры оказанияуслуги ПОО качества ОП, отраженных в таблице 1.7.37Таблица 1.7 – Основные участники процедуры оказания услуги профессиональнообщественной оценки качества образовательных программОсновные участникиОписаниенаправленийвзаимодействияучастниковДо начала оказания услуги ПОО качества ОП1.

Потенциальный заказчик услуги ПООВзаимодействие аккредитующей организации скачества ОП (учредитель образовательной потенциальным заказчиком услуги ПООорганизации, руководитель ОП иликачества ОП, у которого появиласьуполномоченное лицо (зав. кафедрой,потребность в данной услуге (от первогодекан))контакта до заключения договора на оказание2. Аккредитующая организацияэтой услуги)(руководитель организации и методист(куратор) – потенциальный менеджерданного проекта)Во время оказания услуги ПОО качества ОП1. Заказчик услуги ПОО качества ОПВзаимодействие аккредитующей организации с(руководитель ОП или уполномоченноезаказчиком услуги ПОО качества ОП в рамкахлицо (зав. кафедрой, декан и т.п.))заключенного договора на оказание данной2.Аккредитующаяорганизация услуги (от заключения договора до завершения(экспертная группа: аттестованный эксперт оказания процесса услуги ПОО качества ОП,отобразовательнойорганизации, заканчивающегося выдачей свидетельства оаттестованный эксперт от работодателей, ПОО качества ОП или отказом в его выдаче)методист (куратор) – менеджер данногопроекта)После оказания услуги ПОО качества ОП1.

Заказчик услуги ПОО качества ОП(руководитель ОП или уполномоченноелицо (зав. кафедрой, декан и т.п.))2. Аккредитующая организация (эксперт отобразовательнойорганизациии/илиспециалист аккредитующей организации)Взаимодействие аккредитующей организации сзаказчиком услуги ПОО качества ОП послеоказания этой услуги («пост продажное»обслуживание) и оказание дополнительныхуслуг, потребность в которых возникла узаказчика после получения услуги ПООкачества ОП)Источник: составлено автором.Помимовышеуказанныхформоценкикачестваобразованияиобразовательных программ, существуют различные другие виды и формынезависимой оценки качества образования и ОП.Независимая оценка качества образования и программ обучения содержит всебе следующие оценки качества [3]:– независимая оценка качества и уровня подготовленности обучающихся;38– независимая оценка качества и уровня образовательной деятельностиобразовательных организаций [114].Независимая оценка уровня и качества образовательной деятельностиорганизацийпроводитсявцеляхпредоставлениявсемучастникамвзаимоотношений в сфере образования достоверной информации об уровнеобразовательной деятельности по реализации ОП на основе общедоступнойинформации30.Существуют различные методы и подходы к независимой оценке качестваобразования и образовательных программ [159, с.

658–695]. Наиболее известнымиявляются следующие:– метод рейтингов;– метод таблиц групп (лиг);– метод списка «топ лучших»;– метод оценочных процедур.Рассмотрим эти методы более подробно.1.Рейтинг – форма предоставления итогов сопоставительной оценкикачества образования, при которой организация, проводящая оценку качества,сравниваетмеждупроанализированныесобойполученныеобразовательныерезультатыорганизациивиитоговомразмещаетспискевконкретной последовательности. Чаще всего используется последовательность«от лучшей – к худшей».Наиболее авторитетными мировыми рейтинговыми агентствами являются31:– США – Best Global Universities (составители рейтинга U.

S. News),(Таблица 1.8);Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 01.05.2017) «Об образовании вРоссийской Федерации», Статья 95. Независимая оценка качества образования, Статья 95.2.[Электронныйресурс]/СПС«КонсультантПлюс».–Режимдоступа:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/7e068d2308513979adf1735fbdb8e853acfe6830/ (дата обращения: 18.12.2017).31О рейтингах вузов мира [Электронный ресурс] / Educationindex.

– Режим доступа:https://www.educationindex.ru/articles/university-rankings/ (дата обращения: 12.01.2017).3039– Европы – Times Higher Education (составители рейтинга THE) – таблица 1.9и World University Rankings (составители рейтинга QS) (Таблица 1.9);– Азии – Academic Ranking of World Universities, ARWU (составителирейтинга Shanghai Ranking Consultancy) (Таблица 1.11);– Россия – Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) (Таблица 1.12).Таблица 1.8 – Лидеры рейтинга университетов мира, по мнению американскогоновостного агентства U. S.

News (за 2016 г.)Рейтинг в миреОбразовательное учреждениеСтранаБалл1Гарвардский УниверситетСША1002MIT (Массачусетский Технологический Институт)США97,93Стэнфордский УниверситетСША92,9Источник: составлено автором [на основе 102].Из таблицы 1.8 видно, что лидером рейтинга по мнению американскогоновостного агентства U. S. News является Гарвардский Университет, набравшиймаксимально возможное количество баллов.

С небольшим отрывом на второмместе расположился Массачусетский Технологический Институт.Таблица 1.9 – Лидеры рейтинга «Times Higher Education» университетов мира, помнению консалтинговой компании Pricewaterhouse Coopers (за 2016 г.)Рейтинг в миреОбразовательное учреждениеСтранаБалл1Оксфордский УниверситетАнглия94,32University of CambridgeАнглия93,23Калифорнийский технологический институтСША933Stanford UniversityСША93Источник: составлено автором [на основе 102].40Из таблицы 1.9 видно, что лидером в рейтинге является Оксфордскийуниверситет с 94.3 баллами, второе место занимает так же британскийуниверситет – University of Cambridge с 93,2 баллами.Третье место в рейтинге «Times Higher Education» университетов мираразделили Калифорнийский технологический институт и Stanford University с 93баллами каждый.Далее, в таблице 1.10 обозначены лидеры рейтинга университетов мира помнению QS World University Rankings.Таблица 1.10 – Лидеры рейтинга университетов мира, по мнению QS WorldUniversity Rankings (за 2017 г.)Рейтинг в миреОбразовательное учреждениеСтранаБалл1MIT (Массачусетский Технологический Институт)США1002Стэнфордский УниверситетСША98,73Гарвардский УниверситетСША98,4Источник: составлено автором [102].В таблице 1.10 отражены лидеры рейтинга университетов мира по мнениюQS World University Rankings.

Первое место занимает MIT (МассачусетскийТехнологический Институт), набравший 100 баллов.Второе место в рейтинге занимает Стэнфордский Университет с 98,7баллами.Третье место, по мнению QS World University Rankings, у ГарвардскогоУниверситета, набравшего 98,4 баллов.В таблице 1.11 отражены лидеры рейтинга «Academic Ranking of WorldUniversities, ARWU» университетов мира, по мнению Shanghai RankingConsultancy.В него вошли Гарвардский Университет, Стэнфордский Университет,Кембриджский университет.41Таблица 1.11 – Лидеры рейтинга «Academic Ranking of World Universities, ARWU»университетов мира, по мнению Shanghai Ranking Consultancy (за 2017 г.)Рейтинг в миреОбразовательное учреждениеСтранаБалл1Гарвардский УниверситетСША1002Стэнфордский УниверситетСША76,53Кембриджский университетАнглия70,9Источник: составлено автором [102].При составлении данных рейтингов учитывались такие показатели, какакадемическая репутация, индексы цитирования и публикаций, индекс наградвыпускников, инновации для бизнеса, иностранные преподаватели и студенты[28].В таблице 1.12 отражены лидеры рейтинга «Рейтинг лучших вузовРоссийской Федерации» (составлен «Рейтинговым агентством RAEX», ЭкспертРА, за 2015–2016 гг.) [122].Таблица 1.12 – Лидеры рейтинга «Рейтинг лучших вузов Российской Федерации»[122] (составлен «Рейтинговым агентством RAEX», Эксперт РА, за 2015–2016 гг.)Рейтинг в мире Образовательное учреждениеСтрана2016201511Московский государственный университет им.