Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления, страница 9

В чем сущность научного понятия «управление»?2. Каковы основные составляющие процесса управ­ления поведением людей?3. В чем состоит специфика процесса управленияв системе «человек — человек»?4. Какие основные функции управления?5.

Какие существуют основные виды управленчес­ких отношений?6. Какие основные принципы управления?7. Какие основные методы управления?8. Назовите основные этапы становления социаль­ной психологии управления в зарубежной и отечествен­ной науке.Психологическое... МоеСлово.руГлава 2ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗУПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ2.1. Психологическая структурапрофессиональной деятельностиУправление всегда осуществляется в рамках опре­деленной профессиональной деятельности. Категориядеятельности получила в настоящее время широкоераспространение в отечественной психологическойнауке. Истоки ее изучения лежат в классической фи­лософии.

Серьезный вклад в постановку и решениепроблем, связанных с анализом деятельности внеслиантропология, этнография, а позднее — биомеханика,физиология человека, кибернетика, социология, эконо­мические и другие науки. Известно, что человеческаядеятельность является предметом как внутридисциплинарного, так и междисциплинарного исследования,деятельность изучают в психологическом комплексенаук о труде. Деятельность является также одним изфундаментальных понятий в отечественной общейпсихологии, поскольку среди категорий, характеризу­ющих бытие человека, она представляется важнейшей.Применение принципа единства сознания и деятель­ности к изучению психических процессов, состоянийи свойств позволило дать объяснение многим явлени­ям, которые прежде казались непонятными, выявитьважные закономерности психического развития че­ловека.Между тем имеются принципиальные расхожде­ния и трудности в трактовке самого понятия челове­ческой деятельности; в выборе оснований для класси­фикации ее видов; единиц, предназначенных для ееанализа; в выборе адекватных методов ее исследова­ния как в лабораторных, так и в естественных (произ­водственных, учебных) условиях; в сопоставлении ре­зультатов, полученных разными методами как междусобой, так и в отношении к категориальному аппарату,разработанному в историко-философской традицииисследований деятельности.Для иллюстрации этих трудностей приведем дале­ко не полный перечень различий форм и видов деяПсихологическое...

МоеСлово.ру43тельности, существующих в современной науке: мате­риальная и духовная, внешняя и внутренняя, непос­редственная и опосредованная, произвольная и непро­извольная, сознательная и бессознательная, индивиду­альная и коллективная, репродуктивная и творческая;игровая,учебная,трудовая, спортивная; познаватель­ная (перцептивная, анемическая, умственная), управ­ленческая и исполнительная, коммуникативная и про­фессиональная .К этому нужно добавить дифференциацию деятель­ности по мотивам, целям, предметному содержанию,способам осуществления, конечному результату.Данные толковых и лингвистических словарей, эн­циклопедий и анализ научных работ убедительно по­казывают, что понятие «деятельность», формируясь вфилософии, физиологии, социологии и психологии, врезультате перекрестных заимствований приобрело че­тыре основных значения: труд, работа, активностьи поведение.Термин «деятельность» был заимствован в немец­кой классической философии, дальнейшее же философ­ское и социологическое развитие получил у К.

Маркса,который ввел понятие трудовой деятельности (тру­да) очень близкое по смыслу термину «работа».Синонимию деятельности и активности легче все­го объяснить лингвистическими феноменами. Широ­кое распространение многоязычия в первой половинеXIX в. среди отечественной научной интеллигенциипривело к синонимизации немецкого понятия «дея­тельность» с латинским, французским и английским«активность». Деятельность в смысле активности илиработы часто рассматривается в физиологии, особеннов исследованиях И.

М. Сеченова, И. П. Павлова и др.Поведение как эквивалент понятия «деятельность»проникло в нашу социальную и общую психологию, содной стороны, из психологии поведения, где оно ис­толковывалось, как система реакций 1 , а с другой — черезпонятие «социальный бихевиоризм» из западной со­циологии (система поступков).Деятельность можно определить как специфиче­ски человеческую, регулируемую сознанием активность,^ м .

: Теплое Б. М. Проблема индивидуальных различий. М., 1 9 6 2 . - С . 6.44Психологическое... МоеСлово.рупорождаемую потребностями и направленную на по­знание и преобразование внешнего мира и самого че­ловека. В деятельности формируется, развивается, про­является так или иначе вся система процессов, состоя­ний и свойств индивида, которые принято обозначатькак психические 1 . В трудовой деятельности человекаможно выделить две логически противоположные раз­новидности: профессиональную и непрофессиональ­ную.

Профессиональная деятельность определяетсякак профессия, т. е. как род трудовой деятельностичеловека, владеющего комплексом специальных тео­ретических знаний и практических навыков, приобре­тенных в результате специальной подготовки, опытаработы.

Следовательно, непрофессиональная деятель­ность может быть определена «от противного» кактрудовая деятельность, не требующая специальныхзнаний и умений, а представляющая собой простоерасходование человеческой рабочей силы. Практиче­ским критерием различия между профессиональнойи непрофессиональной деятельностью может быть дли­тельность профессиональной подготовки и ее профес­сиональность. На рис. 3 показаны факторы ее эффек­тивности.

Тогда любой труд, заниматься которым безподготовки или после кратковременной (от несколь­ких дней до нескольких месяцев) подготовки можетлюбой здоровый (трудоспособный) человек, и долженбыть отнесен к непрофессиональному труду.Когда речь идет о психологическом изучении про­фессиональной деятельности, то обычно имеется в видудеятельность индивида, или индивидуальная деятель­ность. В последние годы под влиянием запросов прак­тики объектом психологического исследования сталасовместная профессиональная, групповая, в том числеколлективная деятельность.Анализ строения индивидуальной профессиональ­ной деятельности. Представления о строении деятель­ности составляют основу теории деятельности. Дея­тельность человека имеет сложное иерархическое стро­ение (см.

рис. 4).Действие — это основная единица анализа дея­тельности. Что же такое действие? Это процесс, направ1См.: Шадриков В. Д. Проблемы системогенеза профессио­нальной деятельности. - М., 1982. - С. 207.Психологическое... МоеСлово.ру45Психологическое... МоеСлово.руРис. 3. Факторы эффективности профессиональной деятельности.Р и с . 4. Сущность и структура индивидуальной профессиональной деятельности.Психологическое...

МоеСлово.руленный на реализацию цели. Цель — это образ желаемого результата, который определяет характер и спо­собы действий человека. Цель формируется самим че­ловеком и является феноменом опережающего отра­ж е н и я . С ф о р м и р о в а в ш а я с я цель реализуется вактуальной профессиональной деятельности. При этомсложность деятельности зависит от того, насколькоцель отдалена от объекта деятельности, а также от техсредств (и уровня владения ими), которыми распола­гает человек. Обычно деятельность реализуется каксистема последовательно развертывающихся действий,каждое из которых решает частную задачу, как быделает «шаг» по направлению к цели.

Цель — этовысший регулятор деятельности (с каждым «шагом»трансформируется в конкретную задачу). Способ вы­полнения действия называется операцией. Характериспользуемых операций зависит от условий, в кото­рых совершается действие. Операции раскрывают тех­ническую сторону выполнения действий, технику.Стремление совершенствовать свою профессиональнуюдеятельность, тренировка действий приводят к форми­рованию автоматизированных действий — навыков ипривычек. Привычка рассматривается как потребностьв каком-либо действии, определенная зависимость лич­ности от этого действия. От действия навыков лич­ность не зависит.

На основе системы навыков, относя­щихся к одному и тому же виду деятельности, форми­руются умения. «Умелое» действие — это всегдадействие со знанием своего дела. Система знаний плюссистема навыков и создают готовность человека к само­стоятельному решению поставленных перед ним за­дач.

Для навыков и привычек как автоматизирован­ных действий характерна стереотипность. Умение жепроявляется в решении новых задач, включает в себямомент творчества.Уровнем развития знаний, умений и навыков оп­ределяется общая культура труда человека и его про­фессиональное мастерство. Но этим профессиональ­ное мастерство не исчерпывается. Необходимая егосоставляющая — творчество, которое проявляется впрактическом мышлении.Анализируя строение профессиональной деятельно­сти, необходимо ответить на вопрос: что побуждает че­ловека ставитьПсихологическое...цели и добиватьсяих осуществления?МоеСлово.ру48Для ответа нужно обратиться к понятиям «потребно­сти» и «мотивы».Потребность — это внутреннее состояние объек­тивной нужды человека в чем-то, зависимость от конк­ретных условий существования.Мотив определяется как предмет потребности.Вслед за опредмечиванием потребности и появлениямотива резко меняется тип поведения, оно приобрета­ет направленность.