Отзыв официального оппонента 2 (Система менеджмента качества организации на основе интегрированной информационной среды)

ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТАна диссертацию Калачевой Елены Александровны <<Системаменеджмента качества организации на основе интегрированнойинформационной среды>>, представленную на соискание ученой степеникандидата технических наук по специальности 05.02.23<<Стандартизация и управление качеством продукции)>Актуальность выбранной темыВнедрение технологий информационногообеспечения системменеджмента качества (CIvIK) является важной частью стратегии повышениrIэффективности бизнес-процессов, выполняемых в ходе жизненного циклапродукции за счет информационной инте|рации и преемственностиинформации, порождаемой на всех его этапах.

Возможность совместногоисполъзования информации достигается за счет применения компьютерныхсетей и стандартизированных форматов данных, которые обеспечиваюткорректную интерпретацию информации. С развитием информациоЕныхтехнологий стЕLгIи применяться модели менеджмента, реапизованные спомощью рЕLзличных компьютерЕых и процраммно_сетевых комплексов,автоматизированных систем управлениrI, информациоIrно-управляющихсистем.

Применение данных технологий в области СМК способствуетнепрерывному улучшению качества и позволяет руководству компании бытьуверенными, что факторы (технические, административные и человеческие),влияющие на качество гIроизводимой продукции, находятся под контролем, ауправление СN,{К учитывает запросы и ожидания потребителя, что иобеспечивает конкурентоспособностъ организации.Вследствие этого диссертационная работа Е.А. Калачевой,ПОСВяЩенНаJI ул}п{шению информационного обеспечения СМК посредствоминформационных технологий, является актуыIьной.Научная новизнаЕ.А. Калачевой содержит новые результаты,практики. На1..rная новизна основЕых результатов.Щиссертационная работацеЕные для наукииработы определяется следующим:- разработан научно-методический аппарат, IIозволивший, в отличие отранее известных, объединить: СМК и информационную поддержкужизненного цикла продукции дJUI решениrI задач ведения электронногоархива документов и электронного технического документооборотаорганизации;- построена интегрированная информационная среда, представляющ€UIсобой совокупность программно-технических средств, функционируюш{их наоснове единых технических требований;- разработан методологическпй подход для эффективной поддержкиипроцедур управлениrI качеством при разработке, внедрении исовершенствовании СМК на основе САLS-технологий.методовстепеньобоснованностинаучныхположенийо выводов ирекомендацийСоискателем изучены и критически осмыслены теоретическиеположениrI национапьных стандартов в области качества, информационныхтехнологий, систем автоматизации производства: стандарты ИСО серии9000, комплекс стандартов ИСО 1030З (STEP).Автор корректно гц)именrIет на)rчно-обоснованные положеЕия теории ипрактики системного управления качеством, исполъзует количественный икачественный анализ (главы 3 и 4).Структура и анализ содержания диссертацииЩиссертационная работа состоит из введения, четырех глав изаключения, изложенных на \49 страницах текста, списка литературы,включающего 125 наименований, и четырех приложений.Во введении обосновывается актуЕLльность диссертационной работы,излагаются цели и задачи исследованчIя, формулируются основные научныеположения и научнЕUI новизна, а также практическая значимость пол)л{енныхрезультатов.В первой главе представлен шодробный обзор развития и становленияменеджмента качества (раздел 1.1).

Проблемы на момент постановки даннойработы, касающиеся систем управления организацией, обозначены на стр. 17,на их основе были сформированы основные цели и задачи диссертационнойработы. Приводится обзор основных задач CALS -технологий для реализациизадач менеджмента качества (сrр. 18, табл.,Щелается вывод, чтогIовышение конкурентоспособности продукции можно достичь за счетпостроения интегрированной информационной среды (.rр.

25, рис. 2). Важноотметить, что в работе проан€Lпизирован как отечественный, так и3).зарубежный опыт работ по отандартизации в области САLS-технологий(раздел 1.З). В результате сформированы приоритетные направления работпо развитию и совершенствованию нормативной документации в областиинформационного обеспечения в России (стр. 39). Автором rrроведенсистемный ан€rлиз основных направлений разработки технических иметодиtlеских решениЙ для проектированиrI, МоДелИРОВаНИЯ И аВТОМаТИЗаЦИИпроцессов управлениrI качеством.Вторая глава диссертации посвящена построению интеIрирОваННОЙинформационной среды на базе программного продукта (РDМ-система). В(скJIеивани;D)рЕвделе 2.L предложена модель инте|рации, своеобразногоподсистем СМК и жизненного цикла продукции в интегрированнуюсреду.

Проведено исследование наиболее важныхинформационнуюэлементов объединенной системы относительно подсистем СМК ижизненного цикJIа продукции (стр. 60, табл. 11). Автором Irредложенаструктура (стр.65) и архитектура (сrр. 68) типовой СМК дJIя применеНИЯ Вкачестве этаJIона при разработке смК организации, а в Приложении 1приведены диацраммы процесса <<Построение СМК>>. Хотелось бы обратитьвнимание автора на необходимость более дет€Lлъной проработки вопросовинформационных потоков организации (раздел 2.2.2). В рzвделе 2.2.3представлена модель сбора и обработки данных при построении системыинформационного обеспечения (стр.76, рис.

18), состоящсш из модели ((какестъ) (сrр. 77, рис. 19) и ((как должно бытъ>> (сrр. 78, рис.20). Вприведен анаJIиз СМК организации на основеацаJIизируемой работеприменения статистических методов контроля качества (раздел 2.2.4),позволивший выявить процессы, совершенствование KoTopblx можетв целом.способствовать улучшению функциониров.жия смкЩелесообр€внО былО бы раздел 2.3 перенести в обзорную часть. Интересвызывает раздел 2.4, в котором приведена и подробно рассмотрена модельинформационного обеспечения СМК организации в рамках инте|рироВаННОЙинформационной среды на базе РDМ-системы ("тр.

95, рис. 2б), котораяспособствует переходу организации на безбумажный документообоРОТ И, КаКследствие, повышение качества и конкурентоспособности прОДУКЦИИ.Разработанн€ш автором методика информационной поддержки СМКорганизации приведеЕа в р€вделе 2.5 иПриложении2.В третьей главе предлагаются критерии выбора наиболее рациональноЙРDIVI-системы фаздел 3.1).

,Щанный раздел можно добавить следующимкритерием - возможностью настройки системы на четко обозначенные ЗаДаЧИполъзоватеJuI, а в критерий информационной безопасности ДОбавИТЬположение о защищенных кан€LIIах передачи данных и tIротоколироВаНИЯдействий пользователей. Автором приводится сравнительный ан€ШиЗ PDMсистем на российском рынке, который позволяет определить преимУЩеСТВаи недостатки как отечественных, так и зарубежных систем (сrр. 110, ТабЛ.19).

Также разработаны технические и функционЕuIьные требования (стр.119) по созданию шаблона информационно-управляющей системыдляавтоматизации бизнес-процессов. ,Щана оценка вариантов системнойархитектуры дJIя реzLлизации инте|рированной информационной среды (стр.|20, табл. 24).На основе оценки весовых коэффициентов автором сделанвывод, что архитекryра системы должна строиться централизованно.Четвертая глава посвящена результатам практического применениrIдиссертационной работы. Приведены рекомендации по исполъзованию PDMсистем для информационной поддержки управления документацией (раздел4.1) и процессами СМК фаздел 4.2), позволяющие одновременIIо решатьзадачи ведениrI электронного архива документов и задачи электронноготехническогодокументооборота организации.

Интерес вызываетпро6'лема сопротивления персон€Lласформулированная авторомнововведениям фаздел 4.З). ,Щанная проблема носит не толъкоэкономический, но и философский, психологический характер, что придаетработе Е.А. Калачевой междисцишлинарный характер. Следует отметитьупрощеЕную методику оценки результативности СМК организации,lrриведенную в разделе 4.4.В заключении сформулированы основные результаты диссертационнойработы.По оформлению диссертации и автореферата замечаний нет.Практическая значимость диссертационной работыПрименение предложенных методов позволяет умеЕьшить затратывремеЕи на поиск и обработку документации, на подготовку электроннойэксплуатационной документации. Предложенные в работе методическиерешениrI явJIяются достаточно универсЕtлъными, соответствуют современнымдостижениям науки и техники в области системного менеджмента Иавтоматизации управления и моryт быть адаптированы к технологиЕIеским ипроизводственным возможностям предприятий промыlrшенности.Полученные соискателем результаты были использованы припроведении наr{но-исследовательской работы <<Таймер Н>>, выполненной в2014 г.

по заказу АО <Концерн <Моринсис-Агат>. Практическая значимостьрезультатов исследований Е.А. Калачевой подтверждается актом внедрения,представленным АО <<Концерн <<Моринсис-Агат> (Приложение 4).Теоретические результаты диссертаIIионной работы внед)ены в уrебныйцроцесс МИРЭА, вкJIючены в IIлан леlщий по курсу <Угlравление качеством) ииспоJьзуются студеIIтЕlмив ходекурсовою и д{tшомною шроекпФовашlя.Основные шоложения, выводы и рекомендации диссертациидокJIадыв€UIись на р€}зличных на)п{но-техЕических семинарах имеждународных конференциях и изложены в 23 опубликованных работах, изних семь статей в журнztлах, входящих в перечень изданий, рекомендованныхВАК гrри Минобрнауки России.

Таким образом, можно констатировать, чторезулътаты работы научно обоснованы и прошли достаточную апробацию.заключениеВышеприведенные недостатки не снижают общего положительноговпечатлениrI от работы. В целом работа оставляет хорошее впечатление анаJIитические рассуждения, выводы, предложения обоснованы и логичны.Калачевой является законченной научно,.Щиссертация Е.А.квалификационной работой, имеющей наr{ное и практическое значение.Публикации соискателя, а также автореферат диссертации отражает основноесодержание диссертационной работы.На основе изучения диссертации и ранее опубликованных работсоискатеJuI по данной теме можно сделать вывод, что рецензируемая работасоответствует требованиям ВАК при Минобрнауки России к кандидатскиМдиссертациямпоспеци€Lльности05.02.2З <СтандартизацияиуправлениеОфициальный оппонент,доктор технических наук, профессор,ведущий научный сотрудник кафедры информационных технологийВладимирского филиала ФГБОУ ВО <Российская академиянародного хозяйства и государственной службыпри Президенте Российской Федерации>(б00017, г.

Владимир, ул.Горького, д. 59а)тел.: (4922)32-67-З2А.С. ШалумовЕ-mаil:Э,rсье;\.,*:;-0aС,ri"*,." ir[о]. i,:;_:Подпись Шалумова Александра Славовича//€//s//;i..,-_., ,la ,'t" ёе,,, ]';.'.lj.,2,:ч.'^;;|-ж,,J1' i\,i^\ij.1'2л\ý,:Ь/.-_, :tд.