Ответы на все экзаменационные вопросы, страница 10

Оба этих компонента работают с одними и теми жеданные, поэтому любые изменения, произведённые в одном из них, немедленнодоступны в другом. Более конкретно, Инфо-кубы базы данных SEM являются частьюструктур OLAP компонента SAP Business Information Warehouse.Система управления Balanced Scorecard предназначена для разработки стратегий,их применения и оценки их эффективности путем сравнения их с соответствующимиосновными показателями (KPIs). Среди её эелементов имеются:• Управление рисками - Представление и оценка стратегических рисков в функциональном контексте Scorecard;• Деревья стоимостных драйверов - Визуализация, независимая от стратегии имоделирования отношений создания стоимости;45•••Пульт управления - Эргономичная концепция визуализации основных показателей;Measure Builder - Создание централизованной базы данных показателей состандартизированными, связанными с бизнесом описаниями;Business Explorer - Многомерный анализ отчетов BEx может быть связан сSEM-CPM и использоваться непосредственно в нем.Balanced scorecard - это инструмент преобразования организационно- экономическихстратегий в понятные, поддающиеся передаче информативные цели.

Он интегрируетфинансовые и нематериальные аспекты бизнес-операций.Balanced Scorecard по существу содержит четыре перспективы:• Финансы - Стратегия роста и доходности, рассматриваемая с точки зрениядержателя акций;• Клиент - Стратегия создания стоимости и дифференциации, рассматриваетсяс точки зрения клиента;• Внутренние бизнес-процессы - Возможности усовершенствования различныхбизнес-процессов в целях повышения удовлетворенности клиентов и акционеров;• Обучение и развитие - Способы создания среды для поддержки организационных изменений, инноваций и роста.Визуальные единицы информации позволяют управлять сложными ситуациями и,таким образом, упростить и ускорить принятие управленческого решения. Пультуправления построен согласно этой идеологии.

В виртуальной комнате пультауправления имеются так называемые «стены» (по умолчанию – 4, максимум – 9).Каждая стена отражает предварительно определенную цель, а также используемыедля измерения показатели. В показателях могут быть свободным образомскомбинированы данные учета и отчетности, логистики или управления персоналом.Пульты управления в SEM-CPM полностью доступны и поддерживаютсятехнологией веб-браузера.Наименьший элемент в структуре компании, используемый в качестве основы дляконсолидации, - это единица консолидации.

В инструменте консолидации на основеmySAP ERP (EC-CS) единицей управленческой отчетности являлась комбинациякомпании и места возникновения прибыли или бизнес-сферы. Единицейконсолидации в правовой консолидации являлась компания. Эти два объекта былиразнесены в различные ракурсы.Бизнес-планирование SEM не предназначено для замены всех других системпланирования SAP. Скорее SEM является дополнительным способом работы синструментами, такими как планирование в сервисной области SAP-системы. Какправило, бизнес-планирование используется для расчётов на обобщённом уровне, иболее специализированные инструменты применяются для точных расчётов.В последние годы произошел значительный сдвиг в принятой практике управленияпредприятием.

В противовес управлению компанией на основе принципа "изнутринаружу", при котором разработка продуктов, эффективностьпроизводства и сервисные операции являются ключевыми факторами успеха46предприятия, в наши дни индикатором успешного управления служит реальноепонимание ожиданий стейкхолдеров и умение постоянно их превосходить.

Такимобразом, процесс управления предприятием меняется от управления по принципу"изнутри-наружу" на принцип "снаружи-вовнутрь".В связи с возникшей необходимостью учитывать и знать мнение стейкхолдеров,важность управления отношений со стейкхолдерами трудно переоценить.47Сервис-ориентированная архитектураВ современном бизнесе часта ситуация, когда имеющиеся готовые ИТ-решения непредоставляют в полной мере необходимые услуги. Обычно это вынуждаетпредприятия разрабатывать свои собственные исправления и дополнения, которые вдальнейшем разрастаются как снежный ком и приводят к огромным затратам наподдержание ИТ-инфраструктуры. Аналогичные проблемы возникают при развитиибизнеса даже с ИТ-решениями, которые были полностью адекватны проблемамранее.Решением этой ситуации является использование архитектуры ИТ-систем, котораяизначальна ориентирована на инновации. Такой архитектурой является Сервисноориентированная архитектура (СОА).Идея SOA может быть изложена так: что, если «извлечь» бизнес-сценарии изсложного контекста существующих приложений? Это позволяет собиратьприложения, роли и услуги от поставщиков/партнёров в кастомные композитныеоснованные на событиях бизнес-сценарии.Существенная часть сервисов не меняется, что позволяет их повторноеиспользование; как последовательно, так и параллельно.

SOA позволяеткомбинировать в решениях проблем как сервисы, созданные путём аутсорсинга, таки предоставляемые/разработанные самой компанией.Для перехода на SOA требуется произвести три простых шага преобразованиясуществующих цепочек процессов.1. Разбить цепочки процессов на сервисы предприятий по каким-либо критериям;2.

Сгруппировать /сконсолидировать схожие сервисы и усилить дифференциацию (можно сказать – ортогональность) различных;3. Вновь собрать цепочки процессов из полученных сервисов; при этом имеютсяширокие возможности для их реконфигурации и настройки.Использование сервис-ориентированной архитектуры позволяет расцепить бизнес иИТ благодаря наличию общего языка между ними в форме строго определённых«контрактов» на сервисы.

SOA предоставляет как гибкую, расширяемую инастраиваемую модель бизнес процесса, так и возможности для создания надёжноисполняемых сервисов.Среди отличий SOA от традиционной модели IT-разработки можно отметить:• Использование одной открытой платформы для композиции процессов из сервисов в отличие от множества независимых пакетов для каждого процесса;• Использование Enterprise Services Infrastructure в качестве общей среды совсеми её преимуществами;• Использование адаптивного пользовательского интерфейса веб-порталов вместо статичного UI приложений;• Производится композиция сервисов согласно имеющимся бизнес моделямвзамен интеграции закодированных раз и навсегда процессов в систему;• Большая гибкость.Среди выгод, получаемых от внедрения SOA, можно выделить:48•••Ориентированность на пользователей;o Позволяет каждой группе пользователей работать по своему;o Разграничивает доступ к данным и функциональности между пользователями;o Использует для каждой ситуации соответствующий UI;Поддержку новых бизнес-практик и инновационных процессов;o Предоставляет возможность быстро собирать и пересобирать процессымеж организационных границ;o Облегчает создание композитных приложений для создания новых процессов;Гибкость в развёртке;o Позволяет уменьшать стоимость путём аутсорсинга бизнес-процессов ит.п.o Поддерживает пошаговую развёртку;o Позволяет развёртке соответствовать состоянию организации даже вовремя её (организации) изменения.В настоящее время ведётся активная работа по переводу SAP ERP на SOA.

Однимиз новых компонентов которые обеспечивают переход является BPP – BusinessProcess Platform, которая является исполнением упомянутой ранее инфраструктурыдля интеграции, композиции, развёртки сервисов в бизнес-процессы, а также имеетрасширяемую библиотеку определений для сервисов.К основным продуктам, которые следует в связи с этим упомянуть, относятся:• Duet – совместная с Microsoft разработка, обеспечивающая интеграцию SAP сMicrosoft Office$• NetWeaver – платформа-основа под BPP.49Отраслевые решенияДанным предложением SAP представляет комплексное решение SAP для энергетики(SAP for Utilities), позволяющее оптимизировать процессы на энергетическом предприятии иуправлять ими на основе информации, получаемой в режиме реального времени.Предлагаемое SAP решение для энергетики основано на платформе SAP «Управлениересурсами предприятия» (SAP ERP) и содержит типовые для большинства российскихпредприятий модели процессов бухгалтерского учета, управления логистическимицепочками и персоналом.

Кроме того, для энергетических предприятий в решение включеныспецифические процессы, связанные как с технологической составляющей бизнеса, так и сособенностями планирования, учета и взаимодействия с участниками рынка.Решение SAP охватывает весь комплекс материально-технического снабжениякомпании и взаимосвязей с поставщиками в рамках логистической сети: от инвентаризации иуправления запасами до выбора оптимального маршрута транспортировки и планированиязагрузки складских мощностей. Ключевые задачи, на решение которых направленыинструменты решения SAP в области снабжения: снижение бюджетов закупок, обеспечениеоптимальной логистики и прозрачности движения материальных потоков.

Особенности:Планирование логистики снабжения; Управление запасами и инвентаризацияНеобходимость обеспечения безопасности и бесперебойности энергообеспечениянакладывает очень высокие требования на процедуру контроля технических средств иоборудования. Решение SAP для энергетики в этой области позволяет решать следующиезадачи: Ведение данных технических объектов энергосистемы; Планирование ремонтов;Учет ремонтных и сервисных операцийРабота в условиях конкурентного рынка предполагает новую ответственностьвыделяющихся в самостоятельные структурные подразделения сбытовых службэнергетических компаний. Два ключевых аспекта успешного сбыта электроэнергии:эффективная деятельность на оптовом рынке и адресное взаимодействие с бытовыми икоммерческими потребителями. Решение SAP для энергетики - специализированныйинструмент управления, позволяющий предприятию максимально полно охватитьдеятельность абонентской, юридической служб и договорного отдела предприятия,позволяющий сбалансировать энергопотоки и интегрировать данные учета потребления.Функции компонентов решения SAP по управлению финансами позволяют полностьюавтоматизировать процессы бухгалтерского и управленческого учета.