Ответы к зачёту по менеджменту (Менеджмент ответы)

Оглавление1. Чем по Ч. Дарвину определяется уровень развития организмов (и любых систем)? Почему? Чемотличаются высшие организмы от низших (напр., обезьяны от червяка)? По какому пути идет развитие?Пример? ........................................................................................................................................................................

52. Два метода, которыми работают предприятия по А. Смиту? 3 преимущества разделения труда?Специализация труда - бесконечный источник ↑-я продуктивности труда? Проиллюстрировать графиком. ... 53.Причины неэффективности предприятий (3) по Ф. Тэйлору («ментальная революция»). .......................... 64. Ф.

Тэйлор: главные задачи управления предприятием (2). Главные задачи администрации в отношенииперсонала (4). ............................................................................................................................................................... 65.Ф. Тэйлор. Научный метод работы. Детальные инструкции. Принцип исключения. ..................................

66. Система функций управления. Бизнес-функции – определение, примеры. Отличие функций управленияот бизнес-функций. Сравнение ПОМК с POLC. Разница между «контроль» и «control». Система управления.67. Сущность планирования? Что включает планирование? Виды планирования. Когда заканчиваетсяпланирование? Организация контроля выполнения плана.

Определение интервала контроля. Что такое риск?Способы управления рисками. ................................................................................................................................... 78.Что значит «организовать»? Этапы процесса организации. ........................................................................... 89. Определение мотивации. Для чего контроль, в чем заключается? Что такое норма, исключение?Результат контроля? Заключительный – текущий – упреждающий контроль. Алгоритм контроля. Контроль впроцессном и проектном управлении. .......................................................................................................................

810. Выработка управленческих решений – 4 основных этапа. ............................................................................. 911. Способы координации (3+3). Что происходит при недостаточной координации, примеры?Коммуникация. ............................................................................................................................................................ 912.

Из каких компонент состоит рациональная власть по М. Веберу? Функции этих компонент? Где этикомпоненты в государстве, в фирме? Основной субъект власти в государстве, в фирме? Принцип разделениявластей. 2 определения бюрократии. Какой смысл заложен в слове «бюрократия»? ........................................ 1013. Принципы бюрократической организации М. Вебера: ................................................................................. 10- иерархическая структура – характеристика.......................................................................................................... 10- как может занять должность руководитель организации и как – другие сотрудники. Кто в бюрократическойорганизации бюрократ, кто – нет? ...........................................................................................................................

10- на основе чего осуществляется департаментализация? ....................................................................................... 10- письменная регламентация труда – зачем?........................................................................................................... 10- институты имеют юридическую силу и изменяются т. законными процедурами – зачем? ............................ 1014. Бюрократическая система – формальная система. Что это значит? Элементарная единица организации?Почему бюрократия работает беспристрастно (без личных предпочтений)? Как бюрократия ослабляетличностную зависимость от начальников? «+»-сы и «-»-сы бюрократии.

.......................................................... 1115. В бюрократии работа рассматривается, как карьера – почему? Правильные и неправильные карьерныестимулы (по Ф. Герцбергу). 3 фильтра отбора на должности. В бюрократии чиновник не присваиваетдолжность. Что это значит? ...................................................................................................................................... 1116. Патримониализм. Патримониальная бюрократия. ........................................................................................

1117. Четыре типа руководителей по И. Адизесу. Хороший руководитель по И. Адизесу?............................... 1118. Определения системы, системного свойства, эмерджентного свойства, синергетического эффекта.Примеры. Основное отличие эмерджентного свойства от синергетического эффекта. ..................................... 1219.

Определения внешней среды, входа, выхода, рабочего входа, целевого выхода, побочного выхода,процесса системы. ..................................................................................................................................................... 1220. Что делает всякая система? Определение подсистемы, элемента, компоненты, структуры системы,надсистемы, рудимента.

............................................................................................................................................ 1221. Определение цели, требования к ней. Самый сильный инстинкт живых систем? .....................................

1222. Эффективность системы. Что происходит с неэффективной системой? Экономичность (3 вида) системы(определение), зачем они (на примере). Характеристика фирмы в зависимости от её эффективности иэкономичности (рисунок – 4 квадранта). ................................................................................................................ 13123. «Трение» в организационных системах. Определение, пример «трения». Внешнее и внутреннее«трение». В чем сила цифровых экосистем (Amazon, Google, Arnbnb, Alibaba).

Где основные точки «трения»в бизнес-процессах? М. ли «трение» быть полезным? .......................................................................................... 1324. Издержки «переключения контекста». Критерии конструктивности коммуникации ADOPT. ................ 1325. Главный показатель успешности системы (её «счастье»), в т.ч. счастье человека? Лестница ожиданий.1326. Кому и для чего нужны системы? Почему всякая искусственная система – необходимое зло? Что такое«идеальная система»? Что такое – локальная идеальность систем? Закон повышения степени идеальностисистем. Этапы приближения системы к идеалу. ....................................................................................................

1427. Принцип первичности системы. Как он работает в организациях? Governance. Что происходит принесоблюдении принципа? Системное и несистемное (ручное) управление. Минусы ручного управления. .... 1428. Что такое качество выхода системы (продукта, услуги)? Зачем нужен стандарт выхода системы? Кем икак он определяется? Три системные причины несоответствия выхода системы ожиданиям (стандарту)? Какиеиз них аномальные, какая нормальная, почему? Какая система называется стабильной, какая – нестабильной,почему? .......................................................................................................................................................................

1429. В чем заключается развитие системы? Необходимое условие развития систем (какие системы могутразвиваться, какие – нет?). Может ли развиваться примитивная система; если нет – почему, если да – прикаком условии. ........................................................................................................................................................... 1530. Определение проблемной ситуации, примеры, требования к её формулировке. .......................................