104538 (Руководство и лидерство на предприятии. Анализ системы управления персоналом на примере ОАО "Икар")

Содержание

Введение

1. Руководство персоналом: власть и партнерство

1.1 Понятие и сущность власти

1.1.1 Элементы власти

1.1.2 Источники власти

1.1.3 Баланс власти

1.2 Формы власти в организации

1.2.1 Власть, основанная на принуждении

1.2.2 Власть, основанная на вознаграждении

1.2.3 Традиционная законная власть

1.2.4 Экспертная власть

1.2.5 Эталонная власть (власть примера)

1.3 Партнерство в организации

2. Анализ показателей деятельности ОАО «ИКАР» ордена Почёта Курганский завод трубопроводной арматуры»

2.1 Общая характеристика ОАО «ИКАР»

2.2 Анализ кадрового состава организации

2.3 Анализ проблематики выявленной при общем анализе

3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «ИКАР»

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ОАО «ИКАР»

3.2 Правовое обоснование

3.3 Оценка эффективности

Заключение

Список использованных источников

Введение

Власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления хозяйственной деятельности предприятия. Руководитель должен обладать властью и применять её, для того чтобы персонал организации качественно выполнял все его поручения. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций.

Из этого следует, что данная тема курсового проекта выполняет главную роль для организации, которую необходимо более подробнее изучить.

Назначение на руководящую должность подразумевает передачу руководителю всей полноты власти. Кажется, что разумного применения статуса руководителя, имеющейся у него власти и влияния вполне достаточно для эффективного управления. Но в жизни все сложнее, ведь руководитель предприятия должен быть не только компетентным специалистом, но и опытным дипломатом, и воспитателем.

Об успехах руководителей судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе сотрудников. Побуждать или мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя на них, имея какие-либо властные полномочия.

Одним из самых главных признаков успешности предприятия является эффективная система управления, основу которой составляет пара элементов: руководитель – подчинённый (работники), а её эффективность зависит от характера их взаимодействия.

Под эффективной системой управления, применительно к данной работе будем понимать систему, обладающую двумя свойствами:

• максимальной эффективностью решений, принимаемых руководителем;

• эффективностью исполнения этих решений подчинёнными.

Причём на всех уровнях управленческой иерархии задачи руководителей сходны. Действительно, и генеральный директор, и начальник отдела выполняют две основные функции: формулируют задачи и побуждают подчинённых выполнить поставленные задачи максимально быстро и качественно. Разница в масштабах и ответственности: генеральный директор занимается стратегическими проблемами, а начальник отдела решает текущие задачи в рамках общей стратегии, выработанной руководителями более высоких звеньев. Но оба они должны принимать максимально эффективные решения и с помощью своих подчинённых воплощать их в жизнь.

Объектом исследования в проекте является предприятие ОАО «ИКАР» ордена Почёта Курганский завод трубопроводной арматуры, специализирующееся на выпуске трубопроводной арматуры для нефтяной, газовой промышленности, энергетики, коммунального хозяйства, биологической и химической промышленности.

Целью курсового проекта является рассмотрение руководства персоналом через отношения между руководителями и работниками, их власть и партнерство, а также проведение анализа кадрового потенциала ОАО «Икар» и составление проекта совершенствования и технологии системы управления персоналом.

Исходя из указанной темы курсового проекта, ее основными задачами являются:

• определение понятия власти и партнерства на предприятии;

• изучение элементов и форм власти;

• составление характеристики объекта исследования;

• проведение анализа показателей деятельности предприятия;

• составление общей характеристики ОАО «ИКАР»;

• проведение анализа кадрового потенциала организации;

• разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «ИКАР».

В процессе исследования использовались различные источники информации: нормативно-правовые акты, монографии, публикации в специализированной печати и прессе, первичные учетные документы, баланс и отчет о прибылях и убытках предприятия, внутренняя информация (организационно – правовая форма, географическое положение, характер развития компании, отраслевая принадлежность, специализация, масштабы деятельности, положение на рынке), а также пояснительная записка к годовому бухгалтерскому учету за исследуемые периоды.

Работа состоит из введения, трех разделов и заключения. Введение раскрывает актуальность изучаемого вопроса, цель, структуру данного проекта.

В первом разделе курсового проекта раскрываются понятие власти и партнерства при руководстве персоналом, рассматриваются элементы и формы власти, раскрывается сущность партнерства в организации, действие «механизма партнерства».

Во втором разделе дается краткая характеристика предприятия, проводится анализ кадрового потенциала предприятия, а также анализируются проблемы на заводе.

В третьем разделе предлагаются мероприятия по совершенствованию системы и технологии управления персоналом ОАО «ИКАР» ордена Почёта Курганский завод трубопроводной арматуры, дается оценка экономической и социальной эффективности данного проекта совершенствования, приводятся социальные и экономические результаты проведенных мероприятий.

Информационное обеспечение данного исследования включает в себя документы финансовой отчетности предприятия за период 2005-2007 гг., статистическую информацию, данные бухгалтерского учета, учебную и справочную литературу.

1. Руководство персоналом: власть и партнерство

1.1 Понятие и сущность власти

Власть — это возможность оказывать определенное влияние на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо [5; с.154]. В свою очередь, под влиянием понимается поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.

Власть позволяет руководителю организации распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать сотрудников к эффективной работе, предотвращать возникающие в коллективе конфликты.

Ему требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Ему необходимо развивать власть, так как руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, и практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться его приказам только потому, что он - начальник. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.

В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего руководства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Многие руководители также напрямую зависят от людей и организаций, находящихся вне их собственной организации — поставщиков, заказчиков, конкурентов, регулирующих их деятельность. Все эти люди будут сотрудничать с руководителем и предоставлять все необходимое для выполнения работы и достижения целей организации.

Власть любого руководителя основывается на его возможностях удовлетворять или не удовлетворять потребности своих подчиненных. Потребность руководителя в выполнении подчиненными какого-либо работы будет удовлетворена только в том случае, если выполнение работы для начальника приведет к удовлетворению потребности подчиненного. Потребностей, безусловно, много. Но самые главные – это те из них, которые связаны с потребностями безопасности, личностного, социального статуса, самовыражения.

Властные полномочия он может осуществлять с помощью различных средств: поощрения подчиненных; наложения на них взысканий; авторитета собственных профессиональных знаний. Кроме того, действенным средством является наделение подчиненных ограниченными и контролируемыми руководителем полномочиями.

Эффективно работающий руководитель не станет злоупотреблять властью, действовать в грубой, приказной форме в отношении своего персонала.

В настоящее время многие предприятия в процессе своего развития сталкивается с проблемой власти во взаимоотношениях руководителя и подчиненных. Он либо воздвигает барьеры между собой и работающим на него персоналом, либо сохраняет отношения с младшими по званию сотрудниками. Как первое, так и второе опасно для предприятия.

Оптимально приспособленным к рыночным условиям является уверенный в себе руководитель. У него всегда есть твердое собственное мнение, однако он старается выслушивать и учитывать мнения своих подчиненных.

Одной из ошибок еще начинающих молодых руководителей является их представление о том, что, обладая властью, можно навязать любую свою волю подчиненному, не считаясь с его желаниями, возможностями и настроениями. Однако абсолютной власти не существует, и руководитель может также зависеть от своих подчиненных, как и они от него.

Власть – это функция взаимозависимости. Чем больше человек зависит один от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Без власти нет организации. Успех и неудачи использования власти или реакция на нее определяются пониманием власти, знанием где и когда ей воспользоваться, способностью предвидеть последствия ее использования. Власть дается сверху. Она может появиться от занимаемой должности, от личного воздействия. Власть должности делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен. Объем такой власти зависит от уровня доверия у того, кто расположен в иерархии выше, но она может быть и взята обратно, то есть соотношение между уровнем должности и объемом власти. Личностная власть – степень уважительного преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Она приходит снизу. Она может быть отнята подчиненными у руководителя, как реакция на его неправильные действия. Ее необходимо постоянно получать от подчиненных. Лучшая ситуация, когда руководитель обладает и должностной, и личной властью.

1.1.1 Элементы власти

Одним из элементов власти являются властные полномочия, под которыми понимается объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым и материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством. В периоды стабильного роста власти появляется необходимость осуществления быстрых всеобъемлющих изменений. Тогда в центре внимания оказывается второй элемент власти - властные отношения, которые всегда возникают между людьми в организации. Данные отношения возникают также при борьбе за власть. Это отношения, когда один из участников реализует свою волю в отношении других в какой-то определённой сфере. Ресурсами власти могут являться финансовый капитал, информация, связи.

1.1.2 Источники власти

Под источниками власти понимается контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.

Обычно различают три источника власти. Сначала власть принадлежит основателям предприятия - власть личности (первый источник власти). Это их волей, желаниями и усилиями создается предприятие. Основатели несут за него полную ответственность, порой рискуя для ее создания личными сбережениями.

После того как предприятие создано, появляется второй источник власти - власть собственников. Этой властью обладают как основатели организации, так и ее инвесторы по праву владения всем имуществом предприятия.

Однако когда оно начинает функционировать как самостоятельная организация, его деятельность начинает зависеть также от сотрудников предприятия, поставщиков и потребителей. Теперь организация представляет собой организационную структуру, являющуюся источником ее мощи и власти. Это третий источник власти - власть самого предприятия.

Руководство предприятия никогда не должно забывать о том, что оно существует только благодаря тому, что сотрудники готовы работать с ним в тесном контакте. Между тем, именно высшее руководство предприятия легко поддается искушению считать, что судьба предприятия, рабочих и служащих зависит от решений руководства. На самом деле все обстоит иначе: существование руководства зависит от работы сотрудников и от рынка. Поэтому источником личной власти основателей предприятия является деятельность организации в целом. Сам же руководитель выступает в роли лидера, обладающего властью лишь по воле данной организации.

В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти:

• власть информации является одним из важнейших источников власти, так как без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений;

• власть должности возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен;

• и другие источники власти.

Самыми лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять из таких источников власти, как власть личности.

1.1.3 Баланс власти