Симптомы структурных недостатков

ЗАО «Градострой»

Мой отдел

Неспособность руководителей к системному мышлению

1. Решения выглядят несогласованными и произвольными, не связанными с нормами и правилами поведения организации

2. Отсутствие индивидуальных плановых заданий и оценки их выполнения

3. Нет согласованности в действиях структурных подразделений, процедур и правил распределения ответственности

4. Перегрузка персонала из-за не учета компетенции в распределении заданий по людям.

Низкая результативность подсистемы принятия решения

5. Многоуровневое прохождение информации

да

6. Отсутствие процедур координации целей, стратегий и планов деятельности

7. Перегрузка высшего уровня руководителей по объемам принимаемых решений

да

8. Отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений

да

да

Неэффективность подсистем лидерства и управления персоналом

9. Отдельные работники или группы имеют противоположные интересы, не согласованные с общей организационной культурой и целями предприятия

да

10. Упущены возможности для усиления координации деятельности работников (создание команд, изменений структуры, средства связи и т.п.)

11. Непосредственные исполнители работ недостаточно мотивированы или отстранены от планирования целей и стратегий.

да

12. В организации раздут управленческий аппарат

13. Избыточное внимание к процедурам и «бумажная работа» отвлекает людей от продуктивной деятельности

да

Низкая эффективность подсистемы стратегического управления

14. Отсутствует служба, отвечающая за мониторинг изменений во внешнем окружении и поиск инвесторов для нововведений.

да

15. Нововведения не находят надлежащей поддержки руководства

16. Отсутствует координация операционной и ресурсной подсистем с маркетинговой службой

да

да

Суммарное число ответов

7

3

Описание конкретных характеристик

оценка культуры организации Вами

Ваша оценка Вашей культуры

1

Хороший начальник

властный, решительный, твердый, но справедливый, защищает преданных подчиненных и снисходителен к их отдельным промахам

2

2

объективный и точный, избегает использовать власть в своих интересах, требует от подчиненных только то, что соответствует должностных обязанностям

4

4

эгалитарный (ориентирован на равноправие) и легко поддается влиянию в вопросах, касающихся выполнения задачи, использует власть для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы

1

1

заботится о личных нуждах других, использует свое положение для обеспечения возможностей, стимулирующих работу подчиненных

1

1

2

Хороший подчиненный

угодливый, трудолюбивый и преданный интересам своего начальника

3

1

ответственный и надежный, выполняет свои обязанности и избегает действий, удивляющих или беспокоящих начальство

3

1

желает внести свой вклад в решение задачи, выдвигает идеи и предположения, тем не менее, охотно уступает первенство другим, более компетентным и способным

2

1

крайне заинтересован в развитии своего потенциала, нет предупреждений против поучения, помощи, учебы, уважительно относится к нуждам и ценностям других, охотно сам помогает

2

4

3

хороший член организации, прежде всего, выполняет личные приказания начальника

3

2

исполняет обязанности, требования собственной роли и следует привычным образцам поведения личности

4

3

действует исходя из требований, вытекающих из задач или профессий и из своих возможностей и энергии, материальных ресурсов

1

4

личные интересы ставит превыше всего

3

2

4

Люди, которые преуспевают в организации

расчетливы, соперничают друг с другом, с сильными устремлениями к власти

2

1

добросовестные и ответственные, с глубоким чувством преданности организации

3

3

компетентные и полезные, с большим желанием сделать дело

3

4

эффективны и компетентны в личных взаимоотношениях, желают помочь росту и развитию других сотрудников

2

2

5

Отношение организации к сотруднику

таково, будто его время и энергия находится в распоряжении лиц, стоящих выше по служебной лестнице

3

1

временем и усилиями сотрудников организации распоряжаются в рамках контракта, устанавливающего права и обязанности сторон

3

4

как к партнеру, связывающему свои умения и способности с общим делом

4

3

как к интересному и ценному человеку со своими правами

2

1

6

Сотрудниками управляют и на них влияют

личным проявлением экономической и административной силы (поощрения и наказания)

4

2

безналичным проявлением экономической и административной силы, чтобы навязать методы и нормы выполнения работ

2

2

с помощью общения и обсуждения требований, выдвигаемых задачей и ведущих к достижению цели, путем соответствующей деятельности мотивированной личности

2

4

на основе внутреннего интереса и удовлетворения от предстоящей работы и / или заботы других людей, вовлеченных в эту деятельность

3

3

7

Один сотрудник имеет право контролировать деятельность другого

если у этого сотрудника больше авторитета и власти в организации

2

2

если ему предписано руководить другими силой положения в организации

3

4

если у него больше знаний о выполняемой задаче

4

2

если другой понимает, что помощь и руководство первого может способствовать его росту и знаниям

2

4

8

Основание для постановки задачи

личные нужды и мнения тех, кто находится у власти

1

1

формальное распределение обязанностей и ответственности в системе

2

2

требования к эффективности использования ресурсов и экспертные оценки по итогам выполнения работы

4

4

личные желания и необходимость приобретения знаний отдельными членами организации

3

3

9

Работа совершается из-за:

стимулов вознаграждения, страха наказания или личной преданности и отдельным влиятельным лицам

3

2

соблюдения договорных обязательств, подкрепленных санкциями и личной преданностью организации или системе

2

2

удовлетворения от работы и достижения и / или из-за личной преданности

3

3

любви к работе ради самой работы, интересам уважения к запросам и ценностям других сотрудников

1

4

10

Люди работают вместе

когда это требует вышестоящее руководство или когда понимают, что могут использовать друг друга для личной выгоды

2

2

когда координация и обмен определяются формальной системой

3

2

когда личные вклады необходимы для достижения общей цели

4

4

когда сотрудничество принято, стимулирует и вызывает соревнование

2

3

11

Соперничество в организации

за личную выгоду и власть

3

2

за положение с высоким статусом в формальной системе

3

2

за максимальный вклад в выполнение задачи

4

4

за оказание внимания к чьим-либо запросам

1

2

12

Конфликт

контролируется вмешательство высшего руководителя и часто им поощряется, чтобы сохранить свою власть

2

2

подавляется ссылкой на правила, процедуры поведения и определения ответственности

2

2

разрешается через обсуждение качества работы

3

4

разрешается с помощью открытого и глубокого обсуждения личных запросов и ценностей

3

3

13

Решения

принимаются лицом, обладающим большей властью

2

1

принимаются лицом, которое обязано это сделать

4

3

принимаются лицами, которые лучше знакомы с этой задачей

4

4

принимаются непосредственно участниками, на которых больше всего влияет результат решения, либо наиболее компетентными

3

4

14

Соответствующий контроль и информационная культура

приказы идут…

2

1

директивы распространяются сверху вниз, и информация идет в пределах функциональных пирамид структуры, которые соединяются вверху. Власть и ответственность менеджера ограничивается сотрудниками, расположенными ниже в пирамиде, перекрестный функциональный обмен ограничен

2

2

информация о требованиях, предъявляемых к задаче, и проблемах, идет из центра, решающего задачу, вверх и наружу, причем те, кто понимает лучше всего проблему, определяют необходимые ресурсы и поддержку от остальной части организации. Контролирующий совет может установить порядок очередности и уровни ресурсов на основе информации от всех центров задачи. Структура должна изменяться в соответствии с природой и метом задачи

3

3

информация и влияние идут от человека к человеку на основе личных связей, в которые свободно вступают ради работы, знаний взаимно поддержки, удовольствия и разделения общих ценностей. Координирующая функция может установить общие уровни личных вкладов, необходимых для сохранения организации. Эти задачи определяются общим соглашением

3

4

15

На окружение реагируют так, словно это:

джунгли, где все против всех, и тот, кто не эксплуатирует других, сам эксплуатируется

1

2

упорядоченная и рациональная система, где конкуренция ограничена законом, а конфликты разрешаются путем переговоров и компромиссов

4

4

совокупность неопределенных форм и систем, которые нужно переформировать и улучшить путем согласованных изменений

2

3

Комплекс потенциальных опасностей и помощи. Окружающая среда должна управляться организацией, чтобы максимально использовать ее возможности для работы, развития и удовольствия членов организации

2

2

Суммарные оценки

156

154