18883 (Анализ методики формирования учета и использования фонда заработной платы на примере ООО "Открытый Контакт")

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Кафедра менеджмента

АНАЛИЗ МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ УЧЕТА

И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФОНДА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «ОТКРЫТЫЙ КОНТАКТ

МИНСК, 2009

Характеристика предприятия ООО «Открытый Контакт» его цели и задачи

ООО «Открытый контакт» – это современное предприятие, занимающееся предоставлением Интернет-услуг на территории Республики Беларусь. ООО «Открытый контакт» было основано в 1991 г. группой технических специалистов и стало пионером в освоении Интернет-пространства в Беларуси.

ООО «Открытый контакт» действует на основании Устава. Согласно Уставу, общество с ограниченной ответственностью «Открытый контакт» осуществляет следующие виды деятельности:

• деятельность, связанная с вычислительной техникой;

• рекламная деятельность;

а также лицензируемые виды деятельности:

• деятельность в области связи;

• деятельность по технической защите информации, в том числе криптографическими методами, включая применение электронной цифровой подписи.

Списочная численность работающих на ООО «Открытый контакт» по состоянию на 01.01.2008 г. составляет 39 человек. Все сотрудники предприятия работают в соответствии с трудовым договором и контрактами, с учетом уровня образования руководящих работников, специалистов и профессиональной подготовкой рабочих.

Предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру. Именно такая организационная структура обусловлена тем, что «Открытый контакт» имеет небольшое разнообразие предоставляемых услуг, централизованный контроль, высокий уровень использования мощностей и потенциала специалистов по функциям.

Учетная политика отражает методы бухгалтерского и налогового учета.

ООО «Открытый контакт» действует на основании Устава. Устав предприятия содержит общие положения предприятия; его цели и задачи; уставной капитал; ответственность и обязанности предприятия и его учредителей; принципы управления предприятием, а также информацию о работниках предприятия, финансовых средствах, имуществе и коммерческой тайне предприятия.

Устав Общества в новой редакции зарегистрирован Минским городским исполнительным комитетом, решением №850 от 19.05.2007 г. В Устав внесены изменения, зарегистрированные решением МГИ от 20.04.2008 №169.

Уставный фонд по данным бухгалтерского учета по состоянию на 01.01.07 составляет 5 000 000 белорусских рублей и соответствует уставу.

Изучив Устав ООО «Открытый контакт», можно сформулировать миссию предприятия «Открытый контакт»: способствовать росту и процветанию клиентов компании, удовлетворяя их потребности в надежных и качественных услугах Интернет. Конкретизируя миссию ООО «Открытый контакт» можно сформулировать его цели:

• развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной деятельности в области оказания Интернет-услуг, приводящей к получению предприятием высокой прибыли;

• оказание услуг связи предприятиям и населению;

• подключение юридических и физических лиц к сети Интернет;

• развитие сети Интернет в Республике Беларусь;

• популяризация сети Интернет среди населения;

• проведение научно-исследовательских работ.

Для реализации поставленных целей предприятие «Открытый контакт» ставит перед собой следующие задачи:

• обеспечить бесперебойный круглосуточный доступ к сети Интернет;

• определить перспективные направления развития связи, обеспечивающих максимальное удовлетворение потребностей потребителей Интернет – услуг;

• развивать инфраструктуру связи на базе передовых технологий;

• расширить спектр услуг и обеспечить их высокое качество.

Основные финансовые показатели экономического развития ООО «Открытый контакт» за 2007–2008 годы отражены в табл. 1.

Таблица 1. Финансовые показатели деятельности предприятия за 2007–2008 гг.

Наименование показателя	Ед.измерение	Сумма за 2007 г.	Сумма за 2008 г.	Темп роста, %
Выручка	млн. р.	3757,0	4685,0	124,7
Начисленные налоги и сборы	млн. р.	663,2	863,3	102,5
Себестоимость реализованной продукции	млн. р.	3064,3	3762,8	112,7
Среднесписочная численность работающих	чел.	61	69	113,1
Заработная плата	млн. р.	627,7	799,2	127,3
Среднемесячная заработная плата работающих	млн. р.	0,857	0,965	114,1
Прибыль/убыток от реализации продукции	млн. р.	29,5	58,9	199,6
Рентабельность реализованной продукции	%	1,0	1,6	1,6

Анализируя таблицу с данными, можно отметить, что по предприятию темп роста по оказанию услуг увеличился и составил 124,72%. Также увеличилось число работников (на 13,1%), их среднемесячная заработная плата (на 14,1%) и сумма начисленных налогов и сборов (2,5%). Небольшой темп роста рентабельности в 1,6% обусловлен увеличением величины постоянных издержек в особенности на новую услугу EasyPay, затраты на которой превышают ее стоимость.

Виды оказываемых услуг ООО «Открытый Контакт»

На рынке Беларуси обществом оказываются следующие виды Интернет-услуг:

• предоставление доступа к Интернет (коммутируемый доступ, выделенные линии, высокоскоростной ADSL доступ);

• регистрация и сопровождение доменных имен;

• хостинг;

• создание, оптимизация и поддержка сайтов;

• контент-проекты;

• интернет-реклама;

• интернет-магазины.

Так как основной деятельностью предприятия ООО «Открытый контакт» пока остается обеспечение доступа к Интернет, рассмотрим подробней рынок именно этих услуг.

Белорусский рынок доступа к сети Интернет стремительно развивается.

Высокоскоростной Интернет (ADSL) становится с каждым годом доступней, растут домашние сети. Удельный вес объема коммутируемого (беспарольного) доступа в Интернет от общего числа подключений в Беларуси в 2008 г. сократился на 20% по сравнению с 2007 г. и составил около 50%. Но коммутируемый доступ по-прежнему остаётся самым демократичным видом доступа в связи с высокой телефонизацией населения и относительно низкими ценами. На сегодняшний день в Республике Беларусь плотность фиксированных телефонных аппаратов составляет 35 шт. на 100 жителей при общем количестве абонентов 3 300 тыс. р. (при этом на 100 семей 98 шт.).

ООО «Открытый контакт» оказывает следующие виды услуг:

1. Доступ в Интернет.

Основной вид деятельности предприятия подключение к сети Интернет юридических и физических лиц. Для гибкой работы клиентов предприятие предлагает разнообразные варианты доступа к сети:

1. базовые услуги:

• круглосуточный доступ к сети Интернет с почасовой оплатой;

• в выходные дни.

1. разовые услуги:

– неограниченный круглосуточный доступ к сети Интернет в течение 30 дн;

– неограниченный круглосуточный доступ к сети Интернет с 8:00 до 19:00 в течение 30 дн.

1. сервис:

Установка и настройка программного обеспечения:

• пакет для работы с Интернет и электронной почтой

• выезд специалиста для проведения работ, консультаций

1. Электронная почта Mail.by.

Электронная почта – это самая старая и популярная услуга в Интернет. Предприятие оказывает ее клиентам с 1991 г. Mail.by ориентирована на эффективную обработку большого числа электронных сообщений и отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к этой услуге. С ноября 2007 г. предприятие начало оказывать услуги электронной почты Mail.by на безвозмездной основе.

1. Создание и сопровождение интернет-магазинов в системе Shop.by.

Эта услуга предназначена для организаций и индивидуальных предпринимателей, желающих заниматься интернет-тоговлей.

Интернет-магазин – это готовое решение для бизнеса, сразу дающее преимущество и позволяющее избежать дополнительных затрат на программирование, рекламу и сопровождение отдельного проекта.

Участие в проекте позволяет фирмам и ИП:

• освоить новое направление в бизнесе;

• привлечь новых покупателей;

• увеличить обороты на 30–35% и более;

• активно продвигать и рекламировать товары и услуги фирм с помощью Интернет-технологий.

ООО «Открытый контакт» предлагает следующие виды услуг:

• создание стандартного интернет-магазина / витрины;

• создание индивидуального интернет-магазина / витрины;

• ежемесячная абонентская плата за размещение.

1. Регистрация доменных имен в зоне BY.

ООО «Открытый контакт» до октября 2008 г. было единственным предприятием, обладающим правом регистрации доменных имён 2 уровня в зоне.BY. Сегодня это право имеют также компании «Надежные программы» и «Деловая сеть». Техническое администрироване и сопровождение центральной базы данных зоны.BY, а также решение вопросов обеспечения безопасности информации ее подсистем требует организации сложной службы технической поддержки.

1. Размещение и сопровождение сайтов (хостинг).

2. Реклама в Интернет

Активное развитие Интернет привело к тому, что в последние годы многие жители планеты живут в двух мирах – обычном и сетевом. Причем, продолжительность сетевой жизни постоянно увеличивается. А все потому, что жить в мировой паутине гораздо выгоднее – результат получаешь тот же при меньших затратах. Реклама в Интернет – самый развивающийся двигатель торговли. Реклама в Интернет – это эффективный метод продвижения товаров и услуг, а также улучшения имиджа. Реклама в Интернет позволяет обращаться непосредственно к целевой аудитории, получать достоверные отчеты о результатах рекламной кампании. При этом стоимость рекламы в Интернет значительно ниже затрат на традиционную рекламу.

Цены на Интернет-рекламу постоянно растут. Это связано с техническим и контентным развитием сети Интернет, увеличением числа пользователей, низкими ценами на размещение рекламы по сравнению с другими средствами массовой информации, растущей активностью предприятий в сети (создание собственных сайтов, Интернет-магазинов, интрнет-витрин), увеличением посещаемости белорусских сайтов, коммуникативной политикой Интернет-порталов и сайтов в оффлайне (реклама на радио, телевидении, в транспорте, информационное спонсорство, организация и участие в специализированных выставках).

Постоянными клиентами предприятия «Открытый контакт» являются более 20000 абонентов, представляющих различные социальные слои. Среди них государственные и дипломатические учреждения, производственные предприятия с частной и государственной формой собственности и многие другие.

ООО «Открытый контакт» занимает не очень выгодное положение на рынке Интернет – услуг, по причине того, что на смену коммутируемому доступу в Интернет приходит ADSL и многие провайдеры начинают переходить на оказание именно услуг ADSL доступа, «Открытый контакт» этого не предоставляет и не планирует предоставлять.

Финансово-экономическая структура предприятия приведена в табл. 1., из которой можно видеть, что у ООО «Открытый Контакт» прибыль от реализованной продукции (услуг) в целом по предприятию составляет 35,9 млн. р., рентабельность реализованной продукции – 28%, однако по некоторым услугам, таким как доступ в сети Интернет и Интернет-картам предприятие работает себе в убыток, это связано с тем, что в обществе услуги предоставляются по желанию клиента в комплексе, и Интернет в этот комплекс может входить, поэтому предприятие не хочет пока отказываться от этой услуги, а наоборот всячески старается ее развивать проводя всевозможные акции и рекламу по этим услугам.

Также из табл. 1. видно, что на данный момент рентабельны такие услуги как: создание и сопровождение Интернет-магазинов на торговой площадке «Shop.by» рентабельность оказываемой услуги составляет 38%; регистрация и сопровождение доменных имен в зоне BY, рентабельность по которой достигла 46%, также все другие оказываемые предприятием услуги рентабельны. Таблица 2

Финансово-экономические показатели работы ООО «Открытый Контакт» с расшифровкой по видам

Услуги	Выручка млн. р.	Себестоимость реализованной продукции, млн. р.	Начисленные налоги и сборы, млн. р.	Прибыль или убыток от реализованной продукции, млн. р.	Рентабельность реализованной продукции%
Доступ в Интернет	374,8	413,9	69,1	-108,2	-26
Интернет-карты	281,1	297,3	51,8	-68,0	-23
Электронная почта Mail.by	46,9	37,6	8,6	0,7	2
Создание и сопровождение Интернет-магазина торговой площадки «Shop.by»	983,9	602,1	181,3	200,5	33
Регистрация и сопровождение доменных имен в зоне BY	1639,7	756,4	302,2	581,1	77
Хостинг	140,4	112,9	25,9	1,6	1
Реклама в Интернете	609,1	564,4	112,2	-67,5	-12
Проект EasyPay	609,1	978,2	112,2	-481,3	-49
Итого	4685,0	3762,8	3762,8	58,9	1,6

Организационно-управленческая структура