СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ

1.1 Понятие информации, информационных технологий и их виды

1.2 Особенности экономической информации

1.3 Организация автоматизированных рабочих мест (АРМ)

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УО «ПГВБК»

2.1 Информация об организации

2.2 Экономическое управление

2.3 Сравнительный анализ работы экономиста с использованием различных бухгалтерских комплексов

3. Совершенствование управлением персоналом в УО «ПГВБК»

3.1 Обоснование и расчет экономического эффекта от внедрения программного средства

3.2 Применение экономико-математических методов в деятельности УО «ПГВБК»

3.3 Элемент конструкции РЭС и его модернизация

3.4 Обоснование эргономических требований к организации рабочего места экономиста

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Возрастающие темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией. Предприятия активно используют вычислительную технику для ведения бухгалтерского учета, контроля за выполнением заказов и договоров, подготовки деловых документов.

При современном уровне развития вычислительной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет быстро и эффективно решать поставленные задачи, для чего создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают в себя множество автоматизированных рабочих мест (АРМ) сотрудников, средства коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автоматизировать работу управленческого персонала.

Создание автоматизированных рабочих мест позволяет эффективно обрабатывать большие потоки информации, которые имеют определенную структуру, зависящую от особенностей места применения. Это позволяет осуществлять индивидуальный подход к автоматизации именно тех функций, которые выполняются данным подразделением. Введение на предприятии автоматизированных рабочих мест позволяет значительно сократить время выполнения работ и повысить их точность, облегчить труд специалистов.

Проблема автоматизации процесса сбора и обработки информации для принятия оптимальных управленческих решений для многих отечественных предприятий перешла уже из плоскости «надо или не надо» в плоскость «какими путями и средствами». На нашем рынке активно продвигаются западные и отечественные продукты комплексной автоматизации. Современному бизнесу необходима реорганизация информационных потоков, обеспечивающая достаточность и четкость работы подразделений, что возможно лишь на основе современной информационной системы управления предприятием (ИСУП).

Эффект от создания ИСУП двоякий: организационный и экономический. Организационный связан с общими изменениями в ведении бизнеса предприятия, внедрением прогрессивных методов планирования и контроля операций, повышением общей культуры управления, снижением бумажного документооборота, использованием более оптимальных схем бизнес-процессов [1]. Это, так сказать, качественные улучшения, и они скорее следствие, чем цель автоматизации. Цель же — освоение набора оптимальных управленческих решений. Например, если в управлении компании используются только отчетные данные, то основная польза от постановки процесса бюджетирования состоит в том, что менеджеры начинают планировать, а значит, принимать более эффективные решения.

Помимо повышения общей культуры управления, ИСУП помогают предприятию в построении отношений с потенциальными партнерами и инвесторами. Например, держателям кредитных ресурсов выгодно, чтобы инвестиции в каком-то объеме тратились на технологии, позволяющие прояснить ситуацию на объекте, помочь получить достоверную отчетность. Наличие ИСУП мирового класса существенно повышает рейтинг компании в глазах потенциальных кредиторов, способствует его восприятию как открытого хозяйствующего субъекта, практика управления которым соответствует международным стандартам. Однако для практического использования необходима еще и адаптация этой системы к конкретному предприятию, часто с перестройкой всей его системы управления.

Под экономическим эффектом подразумевается получение реальной экономической отдачи от использования всей системы или ее отдельных функциональных блоков. Но определение экономической эффективности на этапе внедрения ИСУП не реализуемо: на предприятии до внедрения отсутствует система контроллинга, которая подразумевает обязательное наличие информационной системы, современной системы экономического анализа и учета [2].

Автоматизированные рабочие места применяются в различных сферах деятельности. В данном дипломном проекте будет рассмотрено АРМ-экономиста. В качестве предприятия, на котором будет рассматриваться автоматизация рабочего места выбрано учреждение образования «Пинский высший государственный банковский колледж Национального банка Республики Беларусь». Этот выбор был сделан в связи с тем, что УО «ПГВБК» - это современное учебное заведение, обладающее большими потоками информации, которую необходимо обрабатывать. Кроме того, на предприятии имеется необходимое оборудование для создания АРМ и квалифицированные работники.

Разработка и оформление дипломного проекта производилось на ПК с помощью таких программных продуктов как Microsoft Word, AutoCAD.

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ

1.1 Понятие информации, информационных технологий и их виды

Информация – совокупность фактов, явлений, событий, представляющих интерес, подлежащих регистрации и обработке. В теории информации под этим термином понимается такое сообщение, которое содержит факты, неизвестные ранее потребителю и дополняющие его представление об изучаемом или анализируемом объекте (процессе, явлении). Другими словами информация – сведения, которые должны снять в той или иной степени существующую у потребителя до их получения неопределенность, расширить его понимание объекта полезными (для потребителя) сведениями. По Шеннону, информация – это снятая неопределенность.

Информация – это единственный неубывающий ресурс жизнеобеспечения, более того, ее объем с течением времени возрастает. Особенно ярко это стало проявляться с середины ХХ в. В 70-е годы объем информации удваивался каждые 5-7 лет. В 80-е годы удвоение происходило уже за 20 месяцев, а в 90-е – ежегодно. Такой хлынувший лавинообразный поток не дает человеку воспринять информацию в полной мере. В потоке информации все труднее ориентироваться. Подчас выгоднее создавать новый интеллектуальный продукт, нежели вести поиск аналогов, созданных ранее. Вот почему сегодня информация стала товаром первой необходимости.

Информационные технологии – это технологии, ориентированные на получение, обработку и распространение (передачу) информации. Широкомасштабное внедрение ИТ призвано решить проблемы, возникшие в связи с существенным ростом информационных ресурсов и потребностью в значительном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства. Полагается, что внедрение новых ИТ повысит результативность решений, принимаемых на всех уровнях управления.

1.1.1 Классификация информационных технологий

Выделяют обеспечивающие и функциональные ИТ.

Обеспечивающие ИТ - технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. Они базируются на совершенно разных платформах, что обусловлено различием видов компьютеров и программных сред, поэтому при их объединении на основе предметной технологии возникает проблема системной интеграции. Она заключается в необходимости приведения различных ИТ к единому стандартному интерфейсу.

Функциональные ИТ представляют собой такую модификацию обеспечивающих ИТ, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий. Трансформация обеспечивающей информационной технологии в функциональную может быть сделана как специалистом-проектировщиком, так и самим пользователем. И в арсенале сотрудника могут находиться как обеспечивающие ИТ: текстовые и табличные процессоры, так и специальные функциональные ИТ: табличные процессоры, СУБД, экспертные системы, реализующие предметные технологии.

Большинство обеспечивающих и функциональных ИТ используются управленческим работником без посредников (программистов). При этом пользователь может выбирать последовательность применения тех или иных технологий. Таким образом, с точки зрения участия или неучастия пользователя в процессе выполнения функциональных ИТ все они могут быть разделены на пакетные и диалоговые. Диалоговый режим является не альтернативой пакетному, а его развитием. Если применение пакетного режима позволяет уменьшить вмешательство пользователя в процесс решения задачи, то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных.

Особое место занимают сетевые технологии, которые обеспечивают взаимодействие многих пользователей.

1.1.2 Прибыль от ИТ

Метрики, характеризующие показатели эффективности информационных технологий, становятся больше, чем просто метрики, когда менеджеры начинают задавать себе вопрос: «Насколько инвестиции в данную технологию увеличат доходы акционеров?».

EVA(economic value added – экономическая добавленная стоимость), «фирменный» термин международной консалтинговой компании Stern Stewart & Co., возник свыше 100 лет назад в рамках экономической теории, утверждающей, что бухгалтерская прибыль — доходы — дает неполное, а иногда и искаженное представление о финансовом положении компании. Не нужно торопиться проводить параллели с подтасовками, в которых сейчас обвиняются Enron и WorldCom: честные компании с безупречной бухгалтерией сообщают об увеличении доходов, но при этом оказывается, что иногда вся финансовая история далеко не столь безупречна.

Понятие EVA используется для доказательства того, что капитал, выделенный для реализации любого проекта или корпоративной стратегии, в том числе ИТ, предоставляется не бесплатно, и что эти затраты должны быть учтены в анализе затрат на конкретные инвестиции. Экономический аргумент состоит в том, что если компания не получает отдачи, превышающей стоимость капитала, то это лишь ухудшает положение акционеров, а не улучшает его.

Рассмотрим пример с оценкой инвестиций в ИТ. Предположим, что инвестиции в размере 100 тыс. долл. принесут прибыль в 20 тыс. долл. Возврат от инвестиций равен 20%. Однако на самом деле прибыль окажется меньше, поскольку мы не учли стоимость капитала. Допустим, стоимость капитала для компании составляет 12%. То есть 12 тыс. долл. (для нашего примера с инвестициями в 100 тыс. долл.) следует вычесть из «прибыли» в 20 тыс. долл. В таком случае EVA равно 8 тыс. долл. Эти расчеты верны для любого вида инвестиций в ИТ.

Теперь, не меняя остальных данных в том же самом примере, предположим, что прибыль равна 10 тыс. долл., то есть возврат от инвестиций равен 10%. Так как стоимость капитала — 12%, то здесь EVA составит минус 2 тыс. долл.: 10 тыс. минус 12 тыс¹. Этот проект сокращает уровень доходов акционеров.

С учетом EVA информационные технологии становятся существенным активом для некоторых фирм, специализирующихся на предоставлении услуг, и базисом для подсчета финансового положения компании, как и любые другие инвестиции капитала, такие как здания, машины или исследования и разработка. (В рамках EVA исследования и разработка — это вложение средств, а не затраты. Причина в том, что исследования и разработка потенциально способны в будущем стать источниками финансовой стабилизации, превышающей стоимость капитала.) Означает ли отрицательный EVA, что компания потерпела неудачу с данным проектом? С формальной точки зрения, да.

Но, как это обычно бывает, в реальных условиях ответ не столь однозначен. Компании иногда инвестируют в ИТ, несмотря на отрицательный EVA, поскольку это необходимо, а также потому, что многие доходы заранее оценить крайне сложно. Компания, вышедшая на международный уровень за счет приобретения других фирм, нуждается в системе управления кадрами промышленного уровня, которая может заменить используемую, менее масштабируемую систему и имеет меньшее число функций администрирования даже при отрицательном значении EVA.

Тогда зачем его использовать? Практика показывает, что показатель EVA, когда он отражается на схеме вознаграждения сотрудников, представляет собой мощное средство мотивации, напоминающее менеджерам о необходимости крайне внимательно относиться к тому, какие суммы компания тратит на обслуживание своих операций или на достижение стратегических целей.

Это вовсе не означает, что директор информационной службы не сможет найти время и силы, чтобы внедрить EVA по всей компании. Возможно, это одна из самых ценных инвестиций, которую он способен сделать.