175435 (Анализ деятельности туристической фирмы "Виктория"), страница 3
Описание файла
Документ из архива "Анализ деятельности туристической фирмы "Виктория"", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "экономика" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "экономика" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "175435"
Текст 3 страницы из документа "175435"
Фирма «Виктория» приобретает квоты мест на чартеры в Анталию из Челябинска, в Дубаи из Екатеринбурга, занимается школьными детскими турами на черноморское побережье, по «Золотому кольцу» и Европе, продает туры на остров Хайнань, Скандинавию, Египет. Нам необходимо выявить наиболее опасных конкурентов по основной деятельности, сходной с деятельностью фирмы.
Таблица 1.2. – Перечень признаков для бальной оценки основных конкурентов компании
Графа | Признак |
Вид деятельности | - туроператорская деятельность; - турагентская деятельность; |
Срок работы | - 1-4 года; - 5-10 лет; - 10 и более лет; |
Продвижение и информирование клиентов | - рекламные объявления в СМИ; - сайт в Интернете; |
Расположение офиса | - центр города; - наличие вывески; |
Основные направления туров | - Турция, ОАЭ; - Китай; - детские школьные туры; |
Дополнительные услуги | - визовая поддержка; |
Методика выявления наиболее опасных конкурентов: один балл ставится за наличие одного параметра, два балла за наличие двух признаков и т.п. Балльная оценка основных конкурентов представлена в таблице 1.3.
Таблица 1.3 – Бальная оценка основных конкурентов
Фирма | Вид деятель ности | Срок работы | Продвижение | Расположение | Основные направления | Доп. услуги |
Виктория | турагент | 17 лет | - реклама в СМИ (Выбирай, Chelweek, Соседи, ВаБанк); - отсутствие сайта, только наличие фирмы в рубрикаторе различных сайтов; | - улица Энтузиастов 11/2; - яркая вывеска над входом; | - Турция, ОАЭ; - Китай; - детские школьные туры; | - визовая поддержка; |
Баллы | 1 | 3 | 1 | 2 | 3 | 1 |
Вояж | турагент | 17 лет | - реклама в СМИ (Выбирай, Chelweek, NZ); | пр.Ленина, 47; ул.Пушки-на, 58 - вывеска; | - детские группы; (Хорватия, Черногорье - Турция; - Италия (Милан, Рим) | - визовая поддержка; |
Баллы | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 |
Фирма | Вид деятель- ности | Срок рабо-ты | Продвиже-ние | Расположе-ние | Основные направле- ния | Доп. услуги |
Спутник | туропе-ратор/ турагент | более 10 лет | - реклама в СМИ (Выбирай, Chelweek, на радио); www.sputnik74.ru; | - пр. Ленина 61б - вывеска; | - школьные туры; - Турция, ОАЭ; | - визовая поддержка; |
Баллы | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 |
Сусанин | туропе-ратор/ турагент | более 5 лет | - реклама в СМИ (Выбирай, Chelweek, На радио); - www.susa- nin.org; | - улица Коммуны 35; - вывеска; | - Турция, ОАЭ; - Китай | - визовая поддержка; |
Баллы | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 |
Роза Мира Плюс | туропе-ратор/ турагент | 8 лет | - реклама в СМИ (Выбирай, Я покупаю, на радио); www.rozamira.com; | - улица Тимирязе-ва 27; - вывеска; | - Турция, АОЭ; - детские туры; | - визовая поддержка; |
Баллы | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 |
Холидей-тур | турагент | 5 лет | -реклама в СМИ (Выбирай); - сайта нет; | - улица Советская 38; -вывеска; | - школьные туры; - ОАЭ; | - визовая поддержка; |
Баллы | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 |
AVS Форсаж Плюс | турагент | 4 года | -реклама в СМИ (Выбирай, на радио); -forsage- plus.ru; | -проспект Ленина 36; - вывеска; | - Китай; - Турция, ОАЭ; | - визовая поддержка; |
Баллы | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 |
Суммарный балл ранжирования наиболее опасных конкурентов представлен в таблице 1.4.
Таблица 1.4 – Суммарный балл ранжирования наиболее опасных конкурентов
Турфирма | Суммарный балл |
Спутник | 12 |
Виктория | 11 |
Роза Мира Плюс | 11 |
Сусанин | 11 |
Вояж | 10 |
Холидей-тур | 9 |
AVS Форсаж Плюс | 9 |
Ниже представлена бальная оценка ценовой политики на свой турпродукт компаний-конкурентов на рынке города Челябинска. Для простоты анализа для сравнения был взят – тур в Турцию, в Анталию («Виктория» выкупает квоту мест в самолётах по направлению), в отель 4 звезды на 7 дней с вылетом из Челябинска на 1 человека (место в двухместном номере).
Таблица 1.5 – Бальная оценка ценовой политики компаний-конкурентов
Турфирма | Цена на тур в Анталию (отель 4 звезды, STDB, all) с 01.05.08-10.05.08 с вылетом из Челябинска | Балл |
Спутник | 790$ | 4 |
Виктория | 800$ | 3 |
Роза Мира Плюс | 780$ | 5 |
Сусанин | 790$ | 4 |
Вояж | 840$ | 1 |
Холидей-тур | 820$ | 2 |
AVS Форсаж Плюс | 800$ | 3 |
Методика расчета баллов по ценовой политике конкурентов: чем ниже цена, тем выше балл и наоборот, чем выше цена, тем ниже балл.
Позиционирование турфирмы «Виктория» относительно основных конкурентов представлено на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 - Позиционирование турфирмы «Виктория» относительно основных конкурентов.
На туристическом рынке города Челябинска представлено огромное количество фирм, которые составляют очень серьёзную конкуренцию компании «Виктория». Не смотря на это турфирма имеет ряд неоспоримых преимуществ: заслуженная репутация надёжного партнёра с туроператорами и туристами в связи со столь долгосрочной работой на рынке – 17 лет; удачное месторасположение в центре города способствует большому потоку туристов.
1.3 Анализ целевых рынков
Четко определенные цели и задачи турфирмы помогут выбрать линию деловой активности компании и организуют работу так, чтобы она оставалась жизнеспособной. Анализ целевых рынков необходимо проводить для того, чтобы:
-
Стабилизировать финансовое состояние за счет маркетинговых мероприятий;
-
Повысить конкурентоспособность турпродуктов на рынке выездного туризма в России;
-
Тщательно изучить рынок сбыта туруслуг для выработки стратегии по их удержанию;
-
Исследовать и прогнозировать текущие и перспективные потребностей клиентов для выработки основных направлений деятельности;
-
Для поддержание имиджа;
-
Для проведения целенаправленных информационных рекламных мероприятий;
-
Для обеспечения условий, необходимых для развития творческого потенциала сотрудников, повышение уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе;
Для наиболее полного изучения своих потребителей, необходима следующая информация: