132580 (Особенности психологической поддержки социальных работников и практических психологов с "синдромом эмоционального сгорания"), страница 5

чувство безнадежности («какая польза во всем этом») - 5,6% (1 чел.)

недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значи­мым и важным жизненным делам - 5,6% (1 чел.)

Также можно выделить и «когнитивные» проявления «синдрома сгорания» у данной группы испытуемых:

убеждение, что ни с чем толком не может справиться - 5,6% (1 чел.)

неспособность сказать «нет», когда тебя просят что-то сделать - 5,6% (1 чел.)

ответственность большая, чем та, с которой может справиться - 5,6% (1 чел.)

Самооценка – ниже среднего («2» - по 5-ти балльной шкале) - 5,6% (1 чел.)

чувство, что редко удается сделать что-либо правильно – 5,6% (1 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня - 5,6% (1 чел.) - «когнитивно-эмоциональное» проявление.

Также для данной группы испытуемых характерны следующие «физиологические» проявления:

чрезмерная потливость в отсутствие физической нагрузки и жары - 5,6% (1 чел.)

усталость и недостаток энергии - 5,6% (1 чел.)

1. Подгруппа В3 28,7% (5 чел.) - с выраженной психической депрессией, со следующими наиболее общими чертами в данной группе:

Во-первых, это признаки «эмоционального характера»:

оптимистична в настоящее время меньше, чем обычно - 11,1% (2 чел.)

Недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее и важным жизненным делам - 11,1% (2 чел.)

очень сильное раздражение по поводу мелких событий - 11,1% (2 чел.)

Во-вторых, можно выделить следующие «когнитивные» проявления «синдрома сгорания» в данной группе испытуемых:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 22,2% (4 чел.)

невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 28,7% (5 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление

нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт - 11,1% (2 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление

В-третьих, для данной группы испытуемых характерны следующие «физиологические» проявления:

усталость и недостаток энергии – 28,7% (5 чел.)

плохой аппетит – 16,7% (3 чел.)

бессонница по ночам – 11,1% (2 чел.)

Таким образом, на основе полученных данных можно описать общую характеристику «синдрома сгорания» и его основные проявления в каждой из подгрупп.

Итак, общая характеристика «синдрома сгорания» и его основных проявлений во всей совокупности групп исследуемых социальных работников и практических психологов может быть представлена следующим образом: Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 5 показателей;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 1 показатель;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 3 показателя;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 2 показателя;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 2 показателя.

Признаки «сгорания» в подгруппе А1 (социальные работники с умеренным уровнем стресса) можно представить следующим образом:

Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 4 показателеля;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 1 показатель;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 3 показателя;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 1 показатель;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 2 показателя.

Анализируя признаки «синдрома сгорания» в группе социальных работников с умеренным уровнем стресса, мы пришли к следующему выводу: в данной группе преобладающими являются признаки «эмоционального характера» и «когнитивного», то есть негативные переживания и мысли испытуемых являются основными показателями умеренного уровня стресса.

Признаки «сгорания» в подгруппе А2 (социальные работники с выраженной психической тревожностью) можно представить следующим образом:

Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 6 показателей;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 1 показатель;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 6 показателей;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 2 показателя;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 5 показателей.

Таким образом, в группе социальных работников с выраженной психической тревожностью основными признаками «сгорания» являются проявления «эмоционального», «когнитивного» и «физиологического» характера, которые выражены в большей степени, чем у социальных работников с умеренным уровнем стресса. То есть в отличие от умеренного уровня стресса, в состоянии тревожности помимо негативных переживаний и мыслей наблюдается и ухудшение физического состояния испытуемых.

Признаки «сгорания» в подгруппе А3 (социальные работники с выраженной психической депрессией) можно представить следующим образом: Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 7 показателей;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 2 показателя;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 9 показателей;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 3 показателя;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 6 показателей.

В группе социальных работников с выраженной психической депрессией наиболее ярко представлены признаки «синдрома сгорания» «когнитивного характера», что позволяет нам прийти к следующему выводу: в данном состоянии значительную роль играют негативные мысли испытуемых. Также в этой группе в значительной степени выражены признаки «эмоционального» и «физиологического» характера. То есть у социальных работников в состоянии депрессии в большей степени преобладают негативные мысли, переживания, ухудшения физического состояния, чем в состояниях умеренного уровня стресса и тревожности.

Признаки «сгорания» в подгруппе В1 (практические психологи с умеренным уровнем стресса) можно представить следующим образом:

Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 3 показателя;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 1 показатель;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 1 показатель;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 0 показателей;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 2 показателя.

Анализируя признаки «синдрома сгорания» в группе практических психологов с умеренным уровнем стресса, мы пришли к следующему выводу: в данной группе преобладающими являются признаки «эмоционального» и «физиологического» характера, то есть негативные переживания и ухудшение физического состояния являются основными показателями умеренного уровня стресса в данной группе испытуемых.

Признаки «сгорания» в подгруппе В2 (практические психологи с выраженной психической тревожностью) можно представить следующим образом: Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 6 показателей;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 2 показателя;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 4 показателя;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 0 показателей;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 2 показателя.

Таким образом, в группе практических психологов с выраженной психической тревожностью основными признаками «сгорания» являются проявления «эмоционального» и «когнитивного» характера, которые выражены в большей степени, чем у практических психологов с умеренным уровнем стресса. То есть, негативные переживания и мысли значительно чаще наблюдаются в состоянии тревожности в отличие от состояния умеренного уровня стресса.

Признаки «сгорания» в подгруппе В3 (практические психологи с выраженной психической депрессией) можно представить следующим образом: Признаки «сгорания» «эмоционального характера» - 3 показателя;

Признаки «сгорания» «когнитивно-эмоционального» характера – 2 показателя;

Признаки «сгорания» «когнитивного характера» - 1 показатель;

Признаки «сгорания» «поведенческого характера» - 0 показателей;

Признаки «сгорания» «физиологического характера» - 3 показателя.

В группе практических психологов с выраженной психической депрессией наиболее ярко представлены признаки «синдрома сгорания» «эмоционального» и «физиологического» характера, что позволяет нам прийти к следующему выводу: в данном состоянии значительную роль играют негативные переживания испытуемых и наблюдается ухудшение их физического состояния. То есть у практических психологов в состоянии депрессии в большей степени наблюдаются ухудшения физического состояния, чем в состояниях умеренного уровня стресса и тревожности. А признаки «эмоционального характера» выражены в равной степени, как и у психологов с умеренным уровнем стресса, но в меньшей степени, чем у психологов с выраженной психической тревожностью.

Таким образом, проведя обработку и анализ полученных данных, мы пришли к следующим выводам:

Во-первых, группам социальных работников и практических психологов присущи некоторые общие типичные проявления «синдрома сгорания», а именно проявления «эмоционального характера » встречаются как в подгруппе А1 (4 раза) – социальных работников с умеренным уровнем стресса, так и в подгруппе В1 (3 раза) – психологов с умеренным уровнем стресса; как в подгруппе А2 (6 раз) – социальных работников с выраженной психической тревожностью, так и в подгруппе В2 (6 раз) – психологов с выраженной психической тревожностью. Проявления «физиологического характера» присущи как подгруппе А1 (2 показателя) - социальным работникам с умеренным уровнем стресса, так и подгруппе В1 (2 показателя) - психологам с умеренным уровнем стресса.

Итак, для состояния умеренного стресса, в группах социальных работников и психологов, общими показателями являются: проявления «эмоционального характера» и «физиологического характера». А также, для состояния выраженной психической тревожности в группах социальных работников и психологов характерны общие проявления «эмоционального характера» .

Также в ходе исследования были обнаружены и существенные различия в состояниях умеренного стресса, выраженной психической тревожности и выраженной психической депрессии в группах социальных работников и практических психологов.

Например, в подгруппе А1 (социальные работники с умеренным уровнем стресса) наиболее характерны «эмоциональные проявления» (3 показателя), «когнитивные проявления» (3 показателя) и «физиологические проявления»(2 показателя) «синдрома сгорания». «Эмоциональные», «когнитивно-эмоциональные» и «поведенческие» проявления выражены в большей степени у социальных работников.

А для группы В1 (практические психологи с умеренным уровнем стресса) наиболее характерны «эмоциональные» (3 показателя) и «физиологические» проявления (2 показателя).

В подгруппе А2 (социальные работники с выраженной психической тревожностью) наиболее выражены «эмоциональные» (6 показателей), «когнитивные» (6 показателей), «физиологические» (5 показателей) и «поведенческие» (2 показателя) проявления.

В подгруппе В2 (практические психологи с выраженной психической тревожностью) наиболее характерны тоже «эмоциональные» (6 показателей), «когнитивные» (4 показателя) и «физиологические» (2 показателя) проявления. Но данные проявления в группе психологов выражены в меньшей степени, чем в группе социальных работников, а «когнитивно-эмоциональные» проявления выражены в большей степени, чем у социальных работников.

Для подгруппы А3 (социальные работники с выраженной психической депрессией) наиболее характерны «когнитивные» (9 показателей), «эмоциональные» (8 показателей), «физиологические» (6 показателей), «поведенческие» (3 показателя) и «когнитивно-эмоциональные» (2 показателя) проявления «синдрома сгорания». «Эмоциональные», «когнитивные», «поведенческие» и «физиологические» проявления выражены намного сильнее, чем у психологов.