132580 (593760), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Также на втором этапе исследования использовался экспертный опрос (см. приложение №4) с целью определения мнения экспертов по поводу распространённости «синдрома сгорания» среди практических психологов и социальных работников, наиболее часто проявляющихся признаков «синдрома сгорания» и основных направлений психологической поддержки лиц с «синдромом сгорания».

2.3 Анализ полученных данных и их интерпретация

Анализ полученных в ходе исследования данных показал, что для общей совокупности групп социальных работников и практических психологов характерны следующие признаки проявления «синдрома эмоционального сгорания», которые можно условно подразделить на «эмоциональные», «когнитивные», «поведенческие», «физиологические»:

Умеренный уровень стресса – умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее, следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс - 43,2% (16 чел.)

К проявлениям «эмоционального характера» можно отнести такие показатели, как:

Выраженная психическая депрессия – расстройство, характерными признаками которого являются:

сниженный фон настроения, низкая самооценка, чувство вины, потеря интереса к жизни, низкая активность, самоуничижение, озлобленность, раздражительность (негативное отношение к окружающим). Возникает вследствие душевного или физического напряжения - 43,2% (16 чел.);

Выраженная психическая тревожность – состояние сознания, связанное с переживанием надвигающихся или предполагаемых опасностей. Тревожность порождается двумя факторами: чувством вины в сочетании с чувством обиды, а также внутренней напряжённостью и усиливается во время и после стресса, кризиса - 35,1 % (13 чел.);

Очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 45,9% (17 чел.);

Обычно чувствует себя сильно огорчённой, когда критикуют на работе руководители – 37,8% (14 чел.);

Слезливость – 32,4% (12 чел.)

Невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 45,9% (17 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление.

К группе «когнитивных» проявлений «синдрома сгорания» у исследуемых практических психологов и социальных работников можно отнести:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 54,8% (22 чел.)

Не чувствует, что по достоинству вознаграждена на работе за свои способности и дела – 45,9% (17 чел.)

Считает, что не достигла собственных ожиданий – 32,4% (12 чел.)

В группу «поведенческие» проявления «синдрома сгорания» мы условно поместили следующие:

Обычно недостаточно времени, которое тратит на себя – 51,4% (19 чел.)

Обычно не легко найти слушателя, когда хочет с кем-то обсудить свои проблемы –37,8% (14 чел.)

К «физиологическим» проявлениям данного «синдрома» мы отнесли:

усталость и недостаток энергии – 72,1% (27 чел.)

Кратковременные головокружения и учащённое сердцебиение – 40,5% (15 чел.)

Далее мы более подробно рассмотрим проявление различных признаков «синдрома сгорания» в группах социальных работников и практических психологов.

Общее количество испытуемых было подразделено на 2-ве группы: группу А и группу В.

В состав группы А (19 чел. - 51,4% от общего количества испытуемых) вошли социальные работники центра социального обслуживания населения «Забота» г. Щёлково и пос. Фряново, женского пола, в возрасте от 31 года до 53 лет включительно, из них имеют образование – высшее (14,8% - 3 чел.), среднее специальное (811,1% - 16 чел.).

Для группы А характерно наличие следующих признаков «синдрома эмоционального сгорания»:

1. Подгруппа А1: умеренный уровень стресса - 68,4% (13 чел.) от общего числа испытуемых социальных работников.

Для данной группы исследуемых присущи некоторые общие черты, характеризующие состояние умеренного стресса, а именно:

Такие проявления «эмоционального характера» , как

Выраженная психическая депрессия – 47,3% (9 чел.);

Выраженная психическая тревожность – 36,8% (7 чел.) от общего количества испытуемых социальных работников;

Испытывает очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 47,3% (9 чел.)

Обычно чувствует себя сильно огорчённой, когда критикуют руководители – 36,8% (7 чел.)

Также данной группе испытуемых присущи следующие проявления «синдрома сгорания» «когнитивного характера»:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 52,6% (10 чел.)

Не чувствует, что по достоинству вознаграждена на работе за свои способности и дела – 42,1% (8 чел.)

Считает, что не достигла собственных ожиданий – 36,8% (7 чел.)

Невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 36,8% (7 чел.) – «когнетивно-эмоциональное» проявление.

Также для данной группы характерны «поведенческие» появления:

Обычно недостаточно времени, которое тратит на себя – 57,9% (11 чел.)

Можно выделить и «физиологические» проявления «синдрома сгорания» в данной группе испытуемых:

Усталость и недостаток энергии – 57,9% (11 чел.)

Присущи кратковременные головокружения и учащённое сердцебиение – 36,8% (7 чел.)

1. Подгруппа А2: для данной подгруппы характерно наличие выраженной психической тревожности – 52,6% (10 чел.) от общего количества испытуемых социальных работников, для которой характерны следующие признаки:

Проявления «эмоционального характера»:

Очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 36,8% (7 чел.)

Обычно чувствует себя сильно огорчённой, когда критикуют на работе руководители – 31,6% (6 чел.)

Большую часть времени испытывает чувство, что есть неулаженные конфликты с коллегами – 21% (4 чел.)

Недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам – 14,8% (3 чел.)

Паническое ощущение в толпе или в закрытом помещении – 14,8% (3 чел.)

Чувство безнадёжности – 14,8% (3 чел.)

Также для испытуемых данной категории характерны следующие «когнитивные» проявления:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 42,1%

(8 чел.) от общего числа испытуемых

Не чувствует, что по достоинству вознаграждена на работе за свои способности и дела – 31,6% (6 чел.)

трудности в принятии решения – 26,3% (5 чел.)

Лишь изредка представляет себе свои профессиональные перспективы – 21% (4 чел.)

Не находится на пути более или менее обеспечивающем достижения главных жизненных целей – 14,8% (3 чел.)

Убеждение, что ни с чем толком не может справиться – 14,8% (3 чел.)

Невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 31,6% (6 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление.

Также можно выделить такие «поведенческие» проявления «синдрома сгорания», как:

Обычно недостаточно времени, которое тратит на себя – 42,1% (8 чел.)

Обычно не легко найти слушателя, когда хочет с кем-то обсудить свои проблемы – 21% (4 чел.)

Мы выделили следующие проявления «физиологического характера» в данной группе исследуемых:

усталость и недостаток энергии – 36,8% (7 чел.)

Чрезмерная потливость в отсутствие физической нагрузки и жары – 21% (4 чел.)

Кратковременные головокружения и учащённое сердцебиение – 21% (4 чел.)

Регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром – 14,8% (3 чел.)

Бессонница по ночам – 21% (3 чел.)

1. Подгруппа А3 – 57,9% (11 чел.) от общего количества испытуемых социальных работников с выраженной психической депрессией, характеризуется наличием следующих признаков:

Во-первых, это признаки «эмоционального характера»:

Обычно чувствует себя сильно огорчённой, когда критикуют на работе руководители – 42,1% (8 чел.)

Очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 36,8% (7 чел.)

Оптимистична в настоящее время меньше, чем обычно – 26,3% (5 чел.)

Недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам – 21% (4 чел.)

Паническое ощущение в толпе или в закрытом помещении – 21% (4 чел.)

чувство, что преследуют загоняют в угол или в ловушку – 21% (4 чел.)

Большую часть времени испытывает чувство, что есть неулаженные конфликты с коллегами – 14,8% (3 чел.)

Чувство безнадёжности – 14,8% (3 чел.)

Во-вторых, можно выделить следующие «когнитивные» проявления «синдрома сгорания» в данной группе испытуемых:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 52,6% (10 чел.)

Не чувствует, что по достоинству вознаграждена на работе за свои способности и дела – 31,6% (6 чел.)

Считает, что не достигла собственных ожиданий – 31,6% (6 чел.)

Трудности в принятии решения – 26,3% (5 чел.)

Лишь изредка представляет себе свои профессиональные перспективы – 26,3% (5 чел.)

Не чувствует, что на работе по достоинству ценят её способности и дела – 21% (4 чел.)

Не находится на пути более или менее обеспечивающем достижения главных жизненных целей – 21% (4 чел.)

Убеждение, что ни с чем толком не может справиться – 21% (4 чел.)

Самооценка средняя «3» из 5-ти возможных – 14,8% (3 чел.)

«Когнитивно-эмоциональные» проявления:

Невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 31,6% (6 чел.)

чувство, что редко удаётся сделать что-либо правильно – 21% (4 чел.)

В-третьих для данной категории испытуемых характерны проявления «поведенческого характера»:

Обычно недостаточно времени, которое тратит на себя – 47,3% (9 чел.)

Обычно не легко найти слушателя, когда хочет с кем-то обсудить свои проблемы – 26,3% (5 чел.)

Не может позволить себе понежиться в постели в выходные дни не испытывая чувство вины – 14,8% (3 чел.)

В-четвёртых, можно выделить некоторые «физиологические» проявления у данной группы испытуемых:

усталость и недостаток энергии – 52,6% (10 чел.)

Кратковременные головокружения и учащённое сердцебиение – 42,1% (8 чел.)

Чрезмерная потливость в отсутствие физической нагрузки и жары – 31,6% (6 чел.)

Бессонница по ночам – 21% (4 чел.)

Неспособность расслабиться по вечерам – 21% (4 чел.)

Плохое пищеварение – 14,8% (3 чел.)

В состав группы В (18 чел. – 48,6% от общего количества испытуемых) вошли практические психологи Центра психологической помощи населению г. Щёлково и г. Москвы, женского пола, в возрасте от 20 лет до 51 года включительно, образование – высшее.

Для группы В характерно наличие следующих признаков «синдрома эмоционального сгорания»:

1) Подгруппа В1: умеренный уровень стресса - 16,7% (3 чел.) от общего числа испытуемых практических психологов.

Для данной группы исследуемых присущи некоторые общие черты, характеризующие состояние умеренного стресса, а именно:

Следующие проявления «эмоционального характера»:

Выраженная психическая депрессия – 11,1% (2 чел.)

Выраженная психическая тревожность – 5,6 % (1 чел.)

Очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 11,1%

(2 чел.)

Недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам – 11,1% (2 чел.)

Слезливость – 11,1 % (2 чел.)

Также для данной группы испытуемых характерны следующие «когнитивные» проявления:

Неспособность сказать «нет», когда просят что-либо сделать – 11,1% (2 чел.)

Невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня – 11,1% (2 чел.) – «когнитивно-эмоциональное» проявление.

Можно выделить и «физиологические» проявления «синдрома сгорания» в данной группе испытуемых:

усталость и недостаток энергии – 16,7% (3 чел.)

Кратковременные головокружения и учащённое сердцебиение – 11,1% (2 чел.)

2) Подгруппа В2 – 16,7% (3 чел.) от общего числа испытуемых практических психологов, характеризуется наличием выраженной психической тревожности со следующими общими признаками:

«Эмоциональные» проявления:

очень сильное раздражение по поводу мелких событий – 16,7% (3 чел.)

паническое ощущение в толпе или в закрытом помещении – 11,1%

(2 чел.)

чувство, что преследуют, загоняют в угол или в ловушку - 5,6% (1 чел.)

Характеристики

Список файлов ВКР