129646 (Конфликт как этап развития коллектива), страница 8
Описание файла
Документ из архива "Конфликт как этап развития коллектива", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "психология" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "психология" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "129646"
Текст 8 страницы из документа "129646"
На основании полученных результатов мы можем сделать вывод о том, что у 22 учащихся (73 %) – средне выраженная тенденция действовать напролом.
У 8 учащихся (27 %) – тенденция действовать «напролом» не выражена.
Выводы к разделу 3
Исследования проводились в коллективе учащихся 10-го класса в спецшколе-интернате. В них принимали участи 30 человек.
Специфика коллектива заключается в том, что 22 человека совместно обучаются с 1-го класса; 8 ранее обучались совместно в другом классе той же школы. Влившиеся в коллектив 8 учащихся держатся несколько обособленно, больше общаются между собой. Ощущается, что имеют место трения между этими группировками. Есть основания предполагать, что каждая группировка имеет своего лидера. Открытый конфликт пока не выявлен.
По результатам первого теста «Шкала глубины конфликта» было выявлено, что у 12 учащихся (40 %) - сумма баллов менее 24, свидетельствует о случайности возникновения конфликта. А у остальных 18-ти учащихся (60 %) - сумма баллов равная 25-34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон.
По результатам второго теста «Оценка степени конфликтности» было выявлено, что у 9 учащихся (30 %) - сумма баллов 50-59 указывает на выраженную конфликтность, у 13 учащихся (43 %) - на слабо выраженную конфликтность, у 3 учащихся (10 %) - на высокую степень конфликтности, у 5 учащихся (17 %) – на среднюю степень конфликтности.
По результатам третьего теста «Стили поведения в конфликтной ситуации», который состоит из двух частей «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом», по первой части было выявлено, что 8 учащихся (27 %) – тенденция к конфликтности не выражена, у 22 учащихся (73 %) – средне выраженная тенденция конфликтности. Четко выраженной тенденции к конфликтности не выявлено.
По второй части теста было выявлено, что у 8 учащихся (27 %) - тенденция действовать «напролом» не выражена, у 22 учащихся (73 %) – показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать «напролом».
Явной тенденции действовать «напролом» в коллективе не выявлено.
Следовательно, из показателей трех тестов: «Шкала глубины конфликта», «Оценка степени конфликтности», «Стили поведения в конфликтной ситуации» («Избегающий конфликта» и «Действующий напролом») можно сделать вывод, что у 12 учащихся (40 %) - тенденция конфликтности слабо выраженная и средне выраженная, у 7 учащихся (23 %) - тенденция конфликтности не выражена совсем. У 8 учащихся (27 %) - тенденция указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон, у 3 учащихся (10 %) - указывает на высокую конфликтность.
Вывод: Среди учащихся 10-го класса спецшколы-интерната открытый конфликт пока не выявлен.
Таблица 5
Тест «Шкала глубины конфликта» (К. Томас)
| 1. | Стороны осознают причину конфликта | 12345 | Стороны не осознают причину конфликта |
| 2. | Причина конфликта имеет эмоциональный характер | 12345 | Причина конфликта имеет материальный характер |
| 3. | Цель конфликтующих устремленность к социальной справедливости | 12345 | Цель конфликтующих – получение привилегий |
| 4. | Есть общая цель, к которой стремятся все | 12345 | Общей цели нет |
| 5. | Сферы сближения выражены | 12345 | Сферы сближения не выражены |
| 6. | Сферы сближения касаются эмоциональных проблем | 12345 | Сферы сближения касаются материальных проблем |
| 7. | Лидеры мнений выделяются | 12345 | Замечено влияние лидеров мнений |
| 8. | В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения | 12345 | В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения |
Оценка результатов теста
Сума баллов, равная 35-40, свидетельствует о том, что конфликтующие заняли по отношению друг к другу жесткую позицию. Сумма баллов, равная 25-34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон. Сумма баллов менее 24 свидетельствует о случайности возникновения конфликта.
Если по данному тесту набрано 35-40 баллов, то руководитель принимает на себя роль обвинителя; при сумме 25-34 баллов – роль консультанта; при сумме менее 24 баллов – роль воспитателя.
В случае, когда руководитель принимает на себя роль обвинителя, для разрешения конфликтной ситуации прибегают в основном к административным лидерам. При роли консультанта к психологическим мерам. В третьем случае руководитель является воспитателем.
Таблица 6
Тест «Оценка степени конфликтности в коллективе» (К. Томас)
| 1. | Рвется в спор | 7654321 | Уклоняется от спора |
| 2. | Свои выводы сопровождает тоном не терпящем возражений | 7654321 | Свои выводы сопровождает извиняющимся тоном |
| 3. | Считает, что проиграет, если будет рьяно возражать | 7654321 | Считает, что если будет возражать, то добьется своего |
| 4. | Не обращает внимания на то, что другие не принимают доводов | 7654321 | Сожалеет, если видит, что другие не принимают доводов |
| 5. | Спорные вопросы обсуждаются в присутствии оппонента | 7654321 | Рассуждает о спорных вопросах в отсутствие оппонента |
| 6. | Не смущается, если попадает в напряженную обстановку | 7654321 | В напряженной обстановке чувствует себя неловко |
| 7. | Считает, что в споре надо проявлять свой характер | 7654321 | Считает, что в споре не нужно демонстрировать свой характер |
| 8. | Не уступает в споре | 7654321 | Уступает в споре |
| 9. | Считает, что люди легко выходят из конфликта | 7654321 | Считает, что люди с трудом выходят из конфликта |
| 10. | Если взрывается, то считает, что без этого нельзя | 7654321 | Если взрывается, то скоро ощущает чувство вины |
Отклонение от середины (цифра 4) означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избежанию конфликтов.
Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов – на высокую; 5- баллов – на выраженную конфликтность.
Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.
Таблица 7
Тест «Стили поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас) «Избегающий конфликта»
| 1. | Всегда проигрывает в конфликте | да | нет |
| 2. | Считает, что конфликта надо избегать | да | нет |
| 3. | Выражает свое мнение извиняющимся тоном | да | нет |
| 4. | Считает, что проиграет, если выразит несогласие | да | нет |
| 5. | Удивляется, почему его другие не понимают | да | нет |
| 6. | Говорит о конфликте на стороне | да | нет |
| 7. | Воспринимает конфликт весьма эмоционально | да | нет |
| 8. | Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций | да | нет |
| 9. | Чувствует, что надо уступить, если хочет разрешить конфликт | да | нет |
| 10. | Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта | да | нет |
Оценка результатов
Подсчитайте количество ответов с оценкой «да»: 8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности:
4-7 баллов – средне выраженная тенденция конфликтности;
1-3 балла – тенденция не выражена.
Таблица 8
Тест «Стили поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас) «Действующий напролом»
| 1. | Часто подтасовывает факты | да | нет |
| 2. | Действует напролом | да | нет |
| 3. | Ищет слабое место в позиции оппонента | да | нет |
| 4. | Считает, что отступление ведет к «потере лица» | да | нет |
| 5. | Использует тактику «затыкания рта» оппоненту | да | нет |
| 6. | Считает себя знатоком | да | нет |
| 7. | Нападает на человека, а не на проблему | да | нет |
| 8. | Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.) | да | нет |
| 9. | Считает, что выигрыш в аргументах очень важен | да | нет |
| 10. | Отказывается от дискуссии, если она идет не по его курсу | да | нет |
Оценка результатов
Посчитайте количество ответов с оценкой «да»: 8-11 баллов – свидетельствует о явной тенденции действовать «напролом»;
4-7 баллов – показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом;
1-3 балла – означает, что тенденция действовать «напролом» не выражена.
Выводы
Как показывает практика, конфликты между людьми неизбежны. И в этой связи важно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Воспоминания о каком-либо памятном конфликте, его причинах, способах разрешения и других моментах должны обеспечить лучшее познание самого себя, вовлеченных в конфликт людей (т.к. по-настоящему люди проявляются именно в конфликтных ситуациях). Это знание может помочь принять правильное решение в будущем, избежать повторного конфликта и позволить рассмотреть необходимость перемен в жизни каждого человека, его поступках, в выборе друзей и т.п.
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут функциональными или дисфункциональными, что, в свою очередь повлияет на возможность возникновения будущих конфликтов (т.е. устранит причины их возникновения или наоборот, заново создаст их).
Следует отметить, что к функциональным последствиям конфликта можно отнести выработку согласия партнеров на долгое время, улучшение условий и организации труда и т.п.
К дисфункциональным последствиям относятся: неудовлетворенность работой, низкий уровень социально-психологического климата, рост текучести кадров, снижение производственности труда.
Нередко последствиями конфликта бывает сворачивание взаимодействия и общения между бывшими конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между ними.
Таким образом, конфликт – это сложное, многостороннее явление в системе человеческих отношений, поэтому он имеет свои отрицательные и положительные стороны.
Конфликт – неотъемлемый элемент социального бытия личности и группы.
Он может выполнять и выполняет две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Поэтому согласно большинству современных западных авторов, задача состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы найти способ сделать его продуктивным.
