101687 (Политика управления конфликтами в организации), страница 6
Описание файла
Документ из архива "Политика управления конфликтами в организации", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "101687"
Текст 6 страницы из документа "101687"
Бланк для ответа 6-го сотрудника (Вязов)
№ | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | ||||||
А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | ||||||
1 | * | 6 | * | 11 | * | 16 | * | 21 | * | 26 | * | ||||||
2 | * | 7 | * | 12 | * | 17 | * | 22 | * | 27 | * | ||||||
3 | * | 8 | * | 13 | * | 18 | * | 23 | * | 28 | * | ||||||
4 | * | 9 | * | 14 | * | 19 | * | 24 | * | 29 | * | * | |||||
5 | * | 10 | * | 15 | * | 20 | * | 25 | * | 30 | * |
Таблица 3.10.
Бланк для ответа 7-го сотрудника (Руденко)
№ | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | |||||||||||||||
А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | |||||||||||||||
1 | * | 6 | * | 11 | * | 16 | * | 21 | * | 26 | * | |||||||||||||||
2 | * | 7 | * | 12 | * | 17 | * | 22 | * | 27 | * | |||||||||||||||
3 | * | 8 | * | 13 | * | 18 | * | 23 | * | 28 | * | |||||||||||||||
4 | * | 9 | * | 14 | * | 19 | * | 24 | * | 29 | * | |||||||||||||||
5 | * | 10 | * | 15 | * | 20 | * | 25 | * | 30 | * |
Таблица 3.11.
Бланк для ответа 8-го сотрудника (Дудин)
№ | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | № | ответ | ||||||
А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | А | В | ||||||
1 | * | 6 | * | 11 | * | 16 | * | 21 | * | 26 | * | ||||||
2 | * | 7 | * | 12 | * | 17 | * | 22 | * | * | 27 | * | |||||
3 | * | 8 | * | 13 | * | 18 | * | 23 | * | 28 | * | ||||||
4 | * | 9 | * | 14 | * | 19 | * | 24 | * | 29 | * | ||||||
5 | * | 10 | * | 15 | * | 20 | * | 25 | * | 30 | * |
Исходя из полученных исходных данных и пользуясь ключом, можно определить типы поведения этих людей в конфликтах:
-для 1-го сотрудника (Ко) больше всего характерно соперничество в решении задач повседневного плана, она не может проиграть кому-либо и действует так, чтобы выглядеть всегда лучше других; конфликтных ситуаций она не избегает, но и добиться согласованного обоюдного решения с ней достаточно трудно – велико нежелание идти на компромисс;
- 2-й сотрудник (Белов) также стоит на позициях соперничества, но для него не стоит проблема в сотрудничестве с кем-либо для решения поставленных задач, то есть, на лицо приспособление сотрудника к условиям работы и стремление достичь своей цели;
- для 3-го сотрудника (Колоцея) характерна помощь своим сослуживцам в работе, сотрудничество, желание идти на компромисс в случае возникновения конфликтных ситуаций, за «славой» он не гоняется, ему главное сделать работу хорошо;
- для 4-го сотрудника (Ярушиной) можно сделать вывод, что она больше не решает конфликтные ситуации, а как бы приспосабливается к ним, избегая при этом серьезных скандалов; она лишена всякого духа соперничества и работает скорее потому, что привыкла делать это;
-
5-й сотрудник (Рубис) не лишен духа соперничества, но и в то же время не ставит его «во главу угла», общителен, склонен к сотрудничеству в достижении общих целей организации, с охотой идет на компромисс, если это не ущемляет его;
-
для 6-го сотрудника (Вязова) характерно избегать всяческих трудностей и проблем с коллективом, даже если он считает, что коллектив или отдельные его представители не правы, он всегда идет на компромисс; абсолютно лишен духа соперничества;
-
7-й сотрудник (Руденко) никогда не избегает конфликтных ситуаций и не приспосабливается к чьему-то мнению; готов все делать всегда сам, что говорит о желании выглядеть лучше других – соперничество;
-
для 8-го сотрудника (Дудина) главное - это работа и если конфликт каким-то образом может помочь решить поставленные задачи, то уклоняться от него он не будет, но все же сотрудничество кажется ему предпочтительнее.
Таким образом, сотрудников ООО «Сиб-Эст» можно условно разделить на тех, кто стремится достигнуть своей цели любыми путями, невзирая на конфликты и соперничая при этом с кем угодно, и тех, кто «отсиживается» на своем рабочем месте, предоставляя право другим решать за себя все важные вопросы, главное для них не вступать в конфликты. При этом необходимо отметить, что доля как тех, так и других в исследуемой группе примерно равна.
Конфликт в ООО «Сиб-Эст» возник из-за нежелания производственного отдела принимать техническую документацию по изготовлению и сборке мебельных комплектов, которую предоставил отдел дизайна. Производственный отдел настаивал на том, что данная документация не соответствует установленным ГОСТам и они не желают заниматься разборкой чертежей и схем крепления.