83277 (Конкурентоспособность организаций на рынке производства пластиковых карт (на примере ООО "Перспективные компьютерные технологии")), страница 6

В любом случае при углубленном анализе конкурентов велика роль неформальных методов сбора данных, а также технической, коммерческой, маркетинговой разведки [8, с.251].

Несмотря на очевидную актуальность постоянного мониторинга конкурентной позиции предприятия, необходимо учитывать фактор дороговизны информации и запаса времени для принятия решения. При определении состава используемых данных важно постоянно сопоставлять эти факторы и значимость получаемых в ходе анализа результатов. Другими словами, необходимо правильно определить свою позицию относительно объективных, но достаточно «дорогих» результатов, и «дешевых», но недостаточно точных, сопоставив все это со временем, имеющимся для принятия решения.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что необходимость постоянного мониторинга отрасли очевидна, но вариантов использования финансовых средств и времени много. Таким образом, грамотно используя знания маркетологов, можно получить массу преимуществ для достижения лидерства в отрасли или просто-напросто выживания в ней [32].

2. Конкурентный анализ ООО «Перспективные компьютерные технологии» на рынке пластиковых карт

2.1 Краткая характеристика ООО «Перспективные компьютерные технологии»

Фирма ООО «ПКТ» создана в виде общества с ограниченной ответственностью и работает на рынке производства картонных и пластиковых карт. Производятся как интернет-карты, скретч-карты, лотерейные билеты, так и рекламные карты, карты лояльности, страховые карты, топливные карты и т.д.

Сегодня ООО «ПКТ» – это динамично развивающаяся производственная компания с современной технической базой, отлаженными бизнес-процессами и профессиональным коллективом. Штат компании составляет 50 человек. В компании действует комплексная система безопасности и контроля качества продукции.

На рисунке 5 представлена схема управления ООО «ПКТ».

Согласно учредительным документам ООО «ПКТ» оперативное управление осуществляется генеральным директором, директорами и руководителями структурных подразделений. Органом контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью ООО «ПКТ» является Генеральный директор.

Данное предприятие осуществляет торговую деятельность с целью извлечения максимальной прибыли при высоком качестве предлагаемой покупателям продукции с минимальными трудовыми и материальными затратами.

Исходя из основной цели деятельности ООО «ПКТ», основными направлениями работы предприятия являются:

- производство продукции производственно-технического назначения;

- осуществление торговых операций товарами и услугами путем создания собственной системы сбыта;

- научно-исследовательские и проектно-изыскательские работы;

- оказание складских и транспортных услуг;

- проведение консультационной деятельности и т.д.

Ниже приведена миссия ООО «ПКТ»:

«Миссия ООО «ПКТ» состоит в продвижении на рынок высококачественных картонных и пластиковых карт, отвечающих требованиям рекламной деятельности предприятий, населения.

Для успешной работы в условиях высокой конкуренции на рынке картонных и пластиковых карт мы постоянно внедряем на рынок новые материалы, взаимодействуем с лидерами в области продаж расходных материалов, постановщиками, потребителями, расширяя сбытовую сеть. Мы опираемся на компетентных, энергичных и инициативных сотрудников, каждый из которых может рассчитывать на то, что его вклад в успешную работу предприятия будет по достоинству вознаграждён. Мы ценим верность традициям предприятия и заботимся о преемственности кадров».

В 2008 году была закуплена новая производственная автоматизированная линия.

Сегодня производство пластиковых карт проводится по передовым технологиям. Немаловажно, что при изготовлении пластиковых карт используются только лучшие материалы. Именно эти два показателя позволяют достичь высоких результатов качества. Естественно изготовление пластиковых карт осуществляется со всеми требованиями заказчика. Специалисты структурно подходят к каждому заказу, уделяя внимание любой мелочи. Допускается также изготовление пластиковых карт нестандартных размеров и форм. Высококачественное оборудование, используемое при производстве пластиковых карт, позволяет с легкостью отойти от положенных норм. Индивидуальные заказы на производство пластиковых карт обсуждаются в отдельном порядке.

Организационная структура управления

Организационная структура управления ООО «ПКТ» - линейно-функциональная, что является наиболее характерным для большинства небольших развивающихся предприятий.

Директор

Зам генерального директора

Финансовый отдел

Отдел сбыта

Производственный отдел

Бухгалтерия

Склад

Главный бухгалтер

Транспортный отдел (гараж)

Рис. 5 - Организационная структура управления ООО «ПКТ»

Целью анализа организационной структуры управления является определение соответствия уровня организации управления на предприятии современным условиям ведения производственно-хозяйственной деятельности, определение и предупреждение негативных тенденций и узких мест в управлении предприятием по всем подсистемам и службам управления.

Для этого распределяется ответственность и оценивается трудоемкость работ в подразделениях аппарата управления, определяется уровень интенсивности взаимосвязей между звеньями структуры.

Организационная структура ООО «ПКТ» в целом отвечает требованиям сегодняшнего дня и способствует оперативному и эффективному решению задач, встающих перед предприятием в процессе ведения производственно-хозяйственной деятельности. Основные проблемы организации управления ООО «ПКТ» возникают в производственных подсистемах структуры.

Управление производством

Производственные площади предприятия составляют порядка 200 м², часть из которых занята производственным оборудованием, часть используется под офис и бухгалтерию.

Производственное планирование на предприятии охватывает следующие задачи: составление плана производства, формирование комплексного графика производства, планирование потребностей в материальных ресурсах, детальное планирование и управление производством, учет хода производства, управление производством и контроль за исполнением заказов.

При решении всех этих задач планирования выполняется балансировка планов, производственных мощностей и других производственных ресурсов.

Комплексный график производства — это представление информации о производственных заданиях в форме, удобной для применения системами планирования потребностей в материальных ресурсах.

При формировании графика учитывается наличие товаров на складе, а также заказанных, но еще не отгруженных товаров. В него включаются и принятые заказы на поставку продукции, и прогнозы поставок.

Детализация данных в графике может меняться в зависимости от сроков выполнения позиций плана (ближайший уровень - фактические заказы и фактические сроки их выполнения, промежуточный уровень - прогноз по группам изделий с детализацией по неделям, дальний уровень - прогноз по укрупненным группам изделий с детализацией по месяцам). Следовательно, данный график может включать информацию, относящуюся и к производственной программе, и к этапам даже оперативного планирования.

Планирование потребностей в материальных ресурсах - это метод календарного планирования, позволяющий автоматически формировать заказы на поставку и производство продукции, а также корректировать заказы, находящиеся в производстве, с учетом меняющихся потребностей. Такие планы строятся в ООО «ПКТ» на месяц (реже - на квартал или год вперед) с разбивкой по неделям (декадам). Не реже чем еженедельно (ежедекадно) планы обновляются.

В качестве исходной информации для планирования потребностей в материальных ресурсах, используется информация о наличии и состоянии материальных ресурсов и готовой продукции, информация об открытых заказах на производство и поставку товаров. Кроме того, используется нормативная информация: опережения запуска/выпуска, длительность производственного цикла, размеры партий запуска.

Управление персоналом

Кадровое планирование имеет целью предоставление работающим рабочих мест в нужное время и в необходимом количестве в соответствии с их способностями и склонностями и требованиями организации. Рабочие места с точки зрения производительности и мотивации должны позволить работающим оптимальным образом развивать свои способности, обеспечивать эффективность труда и отвечать требованиям создания нормальных условий труда и обеспечения занятости. На предприятии существует потребность в обучении, включающем переподготовку и повышение квалификации работников.

Численность персонала ООО «ПКТ» по категориям и стажу работы представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Численность персонала ООО «ПКТ» по категориям

Таблица 2 – Возрастная характеристика работников

Рис. 6 – Возрастная характеристика работников ООО «ПКТ»

Структура персонала по категориям ежегодно меняется согласно потребностям фирмы. Изменения происходят в основном в численности и структуре технического персонала. На предприятии преобладает мужской труд. В связи с поставкой в 2008 году новой автоматизированной линии появилась необходимость в ее обслуживании. На работу были приняты инженеры.

38% работающих - это люди юношеского возраста (рисунок 6).

Молодежь охотно идет работать на предприятие, однако текучесть кадров высокая. ООО «ПКТ» ощущает реальную нехватку опытных и квалифицированных сотрудников. Улучшила бы ситуацию эффективная система мотивации.

На исследуемом предприятии применяется рыночная система оплаты. Эта система может использоваться, если все виды работ являются основными, и сделки по ним можно прямо отследить на рынке. Этот тип системы оплаты может использоваться в фирмах предпринимательского типа, занимающихся исследованиями, в торговых организациях.

Менеджеры ООО «ПКТ» должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними. Важно выделить возможные простые изменения работы, которые могли бы привести к стимулированию внутренней мотивации подчиненных, вызвать сотрудничество и энтузиазм с их стороны. Методы совершенствования параметров работы основаны на современных принципах управления.

Информационная система управления

В ООО «ПКТ» информационное обеспечение процесса управления обеспечивается при помощи системы бухгалтерского учета.

Бухгалтерский учет в ООО «ПКТ» осуществляется бухгалтерией предпринимателя, предусмотренной штатным расписанием. Все работники бухгалтерии подчиняются главному бухгалтеру. Главный бухгалтер, сотрудники бухгалтерии руководствуются в своей деятельности должностными инструкциями и Положениями.

При ведении бухгалтерского учета, для сопоставимости данных, используется способ двойной записи с применением рабочего плана счетов, содержащего синтетические и аналитические счета, необходимые для полноты и своевременности учета, в соответствии с приказом Минфина РФ от 31 октября 2000 г. № 94 «Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению».

В ООО «ПКТ» обработка документации ведется ручным и автоматизированным способом с применением пакета программ «1С: Бухгалтерия».