Календарное групповое расписание и планирование:

Lotus Organiser - IBM/Lotus; Synchronize - CrossWind Technology; Pencil Me In - Sarrus Software; OnTime - FTP Software; Meeting Maker - On Technologies; Scheduler - CE Software; CaLANdar -Microsystems Software.

Системы электронных совещаний (EMS):

Group Systems - Ventana Meetings; Council Services - CoVision; Facilitate.com - McCall Szedy Assoc; Work 2 - Enterprise Solutions; Option Finder - Option Technologies; Team Talk - Trax SoftWorks.

Компьютерные и онлайновые конференции:

ShowMe - Sun Solutions; Aspects - Group Logic, Inc.; NetMeeting -Microsoft; CoolTalk - Netscape; RoundTable - ForeFrontGroup; Being There - Intelligence at Large; PictureTalk - Picture Talk; FarSight -Databeam.

Асинхронные конференции:

TeamTalk - Trax SoftWorks; Pacer Forum - Netmanage; Lotus Notes -Ibm/Lots; InterOffice - Oracle; Webboard - OReily; WebShare -Radnet; FirstClass - SoftArc Inc.; News Server - Netscape.

Групповая обработка документов:

Face-to-Face - Crosswise; MarkUp - Mainstay Software; Documentum -Documentum, Inc.; OnGo Document Management - Uniplex.

Рабочий процесс (Workflow):

Workflow Analyst - Action; Staff for Windows - Staffware; OpenWorkflow -Wang; Workflow BPR - Holosofx; Technology JetForm - JetForm Corp; FormFlow - Symantec; Metro - Action Technologies; Flowmark - IBM.

Утилиты рабочих групп и средства разработки группового программного обеспечения:

Windows for Workgroup - Microsoft; Lotus Notes - Lotus replication; InterOffice - Oracle; CoEX - Twin Sun; Reporter - Ernst & Young; ReplicAction - Cassal.

Групповое программное обеспечение интегрированных систем:

GroupWise - Novell Lotus; TeamOffice - ICL/Fujitsu; GoldMetal Workgroup - Decathlon; Notes - Lotus/IBM; OpenDoc - Apple/IBM; OpenMind - Attachmate.

Многие организации используют групповое программное обеспечение по частям: E-mail в одном отделе, планирование в другом, интегрированные системы типа Notes в финансах. Предпочтительно применение интегрированной совместной системы управления проектом, обеспечивающей интеграцию информации, хода процесса работы и ответственности за ее выполнение. Например, после использования электронной системы для проведения совещаний, облегчающей специализированное обсуждение, записи совещания экспортируются в систему подобную системе Notes или базу данных Collabra, которые предоставляют организованный виртуальный форум для продолжающейся дискуссии и принятия решений по разрабатываемому проекту. Дополнительные преимущества могут быть получены, если эти решения будут экспортироваться непосредственно к средствам управления проектом, например, Digital Tools (Santa Clara, Ca, USA) или Project Gateway (Sausalito, Ca, USA). Хорошо, если задачи или предписания затем могут быть импортированы в средства рабочего процесса, которые смогут не только отобразить ход работы, но и способны произвести анализ типа "что - если".

Рис. 2-2. Общая структура потока знания при работе над совместным проектом в условиях телекоммуникационных взаимодействий

Средства рабочего процесса могут также отслеживать и планировать задачи и предписания в соответствии с заданными временными и процессуальными данными. Такого рода система позволит гарантировать, что если кто-либо добровольно или по предписанию возьмет на себя решение определенной задачи, то это событие будет отслежено и интегрировано в план выполнения проекта и управления ресурсами (Рис. 2-2).

Сегодня все более широкое распространение находит мнение, что будущий успех бизнеса основывается на способности управлять интеллектуальным потенциалом организации. Можно привести немало примеров, когда организации выигрывают от использования технологии группового программного обеспечения для поддержки сообществ в условиях телекоммуникационных взаимодействий.

Вывод по главе 2

1. Сегодня общепринята точка зрения, что при организации совместной групповой работы в условиях телекоммуникационных взаимодействий мы нуждаемся в разнообразных средствах поддержки.

2. Общепринятой является позиция, что разработка методов и средств поддержки совместной работы сообществ должна строится с учетом общих ресурсов:

• Общих особенностей рабочего пространства. Обеспечения рабочей области, в которой два или более участника могут видеть и работать, например электронные доски, общие средства обслуживания экрана, позволяющие на части экрана воспроизводить определенное количество других удаленных экранов.

• Общих информационных средств обслуживания. Они позволяют двум или более людям хранить, иметь доступ, упорядочивать и манипулировать общей информацией, например гипертекстом.

• Общих средств поддержки групповой работы. Предусматривается поддержка определенных типов задач, например: мозговой атаки, объединенного редактирования документов и др.

3. В настоящее время к основным классам поддержки сообществ в Интернет относятся:

• Средства поддержки разработки концепций (стратегий).

• Системы поддержки групповых решений.

• Компьютерная поддержка совещательной среды.

• Компьютерная поддержка аудио-видеоконференции.

• Программное обеспечение руководства проектом.

Глава 3. Анализ и экономическая эффективность сетевых сообществ

3.1 Анализ современных сетевых сообществ

Одноклассники.ru помогут вам найти ваших старых друзей и узнать, чем и как они живут сейчас. Вы сможете отправить сообщения людям, с которыми потеряли связь, и, возможно, организовать с ними встречу. Честно говоря, цифра в 12 миллионов, о которых рапортуют «Одноклассники» (по сведениям на март 2008 года), мне кажется явно завышенной: сайт выживает только за счет рекламы, и завышать цифры — вполне обыденный подход в таком случае. Утверждать это с большой долей уверенности позволяет хотя бы тот факт, что аудитория Рунета в 2007 году составляла чуть более 30 миллионов человек. Этак можно говорить о том, что на «Одноклассниках» сидит чуть ли каждый второй, что, конечно же, не так. Мне не очень нравится этот сайт, и прежде всего за то, что его владельцам совершенно наплевать на пользователей по многим причинам. И главная из них — движок. Он скопирован с западного сайта Classmates.com, но скопирован кошмарно. Наблюдается полнейший хаос в списке учебных заведений; структурирование информации идет только по первой букве, и подчас для поиска нужной школы вам нужно пролистать несколько десятков (а иногда и сотен!) страниц. Поиск пользователей упрощен дальше некуда: имя, фамилия, страна, город, пол и дата рождения. Подразумевается, что ничего больше люди не знают. Второе нарекание — реклама. Ее много. Налеплена она со всех сторон экрана (рис. 1). И третий, не менее важный момент — приватность. Ее попросту нет! Вашу анкету целиком и полностью может видеть любой человек и более того — каждый может видеть, кто смотрел его собственную страницу (за это отвечает раздел Мои гости на странице). Это вполне оправдано на сайте знакомств, но в социальной сети, посвященной поиску одноклассников, это выглядит странно, непонятно и дико.

Рис. 1 Профайл человека на «Одноклассниках», окруженный рекламой со всех сторон

А если я хочу смотреть кого-то тайно или, наоборот, не хочу, чтобы всякие ненормальные видели мой профайл? Вот с этой точки зрения опять-таки намного лучше организованы другие сайты. А на «Одноклассниках» про такие вещи, как «личное пространство» и «приватность», лучше забудьте. Их там нет. Вот что мне непонятно — программисты этого сайта старательно делают вид, что работают над ним. Появляются новые «фишки» (которые, кстати, больше подходят для обычного сайта знакомств, чем для социальной сети) — например, оценка фотографий, персональный форум и прочие ненужности. Недавно «Одноклассники» запустили новую фишку: VIP-раздел для знаменитостей. Поскольку социальные сети грешат тем, что многие создают там профайлы всяких артистов, актеров, политиков и прочих публичных товарищей (которые об этом даже и не знают), «Одноклассники» решили подчистить авгиевы конюшни и дать возможность знаменитостям создать свои собственные профайлы совершенно официально.

Рис. 2. Знаменитость на «Одноклассниках», на этот раз вроде бы настоящая

Даже придумали спецмаркировку, устанавливаемую вручную, — звездный «штамп» (рис. 2). Правда, ушлые пользователи уже на учились подделывать и его. Признаться, я не совсем понимаю, почему атака на клонов принимает такие странные формы — живут же себе, кушать не просят…

Регистрация. Давайте создадим аккаунт.

1. Для этого заходим на сам сайт, набирая в браузере адрес сайта — www.odnoklassniki.ru (рис. 3).

2. Регистрация там немного отличается от той, к которой вы привыкли. Здесь нет ссылки со словом «Регистрация», здесь вам нужно для начала указать школу, в которой вы учились.

Рис. 3. Главная страница сайта Odnoklassniki.ru

Можете выбрать как регион, так и сразу город, если он есть в верхней части страницы.

3. После этого вы увидите страницу регистрации (рис. 4). На ней вам нужно указать год окончания школы, количество классов, которое вы там проучились, имя и фамилию, пол и дату рождения и т.д. Обязательно введите корректный e-mail и адрес электронной почты. После нажатия на кнопку Зарегистрироваться вам на почтовый адрес будет выслано письмо с кодом подтверждения, щелкнув по ссылке в котором, вы зарегистрируетесь окончательно.

Рис. 4. Регистрация на Odnoklassniki.ru

Итак, первоначальная регистрация завершена. Теперь вы можете войти на сайт под своим логином и паролем. После захода вы увидите свой профайл, почти пустой.

Добавление учебного заведения. Дальше можно пойти двумя путями: заполнять профайл медленно и вдумчиво или же сразу искать и добавлять учебные заведения. Начнем с поиска и добавления, а затем плавно перейдем к профайлу. Добавить учебное заведение можно так:

1. Предположим, что вы хотите добавить вуз. Для этого щелкните слева по строке Найти институт в разделе Институт (рис. 5).

Рис. 5. Ваш профайл.

2. У вас откроется страница выбора страны и/или города, где находится ваш вуз (рис. 6).

3. Как только вы выберете город, вашим глазам предстанет полный и хаотичный список институтов и университетов, где вам предстоит искать свой вуз среди этого списка.

Рис. 6. Выбираем страну или город.

4. Ну вот наконец прошло некоторое время, и вы нашли свой вуз. Щелкните по его названию, и увидите страницу, похожую на ту, которую вы видели при регистрации (рис. 7). На ней вам нужно будет указать годы выпуска и учебы. Укажете, нажимаете кнопку Добавить — и вуз появляется в общем списке на вашей странице.

Рис. 7. Страница добавления института или университета

Рис. 8. Страница Сообщества на Odnoklassniki.ru

5. Точно так же вы можете добавить и школу, и войсковую часть, и место работы — алгоритм аналогичен вышеописанному. Все они будут отображаться в вашем профайле при открытии вкладки Сообщества (рис. 8).

Поиск людей.

1. Щелкните по ссылке Поиск людей вверху страницы.

2. Откроется аскетичная веб-страница с полями Имя, Фамилия (рис. 9), Пол, Возраст, Страна проживания и Город. Увы, это единственное, что доступно вам для поиска людей. Впрочем, раньше было еще хуже — вам был доступен поиск только по имени и фамилии.

Рис. 9. Поисковая страница сайта Odnoklassniki.ru