содержание (Совершенствование качества обслуживания в гостиницах)
Описание файла
Файл "содержание" внутри архива находится в следующих папках: Совершенствование качества обслуживания в гостиницах, Бакулина. Документ из архива "Совершенствование качества обслуживания в гостиницах", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "дипломы и вкр" из 8 семестр, которые можно найти в файловом архиве ДВГУПС. Не смотря на прямую связь этого архива с ДВГУПС, его также можно найти и в других разделах. .
Онлайн просмотр документа "содержание"
Текст из документа "содержание"
Содержание
Введение 3
1 Стандартизация на предприятиях гостиничной
индустрии: теоретический аспект 6
1.1 Гостиничные услуги как объект стандартизации 6
1.2 Зарубежный и отечественный опыт стандартизации
гостиничных услуг, правовая база в области качества 14
1.3 Организационные и нормативно-правовые аспекты
стандартизации в РФ 25
2 Стандартизация услуг гостиницы
«ТУРИСТ» 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика
«Турист» 32
2.2 Практика стандартизации услуг на предприятии 43
2.3 Совершенствование процедур стандартизации 54
Заключение 64
Список использованных источников 67
ПРИЛОЖЕНИЕ А 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 75
ПРИЛОЖЕНИЕ В 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 78
3