16-20 (Ответы к экзамену)

16.Техники убеждающей коммуникации, их основные виды.

Коммуникация - это процесс обмена информацией в социуме. Коммуникация возникает там и тогда, где есть информация, исходящая из какого-либо источника. Коммуникация предполагает активность, с одной стороны, коммуникатора, заинтересованного в передаче определенной информации и предпринимающего для этого определенные усилия, а с другой - реципиента, затрачивающего психическую энергию на расшифровку информации.

Существуют следующие техники усиления воздействия сообщений:

1. Техника внимания. Используется эффект выпуклости, необычного образа.

а) Информационный повод. Скандальное сообщение, к которому привлекается внимание.

б) Закладывание шашек. Подогревание интереса к тому или иному мероприятию, утечка информации.

в) Отвлечение внимания. Создание более сильного информационного повода.

г) Разжижение внимания. Вносится информация такого же св-ва, немного слабее.

2. Техника доверия. Повысить доверие коммуникатора.

а) Привлечь эксперта.

б) Техника присоединения к большинству.

в) Техника «Глас народа».

3. Техника интерпретации. Перерабатывание информации периферийным способом.

а) Навешивание ярлыка.

б) Магия слов.

в) Ассоциации.

г) Яркий пример.

4. Техника подкрепления. Облегчение процесса, ориентированного на то, как работает человеческая память.

17.Основные задачи управления коммуникационными процессами в политической кампании.

Коммуникация - это процесс обмена информацией в социуме. Коммуникация возникает тогда, когда есть информация, исходящая из источника, а также получатель, интерпретирующий данную информацию. Коммуникация предполагает активность, с одной стороны, коммуникатора, заинтересованного в передаче информации, а с другой - реципиента, затрачивающего энергию на расшифровку информации.

В общем плане управление коммуникациями в политико-технологическом процессе связано с деятельностью субъекта по четырем взаимосвязанным направлениям - производство информации, ее продвижение, получение обратной связи и устранение шумов.

Управление коммуникациями в политико-технологическом процессе начинается с поиска ответа на вопрос, какая информация может повлиять на мотивацию людей и изменить их политическое поведение в соответствии с целями субъекта управления.

Ответы на эти вопросы на начальном этапе должны быть сформулированы в виде определенной темы или нескольких тем, которые затем будут наполняться конкретным содержанием.

Выбор темы (или тем) информационной кампании необычайно ответственное дело. У субъекта политико-технологического управления практически нет никаких иных рычагов воздействия на людей, кроме информационных. Выбору центральной темы политической кампании должен предшествовать подготовительный период, в ходе которого изучаются ценностные ориентации, интересы и ожидания тех людей, которые рассматриваются в качестве потенциального объекта управления.

Кодирование информации, это придание ей формы понятной для объекта управления. Кодирование информации, т.е. выражение ее в понятных окружающим знаках, сигналах, символах. Виды кодирования: вербальное, когда информация выражена в словах, и невербальное, когда используются различные знаки, символы и звуки.

Вербальные коммуникации естественны для человеческого сообщества, само мышление человека есть ни что иное, как выражение своих ощущений, желаний в словах. Поэтому вербальное кодирование информации часто происходит по мере осмысления проблемы. Невербальные коммуникации - это узнаваемые в социуме звуки, символы и знаки. К невербальным коммуникациям относятся также мимика, жесты, позы, выражающие не только принятые в обществе способы выражения своего отношения к партнеру, но и передающие внутреннее эмоциональное состояние человека.

Продвижение информации – это деятельность, направленная на организацию передачи информации реципиенту. В современном обществе существует несколько каналов, по которым транслируются всевозможные сообщения: а) непосредственное общение, разговор, речь; б)общение при помощи технических средств (телефон, радио, телевидение и т.п. ); в)письменное послание; г)использование посредника, например, пресс-секретаря; д) слухи.

Обеспечение обратной связи в политико-технологическом процессе означает организацию субъектом управления процесса получения информации о настроениях, политических симпатиях, установках, намерениях тех социальных групп, в отношении которых предпринимается информационное воздействие. Процесс организации обратной связи подчинен желанию, цели субъекта управления получить вполне определенное знание об объекте.

Устранение шумов – это четвертая задача, которую должен решать субъект управления. Шумы способны резко снизить эффективность коммуникативного воздействия.

Причины шумов могут лежать внутри коммуникационного процесса и быть следствием упущений, просчетов, ошибок субъекта управления при решении задач создания информации, выбора каналов ее продвижения и организации обратной связи.

18.Технологии «покорения СМИ» в политической кампании.

Управление коммуникационными процессами с целью формирования в массовом сознании образов, мнений, суждений, убеждений, ориентаций, отвечающих целям субъекта политико-технологического процесса принято называть политическим PR.

Все специалисты в области политического PR по праву считают главным каналом распространения информации с целью воздействия на массовые аудитории – средства массовой информации. Поэтому мы начнем наш разговор с характеристики и особенностей использования именно этого канала.

Средства массовой информации – это система учреждений, созданных в обществе для открытой, публичной передачи информации с помощью специальных технических средств. К СМИ относятся телевидение, радио, пресса, кино, видеозапись, звукозапись, массовые справочники. Отличительными чертами СМИ являются:

-публичность, т.е. массовый, практически неограниченный круг потребителей информации;

-наличие специальных технических приспособлений, аппаратуры для передачи информации;

-наличие специалистов, готовящих и осуществляющих выпуск информации (журналисты, редакторы, издатели и др.);

-непрямое, разделенное во времени и пространстве взаимодействие коммуникационных партнеров;

-однонаправленность информационного воздействия, невозможность перемены ролей коммуникатора и реципиента;

-непостоянный характер аудитории, которая образуется от случая к случаю в результате внимания, проявленного к той или иной передаче или статье.

Основные технологии или методы работы с журналистами:

1. Составление пресс-релизов и отправление их в редакцию.

2. Проведение пресс-конференций.

3. Установление контактов с журналистами.

4. Приглашение журналистов в пресс-тур.

5. Создание информационных поводов.

СМИ имеет крайне важное значение в обществе.

Интернет:

1. Создание своего сайта.

2. Использование интернет-СМИ.

3. Интерактивные возможности.

4. Блоги.

5. Социальные сети.

19. Информационный повод: место и роль в политической кампании, технологии создания.

Еще одна возможность задействовать каналы СМИ для распространения нужных субъекту ПТП сведений – создание информационного повода. Дело в том, что кроме политических предпочтений тех, кто распоряжается каналами СМИ, есть другой не менее сильный фактор, влияющий на их деятельность - рынок, который ведет к появлению такого феномена в демократических обществах, как «экономическая цензура». Ее смысл заключается в том, что редакторы, издатели вынуждены отбирать ту информацию, которая будет пользоваться спросом у массового потребителя.

Необходимо четко продумать сценарий события, предусмотреть возможные ракурсы его освещения телекамерами, подготовить комментарий, создать такие условия работы журналистам, чтобы они осветили готовящееся событие в том свете, в котором заинтересован субъект ПТП.

Важно отслеживать общую ситуацию в стране, следить за действиями конкурентов, чтобы усилия по созданию события не пропали даром. Это может случиться, например, если одновременно произойдет другое неординарное событие, притягивающее к себе внимание и журналистов, и зрителей. Иными словами, надо, чтобы создаваемое событие не было перекрыто другим, более значимым, интересным для большинства.

Важным направлением деятельности субъекта ПТП по созданию благоприятной информационной среды является работа с журналистами, издателями, редакторами, которая по возможности должна строиться на долговременной основе, а не сводиться исключительно к информационным поводам. Основная цель этой работы – формирование благожелательного или по крайней мере нейтрального отношения журналистов к политикам, партиям, позиционированием которых занимается субъект ПТП, а также к тем управленческим решениям, в реализации которых он заинтересован.

Журналисты обладают уникальными возможностями выхода на массовые аудитории, поэтому от того, как они преподнесут информацию, касающуюся интересующих субъекта ПТП проблем, зависит очень многое. Например, они могут использовать непривлекательные ракурсы показа политика, дать едкие комментарии к его выступлению, определенным образом смонтировать заснятые кадры.

Большую проблему для ряда политиков составляют идеологические, политические симпатии журналистов. Эти симпатии проявляются в их неизменно благожелательном отношении к одним государственным и политическим деятелям и негативно-критическом к другим.

В распространении своего влияния на журналистов субъекты политического управления часто используют в своих интересах их ограниченные возможности в получении информации и ее интерпретации.

Нередко журналистам ограничивают доступ в какие-либо государственные структуры или политические организации, предоставляя взамен так называемую “официальную” информацию.

20. Политическая реклама, ее основные виды.

Политическая реклама – это оплачиваемые субъектом политико-технологического управления сообщения, материалы, информирующие граждан или побуждающие, призывающие их совершать предлагаемые действия. Одним из важных требований к политической рекламе в современном демократическом обществе является ее узнаваемость, т.е. она должна содержать четкое указание на рекламный характер материала, а также на тех лиц или организации, от чьего имени она распространяется

Канал политической рекламы, независимо от ее вида, позволяет наиболее точно, без искажения доводить информационный продукт до потребителя. Реклама всегда предстает перед читателем, слушателем, зрителем таким, каким его сделали в соответствующей творческой группе по заказу руководителей политической кампании.

Основные виды рекламы:

1. Реклама в СМИ (рекламные ролики, на радио и т.д.).

Политическая реклама в СМИ – это подготовленный субъектом ПТП информационный продукт, распространение которого осуществляется в результате оплаты эфирного времени или места в печатных изданиях. В ходе избирательных кампаний кандидатам предоставляется также и бесплатное время на общественных каналах и в некоторых государственных изданиях («Российская газета», «Парламентская газета»). Условия бесплатной политической рекламы оговариваются соответствующими нормативными актами, решениями Центральной избирательной комиссии.

Политическая реклама в СМИ позволяет субъекту ПТП доводить до массового потребителя информационный продукт в том виде, в каком он был задуман и создан производителем. Руководство СМИ не имеет возможности каким-либо образом изменять его содержание, поэтому эффективность политической рекламы зависит главным образом от способности, умения ее производителей создать качественный продукт и разместить его в то время, в тех изданиях, которые собирают массовые аудитории.

Прибегая к политической рекламе в СМИ, следует помнить, во-первых, о том, что ее размещение особенно на центральных каналах телевидения потребует больших финансовых ресурсов. Недостаток средств вынуждает субъекта ПТП использовать другие виды политической рекламы.

Во-вторых, все СМИ, помещая политическую рекламу обязаны оповещать об этом зрителя, читателя. В-третьих, если речь идет об избирательных кампаниях, то кандидат обязан отчитаться перед избирательной комиссией о потраченных на рекламу средствах и уложиться в те рамки, которые накладывает закон на избирательный фонд кандидата или избирательного объединения.

2. Реклама в интернет.

Интернет представляет собой принципиально новый канал распространения политической информации. Основные свойства Интернет:

1) Возможность быстрого обновления информации.

2) Возможность точно и оперативно оценивать результативность рекламной кампании, так как всегда точно известно, сколько человек в Сети увидели вашу политическую рекламу, сколько проявили заинтересованность и перешли на ваш сайт.

3) Возможность показывать баннеры только интересующей политического технолога аудитории.

3. Наружная реклама (щиты, плакаты).

4. Печатная реклама (листовки, брошюры).

5. Прямая почтовая реклама.

6. Рекламные сувениры (значки, брелки).

Принципы организации рекламной компании.

1. Целостность – все материалы должны быть подчинены единой цене и выдержаны в одном стиле.

2. Эффективность рекламы – максимальный охват аудитории при минимуме затрат.

3. Последовательность предъявления рекламы.