УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова

_____________________ А.В. Сурин

« ____ »________________ 2009 г.

Программа дисциплины

Основы кадрового консультирования

Курс ведет Зайцева Татьяна Вячеславовна

доцент, к. психол. наук

Рекомендовано учебно-методической комиссией ФГУ МГУ

« ____ »________________ 2009г.

Москва

2009

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

.

1.Цель курса:

Ознакомить студентов с основными достижениями практики кадрового консультирования в области формирования и совершенствования организации как единого организма; дать исходные представления о способах влияния на культуру и внутреннюю среду организации с целью их оптимизации; указать на существенные условия эффективности применения кадрового консультирования в качестве эффективного набора инструментов, созданного для решения проблем в сфере управления персоналом организации.

2.Задачи курса.

Достижение поставленной цели предполагает решение, в первую очередь следующих задач:

1. дать исходные представления о природе особых отношений, устанавливаемых между владельцем рабочей силы – работником, и покупателем рабочей силы – работодателем;

1. раскрыть особенности поведения людей в процессе производства;

2. указать на основные условия эффективности в стимулировании качественных показателей и интенсивности труда;

3. ознакомить с правилами построения оптимальной системы управления персоналом в организации.

По итогам обучения студенты должны овладеть навыками решения прикладных задач в области управления персоналом, навыками самостоятельной работы по составлению ряда документов кадрового консультирования, работы с литературой. По окончании курса студенты должны знать: основные методы кадрового консультирования; основы трудовой мотивации в системе управления эффективностью; формы и методы обучения и повышения квалификации кадров;; основы найма и расстановки кадров; правила и нормы охраны труда.

3.Место курса в профессиональной подготовке выпускников.

Для успешного прохождения учебного курса студентам необходимо иметь представления о началах математической статистики, экономики, социологии, психологии и управления персоналом в рамках стандартных программ введения в эти специальности.

4.Аннотация учебного курса.

• Учебный курс предназначен для студентов факультета государственного управления – будущих экспертов в области государственного и антикризисного управления. Курс позволит им получить ответы на актуальные вопросы практики по управлению вверенными им трудовыми коллективами, также как и на вопросы по теории кадрового консультирования, глубоко интегрированные в общую систему стратегического управления организацией.

• В учебном курсе раскрываются следующие основные проблемы:

проблемы создания системы управления персоналом в организации;

проблемы комплектования штата и создания сплоченной команды;

проблемы развития сотрудников и повышения конкурентоспособности организации;

проблемы повышения качества труда сотрудников;

проблемы оптимизации расходов на персонал.

5.Формы контроля

• Основой текущего контроля над подготовкой студентов составляют выполнение домашних заданий и написание рефератов. Помимо этого, дополнительным источником информации о степени подготовленности студентов и усвоение ими пройденного материала является их работа на семинарских занятиях при ответах на вопросы преподавателя, групповых дискуссиях и обсуждениях. Помимо этого, инициативная работа на семинарских занятиях позволяет вовлечь студентов в активное осмысление уже пройденного материала, давая, таким образом, возможность закрепить новые знания.

• Итоговый экзамен выполняется в виде письменного ответа на заранее подготовленные вопросы по всему пройденному материалу. Студенты отвечают в свободной форме, что позволяет им еще раз осмыслить и закрепить полученные знания, а преподавателю - проверить степень освоения программы курса.

6.Методы проведения занятий:

• Основным методом проведения занятий является метод интерактивной лекции. Данный метод позволяет сочетать интенсивность и объемность в изложении материала с активной позицией студентов. Помимо этого, программа учебного курса предусматривает использование таких методов работы со студентами, как: проблемные лекции, семинарские занятия, групповые дискуссии, анализ практических ситуаций.

• Самостоятельная работа студентов включает в себя освоение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям, подготовка домашних заданий, написание рефератов, подготовка как групповых, так и индивидуальных докладов по заданным темам.

7.Требования к уровню освоения содержания курса

Уровень усвоения курса определяется различными формами текущего и заключительного контроля. Итоговая оценка выставляется на основе:

экзамена (50%);

четырех домашних заданий (30%)

написания реферата (10%)

посещаемости (10%)

8.Целевая аудитория

Курс предназначен для студентов четвертого курса факультета государственного управления специальностей государственное и муниципальное управление, антикризисное управление, управление персоналом.

9.Вырабатываемые компетенции

Общенаучные:

представление о многообразии феноменологии субъекта и объекта управленческого воздействия в процессе современного производства;

понимание междисциплинарного статуса кадрового консультирования, соотнесение теории и практики кадрового консультирования с основными достижениями экономической, психологической, социологической наук, а также права;

знание и умение применять основные принципы системного подхода к анализу человека и его место в различных системах в процессе производства: организация, трудовой коллектив, референтная группа, значимые диадные отношения;

знание и умение применять основные принципы историко-эволюционного подхода, понимание основных закономерностей эволюции научной мысли в сфере кадрового консультирования и ее взаимосвязи с этапами развития производства;

знание основных научных школ и направлений в управлении персоналом и кадровом консультировании, концептуальных различий между ними и содержания научных дискуссий.

Организационно-управленческие:

навыки самостоятельного экспертного анализа и подготовки экспертных заключений;

навыки разработки и ведения проектов, подготовки проектной отчетности;

навыки работы в группе и командообразования, знание принципов эффективной работы команды

навыки постановки задач, распределения функций и ролей, организации работы группы.

Профессиональные:

умение выбирать необходимые методы кадрового консультирования, модифицировать существующие и разрабатывать новые методы исходя из практических задач;

умение обрабатывать полученные результаты, анализировать и осмысливать их с учетом имеющихся литературных данных;

умение вести библиографическую работу с привлечением современных информационных технологий;

умение представлять итоги проделанной работы в виде отчетов, рефератов, статей, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями, с привлечением современных средств редактирования и печати.

Специальные:

умение составлять и обновлять должностные инструкции и описания рабочих мест;

умение составлять и интерпретировать резюме кандидатов;

умение организовывать аттестационные мероприятия и проводить аттестационное интервью;

умение составлять программы внутрифирменного обучения и подбирать адекватные методы обучения и развития персонала.

навыки проведения центров оценки;

навыки организации процесса отбора;

1. Введение.

Кадровое консультирование - это особый набор практических управленческих инструментов, которые позволяет организации максимально эффективно использовать имеющиеся человеческие ресурсы и побуждать сотрудников к наиболее полному достижению организационных и личных целей.

Кадровое консультирование состоит из многих деятельностей: описание работы и должностных обязанностей, планирование человеческих ресурсов, подбор и расстановка кадров, формирование карьеры, оценка качества работы, повышение квалификации, планирование систем вознаграждения, создание безопасных условий труда и забота о здоровье сотрудников, дисциплина, контроль и оценка рабочих функций (распределение труда), нормирование труда, контроль за качеством процесса труда, взаимоотношения с профсоюзами и другими профессиональными объединениями.

Кадровое консультирование и эффективность организации: Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. Сотрудники являются главным конкурентным преимуществом любой организации. Обычно эффективность описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характеристик, как: максимальное использование возможностей, способностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высоко мотивированные кадры.

Чтобы быть эффективной, организация должна обладать следующими тремя элементами:

Сформулировать и довести до каждого сотрудника свою миссию и стратегию.

Создать организационную структуру, соответствующую целям организации.

Внедрять самую прогрессивную (по результатам мировой практики) систему управления людскими ресурсами.

Человеческие ресурсы целиком определяют слабость и мощь организации и позволяют ей функционировать эффективно.

Вклад кадрового консультирования в эффективность организации состоит в следующем:

1. Помогает организации достигать цели.

2. Повышает эффективность использования возможностей, способностей и навыков человеческих ресурсов.

3. Снабжает организацию хорошо подготовленными и высоко мотивированными кадрами.

4. Повышает удовлетворенность сотрудников работой и стимулирует их потребность в самореализации на рабочем месте.

5. Создает, развивает и поддерживает соответствующий уровень условий труда, что делает работу в данной организации желанной.

6. Доводит политику в области персонала до всех сотрудников.

7. Поддерживает требуемый уровень культуры поведения и дисциплины в организации.

8. Планирует и управляет изменениями в организации с учетом интересов отдельных сотрудников, групп и организации в целом.

9. Снижает издержки, повышает конкурентоспособность.

Кто применяет инструменты кадрового консультирования: Инструменты кадрового консультирования разработаны для применения двумя основными группами: специалистами по управлению персоналом и линейными руководителями.

Линейные руководители применяют инструменты кадрового консультирования в силу того, что они персонально ответственны за эффективное использование всех имеющихся в их распоряжении ресурсов, в особенности - человеческих.

Обычно в малых организациях функция управления персоналом распределены между всеми руководителями. С ростом численности, управление персоналом выделяется в отдельную функцию. Это необходимо для обеспечения полноценного контроля развития и удержания человеческих ресурсов предприятия.

Деловые взаимоотношения между менеджерами по управлению персоналом и линейными руководителями (ЛР): Будучи профессионалами, в области психологии, поведения малых и больших групп, эргономике и др. смежным дисциплинам, специалисты по управлению персоналом планируют и реализуют оптимальные стратегии развития ЛР организации. С одной стороны, они принимают самостоятельные административные решения, с другой – выступают в роли советчиков, помогая линейным руководителям наладить продуктивную атмосферу в коллективе, повысить производительность труда, улучшить неформальные отношения внутри коллектива и между коллективом и руководителем.

Процедуры кадрового консультирования: Процедуры кадрового консультирования - это особые методики, которые указывают менеджеру, как осуществить ту или иную деятельность (например, провести аттестацию). Процедуры разрабатываются для самых важных моментов в управлении персоналом, таких как найм персонала, его развитие, повышение подготовленности и т.п.

Внешние факторы, влияющие на особенности применения инструментов кадрового консультирования.

Любая организация не существует в вакууме, На ее жизнедеятельность оказывают влияние внешние и внутренние факторы. Анализируя внешние факторы, влияющие на формирование практики и политики управления персоналом, можно обсудить следующее:

1. Законодательство.

Российское трудовое законодательство создало серьезную базу, регламентирующую отношения между работодателем и работником. К основным моментам относятся:

гарантия соблюдения прав человека

одинаковые возможности при найме на работу