Вопросы к экзамену

вопросы к экзамену по курсу

«управление персоналом»

1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом.

2. Основные этапы развития управления персоналом: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.

3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией.

4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (УЧР).

5. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров.

6. Основные функции управления персоналом.

7. Субъекты и методы управления персоналом.

8. Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.

9. Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффек­тивности.

10. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидер­ство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.

11. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.

12. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение уп­равления персоналом в Рос­сии.

13. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.

14. Управление временем (тайм-менеджмент). Современные методики рационального использования времени.

15. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.

16. Природа и основные концепции лидерства.

17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.

18. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.

19. Имидж руководителя и его составляющие. Функции имиджа руководителя.

20. Формирование имиджа лидера.

21. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.

22. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.

23. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.

24. Политика в организации. Понятие микропо­литики. Руководство как микрополитика.

25. Содержание микрополитики. Микрополи­тические игры и тактики.

26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.

27. Роли и функции руководителя.

28. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.

29. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.

30. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.

31. Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.

32. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.

33. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.

34. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.

35. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.

36. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.

37. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мо­тива, стимула и потребности.

38. Картины человека в теориях мотивации.

39. Внутриличностные теории мотивации.

40. Процессуальные теории мотивации.

41. Основные факторы мотивации.

42. Разработка системы мотивации персонала.

43. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.

44. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость.

45. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.

46. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.

47. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.

48. Типы команд. Кружки качества. Автономные и проектные группы, управленческие команды.

49. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.

50. Понятие, структура и функции организационной культуры. Сила и вид культуры.

51. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.

52. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения. Общая модель изменения организационной культуры

53. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов в организации.

54. Причины и последствия конфликтов в организации.

55. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.

56. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами.

57. Общие принципы управления конфликтами: институциализация, легитимация, структурирования конфликтующих групп, редукция. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.

58. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.

59. Техники разрешения конфликтов.

60. Устройство служб персонала и их роль в современной организации. Особенности кадровых служб в России и других странах мира.

61. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.

62. Работа с персоналом и ее основные сферы.

63. Анализ работы и его задачи. Понятия профессиограммы, психограммы, должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций и описания компетенций.

64. Маркетинг и отбор персонала. Основные этапы и методы отбора персонала.

65. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Важнейшие виды оценки персонала и их назначение.

66. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Цели и виды оценки персонала.

67. Методы оценки персонала. «Центр оценки персонала» и ее использование.

68. Аттестация персонала, ее цели, организация и условия эффективности.

69. Развитие персонала. Методы профессионального обучения. Методы практического развития персонала.

70. Основные этапы организации профессионального обучения (тренинга).

71. Оплата персонала (компенсация труда) и ее задачи. Материальное и нематериальное стимулирование.

72. Традиционные и современные системы оплаты труда, условия их эффективного использования.