rpd000001150 (080200 (38.03.02).Б4 Международный менеджмент), страница 2

Прикрепленные файлы:

Вопросы для подготовки к экзамену/зачету:

1.Понятие, целевая направленность и виды моделей. Необходимость моделирования бизнес-процессов. Требования к моделям.

2.Аналитические и имитационные модели. Детерминированные и стохастические модели.

3.Специальные возможности Excel для моделирования.

4.Эмпирические модели

5.Сущность метода имитационного моделирования.

6.Процессно-ориентированные дискретные имитационные модели.

7.Агрегативные модели.

8.Сети Петри.

9.Модели системной динамики.

10.Агентное моделирование.

11.Проверка адекватности и верификация имитационной модели.

12.Оценка точности и устойчивости результатов моделирования.

13.Анализ чувствительности имитационных моделей.

14.Сущность и особенности моделирования бизнес-процесса. Сквозные процессы.

15.Процессы подразделений. Операции. Составные элементы бизнес-процессов.

16.Соотношение процессной и функциональной систем управления.

17.Требования к модели бизнес-процесса.

18.Способ моделирования управления бизнес-процессом ("Плоские" и "Объемные" модели бизнес-процессов).

19.Проверка адекватности (корректности) модели бизнес-процесса.

20.Алгоритм действий владельца процесса по управлению бизнес-процессом.

21.Структура шаблона регламентации бизнес-процесса. Информационное и целевое содержание разделов "Назначение документа", "Область применения", "Определение терминов, обозначения и сокращения", "Владелец процесса". "Входы и выходы процесса", "Ресурсы процесса".

22.Структурв шаблона регламентации бизнес-процесса. Информационное и целевое содержание разделов "Выполнение процесса", Ответственность руководства зауправлениеуправление процессом", "Анализ данных со стороны вышестоящего руководителя", "Документирование иархивирование", "Порядок внесения изменений", "Лист регистрации изменений", "Рассылка", "Ознакомление сотрудников".

23.Основные объекты нотации ARISeEPC.

24.Основные объекты нотаций IDEF0 и IDEF3.

25.Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF.

26.Функциональные возможности программных продуктов ARIS и BPWin/

27.Единая система целей, показателей и критериев для интеграции систем стратегического управления и системы управления бизнес-процессами.

28.Карта стратегии.

29.Модель движения информации в организационнной системе.

30.Обобщенная модель принятия управленческих решений

1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а)основная литература:

Внутривузовская литература.

1. Чуркин Э.М.

Исследование систем управления бизнес-процессами. М. Издательство «Доброе слово». 2004. -116 с.

2. Чуркин Э.М.

Математические модели в экономике. М. Издательство «Доброе слово». 2003 – 108 с.

Внешняя литература.

1. Андрейчиков А.В.

Анализ,синтез,планирование решений в экономике / А. В. Андрейчиков. - Изд.второе ; доп. и перераб. - М. : Финансы и статистика, 2004. - ISBN 5-279-02901-7.

2. Виноградов В.М.

Моделирование производственно-инвестиционной деятельности фирмы: Учебное пособие для вузов/Под ред. проф. Виноградова Г.В.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-319с.

3. Ильченко А.Н.

Экономико-математические методы [Текст] : Учеб. пособие для вузов по спец. "Антикризис. управление" и др. эконом. спец. / А. Н. Ильченко. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 287 с. : ил. - Библиогр.: с. 291-283 . - ISBN 5-279-03068-6.

4. Костров А.В.

Методы и модели информационного менеджмента: учеб.пособие для вузов по специальности "Прикладная информатика ( по областям)" и др. эконом. специальностям / под ред. А.В.Кострова. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 335 с.

5. Красс М.С.

Математика в экономике : Математические методы и модели / М. С. Красс. - М. : Финансы и статистика, 2007.

6. Губин, Н.М. Экономико-математические методы и модели в планировании и управлении в отрасли связи : Учеб.для обучающ.по спец.0719 "Менеджмент" и 0614 "Информационные системы в экономике" / Н. М. Губин, А. С. Добронравов, Б. С. Дорохов. - 3-е изд. ; доп.и перераб. - М : Радио и связь, 1993. - 377 с.

Моделирование экономических процессов [Текст] : учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / Е. Н. Лукаш [и др.] ; под ред. М.В.Грачевой, Л.Н.Фадеевой, Ю.Н.Черемных. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 351 с.

7. Хачатрян, С.Р.

Методы и модели решения экономических задач : Учеб. пособие / С. Р. Хачатрян, М. В. Пинегина, В. П. Буянов ; Центр.экономико- мат.ин-т РАН.Моск.академия экономики и права. - М. : Экзамен, 2005. - 383 с.

8. Экономико-математические методы и прикладные модели [Текст] : учеб. пособие для вузов по эконом. спец. / В. В. Федосеев [и др.] ; под ред. В.В.Федосеева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 302 с.

б)дополнительная литература:

1.Петров А.А.

Экономика. Модели. Вычислительный эксперимент / А. А. Петров ; РАН. - М. : Наука, 1996. - 251 с.

2.Солодовников.

Математика в экономике. Ч.1, Ч 2. - М. : Логос, 2006.

3.Чураков.

Математические методы обработки экспериментальных данных в экономике . - М. : Логос, 2006.

Математическое моделирование при оптимизации сложных систем [Текст] : монография / Федерал. агенство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования, Самар. гос. архитектурно-строит. ун-т. - Самара : Самарск.гос.арх.-строит.ун-т, 2008. - 180 с. : ил. - Библиогр.: с.179-180 (13 назв.). - ISBN 978-5-9585-0304-9.

в)программное обеспечение, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

Стандартные приложения MS Office 2007,2010.

1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Лекционные занятия:

a. комплект электронных презентаций/слайдов,

b. аудитория, оснащенная презентационной техникой (проектор, экран, компьютер/ноутбук),

2. Практические занятия:

a. компьютерный класс,

b. презентационная техника (проектор, экран, компьютер/ноутбук),

c. пакеты ПО общего назначения (текстовые редакторы, графические редакторы)

d. рабочее место преподавателя, оснащенное компьютером с доступом в Интернет,

e. рабочие места студентов, оснащенные компьютерами с доступом в Интернет.

Приложение 1
к рабочей программе дисциплины
«Моделирование бизнес-процессов »

Аннотация рабочей программы

Дисциплина Моделирование бизнес-процессов является частью Математического и естественно-научный цикл дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки Менеджмент. Дисциплина реализуется на «ИНЖЭКИН» факультете «Московского авиационного института (национального исследовательского университета)» кафедрой (кафедрами) 501.

Дисциплина нацелена на формирование следующих компетенций: ОК-15 ,ПК-32 ,ПК-35 ,54.ПК.ОУ.ПП.4.

Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с: основами моделирования бизнес-процессов и предполагает изучение процедур создания математических моделей, проверки их адекватности, получения на их

основе характеристик функционирования изучаемого объекта.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: Лекция, мастер-класс, Лабораторная работа.

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: промежуточная аттестация в форме Зачет (1 семестр).

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 2 зачетных единиц, 72 часов. Программой дисциплины предусмотрены лекционные (20 часов), практические (0 часов), лабораторные (16 часов) занятия и (36 часов) самостоятельной работы студента.

Приложение 2
к рабочей программе дисциплины
«Моделирование бизнес-процессов »

Cодержание учебных занятий

1. Лекции

1.1.1. 1. Введение в моделирование бизнес-процессов.(АЗ: 2, СРС: 2)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

Описание: Рассматриваются вопросы по ДЕ 1.1.

1.1.1. Необходимость моделирования бизнес-процессов.

1.1.2.Требования к моделям.

1.1.3.Детерминированные и стохастические модели. Аналитические и имитационные модели.

1.1.4. Процедуры создания экономико-математических моделей.

Рассматриваются вопросы по ДЕ 1.2.

1.2.1. Специальные возможности Excel для моделирования.

1.2.2. Надстройка "Поиск решения".

1.2.3. Генерация случайных чисел.

1.1.2. 2. Получение эмпирических аналитических моделей (формул).(АЗ: 2, СРС: 2)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

Описание: Рассматриваемые вопросы по ДЕ 1.7.

1.7.1. Сущность метода сглаживания.

1.7.2. Понятие меры отклонения, практически применяемые варианты мер.

1.7.3. Технология получения эмпирических моделей (формул).

1.7.4. Обоснование выбора варианта эмпирической модели из набора допустимых.

1.1.3. 3. Имитационное моделирование(АЗ: 4, СРС: 4)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

Описание: Рассматриваемые вопросы по ДЕ1.4.

1.4.1. Сущность имитационного моделирования.

1.4.2. Разработка имитационной модели.

1.4.3. Направления применения имитационного моделирования.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 1.5.

1.5.1. Процессно-ориентированные дискретные имитационные модели.

1.5.2. Агрегативные модели.

1.5.3. Сети Петри.

1.5.4. Модели системной динамики.

1.5.5. Агентное моделирование.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 1.10.

1.10.1. Проверка адекватности модели.

1.10.2. Верификация имитационной модели.

1.10.3. Оценка точности результатов моделирования.

1.10.4. Оценка устойчивости результатов моделирования.

1.10.5. Анализ чувствительности.

1.2.4. 4. Моделирование бизнес-процессов.(АЗ: 8, СРС: 8)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс

Описание: Рассматриваемые вопросы по ДЕ 2.1.

2.1.1. Понятие бизнес-процесса.

2.1.2. Сквозные бизнес-процессы.

2.1.3. Процессы подразделений.

2.1.4. Операции.

2.1.5. Составные элементы бизнес-процессов.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 2.2.

2.2.1. Процесс управления организацией.

2.2.2. Алгоритм действий владельца поуправлению бизнес-процессом.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 2.3.

2.3.1. Проблемы увязки.

2.3.2. Уточнение границ структурных подразделений.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ2.4.

2.4.1. Требования к моделям.

2.4.2. Описание бизнес-процессов с помощью ARISeEPC, IDEF0, IDEF3.

2.4.3. "Плоские" и "объемные" модели процессов.

2.4.4. Проверка корректности (адекватности).

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 2.5.

2.5.1. Графические символика и графическая схема бизнес-процесса при использовании программного продукта ARIS.

2.5.2. Графическая схема и графическая символика бизнес-процесса при использовании BPWin.

Расматриваемые вопросы по ДЕ2.6.

2.6.1. Назначение документа.

2.6.2. Область применения.

2.6.3. Нормативные ссылки.

2.6.4. Определение терминов, обозначения и сокращения.

2.6.5. Владелец процесса.

2.6.6. Входы и выходы процесса.

2.6.7. Ресурсы процесса.

2.6.8. Выполнение процесса.

2.6.9. Ответственность руководства за управление процессом.

2.6.10. Анализ данных со стороны вышестоящего руководителя.

2.6.11. Документирование и архивирование.

2.6.12. Порядок внесения изменений.

2.6.13. Рассылка.

2.6.14. Лист регистрации изменений.

2.6.15. Ознакомление сотрудников.

Рассматриваемые вопросы по ДЕ 2.7.

2.7.1. Имитация функционирования бизнес-процесса.

2.7.2. Имитация управления бизнес-процессом.

2.7.3. Имитация контрольных процедур.