Министерство образования и науки Республики Казахстан

Международная Бизнес Академия

Курсовая работа

На тему: «Бизнес- план развития туристического курорта Чимбулак»

Выполнила: уч-ся гр.зЭ-05(5)

Рогачева Ю.А.

Проверил: преподаватель

Мамраев М.А.

Караганда 2009

Содержание

1. Задачи, цели разработки бизнес-плана

2. Краткая информация о предприятии

4. Производственный план

3. Оценка конкурентов, выбор конкурентной стратегии и разработка плана маркетинга

5. Финансовый план

6. Выводы

1. Задачи, цели разработки бизнес-плана

Разрабатываемый бизнес-план представляет собой проект реконструкции и модернизации существующего горнолыжного курорта Чимбулак, расположенного в Алматинской области Республики Казахстан.

Разработка данного бизнес-плана предусматривает привлечение инвестиционных средств, что должно увеличить ассортимент услуг предоставляемых предприятием и следовательно положительным образом сказаться на прибыльности.

Основная задача данного бизнес-плана координация действий разработчиков бизнес-плана, инвесторов, строительных подрядчиков, хозяйственных структур и других участников в комплексном развитии горнолыжного направления в туризме данного региона.

Цель бизнес-плана: увеличение объема спроса, путем более полного удовлетворения спроса потребителей, чтобы предприятие стало прибыльным и поэтапно максимизировать прибыль. Получение прибыли за счет увеличения количества клиентов до 10 тыс. человек в год.

Таким образом, целями представленного инвестиционного проекта является:

• разработка и описание путей создания организации, предоставляющей спортивно-развлекательные услуги, определение её организационно-правовой формы;

• определение предполагаемого места положения создаваемой организации на рынке услуг;

• описание услуг, которые организация будет предоставлять потребителям;

• анализ целесообразности создания подобной организации с точки зрения рентабельности и прибыльности;

• выбор оптимальных путей решения поставленных в бизнес-плане задач;

• разработка конкретных мероприятий, связанных с реализацией бизнес-плана.

Первоначально основным направлением деятельности горнолыжного курорта «Чимбулак», будет предоставление услуг горнолыжной индустрии туристам внутреннего и внешних рынков при относительно низких ценах и высоком качестве по сравнению с основными конкурентами.

В дальнейшем планируется расширение деятельности и решении основной проблемы курорта- сезонности путем организации летней программы отдыха.

Основным преимуществом горнолыжного курорта является его полностью монопольное положение на рынке горнолыжных услуг республики.

Преимущества горнолыжного курорта перед конкурентами:

• цены ниже, чем у основных конкурентов;

• высокий уровень качества предоставляемых услуг;

• уникальное географическое положение;

• наличие канатно-кресельных подъемников;

• разнообразие маршрутов, среди которых пологие и мягкие склоны для начинающих, длинные трассы для подготовленных лыжников, ФИС-трассы для скоростного спуска, дикие долины с нетронутым снегом и халф-пайп для сноубордистов, экстремальные виражи для профи, специальная трасса для могула;

• общая площадь катания - 99 акров;

• наличие снегоуплотняющей техники - ратрака.

Для реализации данного проекта необходимы средства в размере 36288 тыс. тенге на покупку основных средств и строительства объектов инфраструктуры горнолыжного курорта.

93% капиталовложений составят собственные средства, что составит порядка 33768 тыс. тенге, и 7% заемные средства в виде банковского кредита в 2520 тыс. тенге с годовой процентной ставкой 24% на период 4 месяца.

Планируемый уровень спроса на услуги горнолыжного курорта составят порядка 8 тыс. человек в сезон. Дальнейшее увеличение спроса до 10 тыс. человек будет достигнуто в течение первых 3х лет.

Чистая прибыль первого года составит порядка 16002 тыс. тенге.

Капиталовложения в проект полностью окупятся в период 3х лет где прибыль составит 15372 тыс. тенге.

Общее время возврата капитальных инвестиций составит 2 года 1 месяц.

Планируемый уровень рентабельности предприятия составит 68%.

2. Краткая информация о предприятии

Предметом деятельности АО «Чимбулак» является:

• оказание услуг в сфере международного и внутреннего туризма;

• осуществление инвестиций в туризм, сооружение и эксплуатация отелей, домов отдыха, ресторанов, магазинов, жилых и административных зданий, а также передача их в аренду;

• привлечение иностранных инвестиций.

Акционерное общество «Чимбулак» предоставляет следующие виды услуг:

1. Предоставление услуг в сфере внутреннего и международного туризма:

• организация внутренних (пеших, конных, rural) туров;

• организация трекингов;

• организация экскурсий по маршрутам Заилийского Алатау, предоставление услуг гидов-переводчиков и транспорта;

• закупки продовольствия, прокат и продажа альпинистского оборудования;

• прием и размещение иностранных туристов и альпинистов в гостинице «Чимбулак».

• продажа, бронирование и приобретение авиабилетов;

2. Поиск и привлечение иностранных инвестиций.

• поиск потенциальных инвесторов.

• финансовые, правовые и бизнес консультации.

Компания имеет определенный регион действий: Алматинская область РК.

Успех АО «Чимбулак» на рынке туристических услуг, профессионализм работников, накопленный опыт и свобода производственных активов вкупе со сложившийся конъюктурой туристского рынка позволяет расширить сферу деятельности АО «Чимбулак» и начать поиск путей его дальнейшего развития.

3. Оценка конкурентов, выбор конкурентной стратегии и разработка плана маркетинга

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, было проведено детальное изучение рынка с целью выявления основных конкурентов. Это было необходимо для того, чтобы определить выбор правильной конкурентной стратегии.

Результаты исследований показали, что у ОАО «Чимбулак» в данном регионе республики конкурентов нет.

Следующим этапом при разработке бизнес-плана горнолыжной базы было составление плана маркетинга, который позволит правильно определить стратегию развития будущего предприятия, методы продвижения услуг на рынке.

Для этого нами были проведены следующие процедуры: сегментация (таблица 1) и характеристика рынка, определена стратегия ценообразования.

Таблица 6. Сегментация рынка по признакам

	2008 – 2009	2009 – 2010
1. Географический
- регион	Страны СНГ, Казахстан.	РФ, страны СНГ, Казахстан, страны дальнего зарубежья.
- административное деление	Москва, Алматы	Москва, Алматы и т.д.
- плотность населения	Любая	Любая
2. Демографический
- возраст	Любой	Любой
- пол	М/Ж	М/Ж
- семейное положение	Не имеет значения	Не имеет значения
- уровень дохода	От 13800 тенге/мес	От 13800 тенге/мес
- образование	Не имеет значения	Не имеет значения
- национальность	Не имеет значения	Не имеет значения
3. Психологический
- социальный слой	Средний достаток	Средний достаток
- стиль жизни	спортивный	Спортивный
4. Поведенческий
- степень случайности покупки	Иногда, регулярно	Иногда, регулярно
- степень потребности в товаре	1-2 раза в год	1-2 раза в год
- степень готовности купить товар	Интерес, желание	Желание
- эмоциональное отношение	Нейтральное, положительное	положительное

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 13860 тенге в месяц.

Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха и развлечения в нашей стране выглядит следующим образом:

1. 12-16 лет - 10%;

2. 16-20 лет - 15%;

3. 20-25 лет - 25%;

4. 25-35 лет - 45%;

5. 35- более - 5%.

При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет составляют корпоративные клиенты являющимися активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха. Проектируемый горнолыжный курорт на начальном периоде планирует полностью занять рынок, и будет принимать порядка 10000 туристов в год.

Характер спроса на услуги горнолыжного курорта естественно будет сезонным, напрямую зависящим от времени года и от погоды. Деятельность курорта будет осуществляться в период с 25 ноября по 25 марта, что составит около 120 рабочих дней. Естественно это найдет свое отражение в политики ценообразования. Существуют различные пути решения проблем сезонности а заодно и расширения рыночных сегментов деятельности компании, примером может стать строительство летнего туристского и развлекательного центров на территории горнолыжного курорта.

В данном случае решение сезонного вопроса откроет дополнительный сегмент рынка для расширения производства и новый источник притока финансовых средств для компании.

Формирование ценовой политики компании происходит на стадии выпуска на рынок нового товара, новых услуг с учетом установившихся цен на услуги, реализуемые относительно продолжительное время. Ценовая стратегия выбирается в зависимости, как от позиции конкурентов, так и в зависимости от типов рынка.

В компании применяется гибкое ценообразование, способное удовлетворить интересы перспективного сотрудничества, долговременной рыночной устойчивости, конкурентоспособности оказываемых услуг, и используются следующие методы.

Затратный метод предполагает расчет отпускной цены исходя из фактической себестоимости производства, умноженной на ожидаемую рентабельность, которая в свою очередь зависит от требуемых инвестиций в основной и оборотный капитал, а также от прогноза продаж:

P=Cx(1+R),

где:

P -отпускная цена,

C -фактическая себестоимость,

R -(экономический эффект- текущие издержки клиента по использованию товара).

Тендерный метод установления цен на основе открытых торгов или сравнения.

При определении тендера компания исходит, прежде всего, из цен, которые могут назначить конкуренты и определяет цену на более низком, по сравнению с ними уровне.

Ценовая стратегия является одним из инструментов обеспечения реализации продуктово-рыночной стратегии и достижении плановых показателей деятельности компании.

Постоянные задачи:

• поддержание конкурентного отношения «цена-качество» по видам услуг;

• стимулирование спроса;

• увеличение денежной составляющей в оплате;

• компенсация негативного влияния инфляции;

• получение плановых объемов дохода и прибыли.

Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

Рыночные возможности горнолыжного курорта оцениваются возможностями материально-технической базы горнолыжной базы, т.е. максимальное количество клиентов, которых курорт может принять за определенный период времени, соотношением цена – качество т.е. учитываются цены конкурентов из стран ближнего зарубежья, на аналогичные виды услуг и их заменители, а так же созданным информационным полем и имиджем курорта.

При создании имиджа престижного (элитного) горнолыжного курорта необходимо поддерживать цены на относительно высоком уровне, но на уже существующие услуги цена не должна быть выше, чем у конкурентов, и при этом ценовая политика курорта должна строится по принципу «высокая цена - высокое качество», а для максимального использования возможностей горнолыжного курорта рассмотреть возможность введения скидок на покупку услуг постоянным (корпоративным клиентам), льготного времени, объёмных скидок и клубных карт.

В качестве примера приведем средние цены на услуги на горнолыжных курортах Республики Кыргизия:

(Цены даны по прайс-листу горнолыжной базы «Норус»)