20

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ

КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра маркетинга и коммерции

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ПРЕДПРИЯТИЯ «ИНТЕЛ-СТРОЙ»

(по дисциплине «Внешняя экономическая деятельность»)

Работу выполнили:

Гунихина И.А.,

Селиванова С.А.,

Полева В.А.

Научный руководитель:

к.э.н., доцент

Воловик Л.А.

Калининград, 2002

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ------------------------------------------------------------------------------------------ 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ИНТЕЛ-СТРОЙ» ------------------------------ 4

2. ФАБРИКА «РОНКОВСКИ» - ОПТИМАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ФИРМЫ ---------- 10

3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ----------------------------------------------- 11

4. ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ И ПОДПИСАНИЕ КОНТРАКТА.- 18

ПРИЛОЖЕНИЯ ----------------------------------------------------------------------------------- 21

1. СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ (Россия) от 31.07.2000 г.

2. СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ (Польша) от 10.02.01 г.

3. САНИТ.-ЭПИДЕМ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ от 18.08.01 г.

4. ЛИЦЕНЗИЯ на право применения знака ГОСТ от 31.07.01 г.

5. КОНТРАКТ (Договор на поставку дверей) от 18.12.02 г.

6. ИМПОРТНОЕ КАРАНТИННОЕ РАЗРЕШЕНИЕ №542 от 18.12.02 г.

7. ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ №108/02

8. ДОГОВОР ПОДРЯДА №4/2 (малярные услуги)

9. ДОГОВОР №48 на оказание услуг по перевозке груза

10. ЗАЯВКА №105 НА ПЕРЕВОЗКУ ПАРТИИ ГРУЗА

11. ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН на продукцию фабрики «Ронковски»

12. ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЗАЙМА №5

13. СЧЕТ-ФАКТУРА №105 от 18.12.02 г.

14. Введение.

Калининградская область - уникальный регион РФ. Оторванность от основной части страны, близость к развитым зарубежным странам Европы создают предпосылки для развития внешней экономической деятельности. Большинству отраслей народного хозяйства области не хватает ресурсов, а ввоз их из России затруднен. В сложившихся условиях внешняя экономическая деятельность является наиболее перспективной.

Целью данной работы является изучение внешней экономической деятельности фирмы «Интел-Строй». В ходе работы будет рассмотрена деятельность фирмы «Интел-Строй» и польского предприятия Фабрика дверей «Ронковски», дана их краткая характеристика; приведены результаты маркетингового исследования поставщиков и потребителей, а также конкурентов. Исследования рынка поставщиков обосновали выбор в качестве контрагента предприятия Фабрика дверей «Ронковски». Данное предприятие имеет хорошую репутацию на польском рынке, ее продукция имеет высокий уровень качества и невысокие цены. Одним из важнейших факторов, определившим выбор поставщика, является близость Фабрики дверей «Ронковски» к границе с Калининградской областью, что позволило значительно сократить транспортные издержки.

Проведение деловых переговоров и подписание договора на поставку деревянных комплектующих для дверей на сумму 100000 USD сроком на один год стало завершающим этапом нашей работы.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Предметом изучения данной работы стала внешнеэкономическая деятельность торгово-производственного предприятия ООО «Интел-Строй». Данная сеть занимается сборкой дверей из комплектующих, а также продажей этих дверей, включая монтаж и сервисное обслуживание.

Обоснование выбора сферы деятельности.

Каждый субъект предпринимательства выбирает сферу деятельности, в которой он может максимально реализовать свой потенциал, получить большую прибыль. Фирма выбрала для себя сферу торговли деревянными дверьми. ООО «Интел-Строй» является торгово-производственным предприятием. Фирма занимается покупкой комплектующих для деревянных дверей, сборкой дверей, их продажей и установкой. Фирма занимается оптово-розничной торговлей дверьми. Предприятие работает на Калининградском рынке с1998г.

Первоначально ООО «Интел-Строй» осуществляло торговлю пластиковыми окнами, которые закупало у фирмы «Aluplast». Однако в последнее время рынок стал перенасыщен данной продукцией. На рынке Калининградской области появились сильные конкуренты, которые занимались торговлей аналогичной продукцией по более низким ценам. Деятельность по торговле пластиковыми окнами стала приносить меньшую прибыль. В связи с этим руководство фирмы «Интел-Строй» решила изменить вид своей деятельности. Было проведено исследование рынка и сделан вывод, что на такой товар как деревянные двери существует стабильный спрос.

Основные факторы, определяющие данное направление деятельности:

• рост темпов строительства (жилого, промышленного) в Калининграде и области;

• использование натурального материала (дерево) как экологически чистого, престижного, эстетически привлекательного.

Деревянные двери находят широкое применение в строительстве и ремонте объектов различного назначения: квартиры, дома, коттеджи, жилые и административные здания.

Характеристика продукции ООО «Интел-Строй».

1.Высокий уровень экологичности материалов и готовой продукции.

2.Прочность, долговечность, длительный срок службы.

3. Легкость сборки.

4.Легкость монтажа, не требующего применения сложного специального оборудования.

5.Наличие сертификатов качества, гарантий.

На основании спроса и предложения товаров с позиции цены и времени поставок в 1998 году было принято решение создать торгово-производственное предприятие «Интел-Строй». В 2002 году руководство предприятия отошло от предыдущего ассортимента продукции (пластиковые окна), выбрав направлением своей деятельности производство и продажу деревянных (сосновых) дверей. Организационная структура предприятия позволяет вести как оптово-розничную торговлю, так и выполнение заказов по образцам и каталогам – это индивидуальные дизайнерские разработки.

В нашем регионе эта отрасль считается довольно перспективной, и те предприниматели, которые сделали ставку на строительство, довольно рано поняли, какие выгоды они могут получить и своевременно заняли основные ниши в этом сегменте, рынок еще до сих пор ненасыщен, и можно с уверенностью сказать, что если политическая и экономическая ситуация в стране и в регионе будет стабильной и хотя бы такой же благоприятной, как и сейчас, торговля на рынке стройматериалов будет прибыльным бизнесом еще долгое время.

В данный момент магазин занимается торговлей деревянными дверьми производства Польши с сопутствующими комплектующими. И, несмотря на постепенное наполнение рынка этими товарами, двери этого магазина имеют более качественные параметры и небольшой ценовой запас, что делает их конкурентоспособными на местном рынке.

Система управления предприятием.

Наглядно схема организационной структуры предприятия изображена на рис.1. Схема наглядно отображает все имеющиеся структурные взаимосвязи элементов. В скобках указаны те термины, которые используются в реальной практике.

Как видно из рисунка, работа сети ориентирована на спрос. Покупатель приходит в магазин, получает информацию о продукции и делает заказ. Продавцы принимают авансовый платеж и оформляют заказ. Когда данная продукция имеется на Складе №2, то срок выполнения заказа будет включать в себя лишь время транспортировки товара (плюс затраты на сборку и покраску, если на Складе №2 имеются лишь комплектующие) и его монтажа. Если же такого продукта нет, заказ проходит через все этапы: заявка поставщику, поставка комплектующих, сборка, покраска, отправка на Склад готовой продукции №1 и монтаж. Для дверей такой срок составляет обычно 1 месяц.

В этой схеме задействованы все сотрудники обеих элементов сети. Налицо и линейные, и функциональные связи. Иерархия управления организована от высшего руководства (Директор), через менеджеров по продажам (ими являются продавцы-консультанты), которые управляют рабочими (низшее звено). Такая схема образует линейный аппарат управления. Если рассматривать сеть с точки зрения функций, то налицо такие составляющие, как Администрирование в лице директора, Кадры (работа с ними частично лежит на бухгалтере), Производство (в цехах) и Сбыт продукции (в магазине). Эти уровни управления изображены на рис.2 и 3.

(заявка)

П ОСТАВЩИК

(комплектующие)

(поставка)

МАЛЯРНЫЙ ЦЕХ

СБОРОЧНЫЙ ЦЕХ

СКЛАД №2

СКЛАД №1

САЛОН-МАГАЗИН

(заказ) ПОКУПАТЕЛЬ

(Заказчик)

( его выполнение)

Рис.1. Схема работы сети

Д иректор

М енеджер 1 Менеджер 2

Монтажник 1 Сборщик 1 Покрасчик 1 Шофер 1

Монтажник 2 Сборщик 2 Покрасчик 2 Шофер 2

Шофер 3

Рис. 2. Линейные связи в сети.

Директор

К адры Производство Сбыт

Рабочий персонал

Рис.3 Функциональные связи в сети.

В сети ответственность распределена в соответствии с уровнем полномочий работника. Самую высокую ответственность имеет Директор. Меньшую – менеджеры, самая низкая ответственность лежит на монтажниках, сборщиках и шоферах. Они отвечают лишь за непосредственное качественное исполнение конкретной работы. Подбор кадров проводится тщательно, кандидаты пишут резюме, проходят стажировку, все имеют квалификацию, проходят испытательный срок. Цель такой тщательной работы – организовать качественную бесперебойную работу сети. Магазин поддерживает долгосрочные связи со своими клиентами и уже приобрел известность, благодаря качеству исполнения заказов, недорогим ценам, многолетней гарантии (на двери она устанавливается на срок 10 лет) и сервису (в него входят бесплатные замеры и доставка по городу и установка).

1. ФАБРИКА «РОНКОВСКИ» - ОПТИМАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР ФИРМЫ

Фабрика дверей «Ронковски» - это стабильное предприятие, успешно работающее на польском рынке деревообработки и строительства с 1996 г. Ее основатель и нынешний директор Карел Ронковски, в свое время окончил строительный институт. Он освоил производство сосновых дверей и за несколько лет приобрел известность среди других производителей дверей. Предприятие заключило контракт на поставку сосновых брусьев польского производства с местным деревообрабатывающим заводом. Сейчас у фабрики есть стабильная база клиентов. Кроме многочисленных частных покупателей, фирма сотрудничает с крупными строительными предприятиями. Так, межкомнатные двери производства фабрики «Ронковски» можно увидеть во многих офисах на территории Польши и в некоторых офисах и домах германии. Сотрудничество с русскими фирмами Карел Ронковски считает взаимовыгодным, т.к. российские покупатели, он уверен, будут рады приобрести высококачественные недорогие сосновые двери для своих квартир, а фабрика, приветствует расширение рынка сбыта своего товара в другие страны. «Ронковски» отвечает за качество и широкий ассортимент своей продукции, удостоверяя, что товар соответствует всем гигиеническим и санитарным требованиям, а также предоставляет гарантию безотказной службы на 10 лет. В результате предварительного разговора по телефону с менеджером фирмы, фабрика выявила желание сотрудничать с фирмой «Интел-Строй» и предложила встретиться в офисе гендиректора 18 декабря 2002 г.

1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Выбор поставщика.

Фирма «Интел-Строй» занимается сборкой дверей из комплектующих, их продажей и монтажом. Для проведения маркетингового исследования поставщиков были выбраны виды дверей, пользующиеся наибольшей популярностью у клиентов: «Витро», «Глобал», «Комфорт», «Оптима», «Элегант», «Стандарт». Через сеть Интернет были найдены предприятия производящие данный вид продукции:

1. Фабрика дверей «Ронковски», Польша, г. Костежина, ул. Малая Колевая, 4.

2. ООО «Унирап», Польша, г. Стшегом, ул. Лесная, 17 (S.Z.W.P. “Unirap” Sp. z o.o., Poland, Strzegom, ul. Lesna, 17)

3. PPU “KAN-MARK”, Poland, Wroclaw, ul. Rychtalska, 8

4. АООТ «Черняховская мебельная фабрика», Россия, Калининградская область, г. Черняховск, Заводской переулок, 2

5. ООО «Архея», Карелия, г. Петрозаводск, ул. Правды, 75.

В таб.1 представлены данные по ценам комплектующих для одной двери, условиям поставки и валюте контракта.