149410 (Этапы формирования и развития менеджмента)

 2М О С К О В С К И Й А В И А Ц И О Н Н Ы Й

 2И Н С Т И Т У Т

каф. 501

Р Е Ф Е Р А Т

 2"ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА"

Выполнил: Денегин С.Н.

гр.05-304

Руководитель: Агеева Наталья Георгиевна

Москва, 1992 год

- 2 -

О Г Л А В Л Е Н И Е

1. Наша экономика и современный менеджер 3

2. Этапы развития мирового менеджмента 5

3. Развитие менеджмента в нашей стране 16

4. Список литературы 22

- 3 -

1. НАША ЭКОНОМИКА И СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР

Одно из узких мест осуществления перестройки

экономики в нашей стране - проблема управленческих

кадров. По некоторым оценкам, "критическая масса"

руководителей, специалистов по экономике и управ-

лению, способных преобразовать облик наших предп-

риятий и организаций сообразно новым требованиям,

должна составить не менее 20% от их общего числа в

народном хозяйстве РФ. А это не менее 3.0 млн.че-

ловек.

Сформировать такой корпус управленцев нового

типа - задача исключительно сложная. Сама жизнь,

практика рыночной экономики, предпринимательства

будет способствовать ее решению, помещая тех, кто

сегодня у руля предприятий, и тех, кто входит в

эту новую для себя роль, в ситуацию естественно

- 4 -

протекающего социального отбора. Но многое, конеч-

но, зависит и от целенаправленной деятельности по

подготовке и переподготовке кадров, по изучению и

распространению передового опыта управления, по

применению достижений управленческой науки на

практике.

Один из очевидных путей приспособления к рынку

состоит в освоении опыта стран, живущих в его

условиях уже не одну сотню лет. Весьма ценным

аспектом этого опыта в ХХ веке является сфера дея-

тельности и область знаний, охватываемая емким по-

нятием "менеджмент", которое стало уже интернацио-

нальным. При этом, когда говорят "менеджмент" под-

разумевают и людей-менеджеров, профессионально

осуществляющих функцию управления.

- 5 -

2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Осознание управления как профессии, опирающейся

на разнообразные достижения междисциплинной, пока

еще очень молодой, быстро и неравномерно развиваю-

щейся области научного и практического знаний, за-

нимает прочное место в современной цивилизации.

Получив в начале века наиболее четкое выражение в

концепциях "научного управления" Ф.Тейлора, "иде-

альной бюрократии" М.Вебера, "науки администриро-

вания" А.Файоля, эта область знаний первоначально

пошла по пути жесткого рационализма в управлении.

Однако, порожденные ею технократические иллюзии в

управлении начали развеиваться уже в 30-е годы.

Рационализм в менеджменте, при всех его досто-

инствах, как оказалось, далеко не единственный, а

во многих случаях и не лучший путь повышения эф-

фективности работы реальных предприятий и органи-

заций. В качестве реакции на ограниченность управ-

ленческого рационализма в системе управленческих

- 6 -

знаний прочно утвердилось другое направление - по-

веденческое, основанное на привлечении достижений

психологии, социологии, культурной антропологии

для углубления понимания реальной сути управления

в организациях, в более крупных социальных систе-

мах. На его основе осуществлялась выработка реко-

мендаций по совершенствованию "человеческих отно-

шений", мобилизации "человеческого фактора", раз-

витию участия трудящихся в управлении, повышению

эффективности лидерства.

Эти два направления - рационалистическое и по-

веденческое - развивались, хотя и параллельно, но

часто конфликтуя между собой. В послевоенные годы

развитие теории систем, кибернетики, экономико-ма-

тематических методов для анализа и обоснования уп-

равленческих решений, компьютеризация управления,

сделавшая с изобретением персональных компьютеров

особенно мощный качаественный скачок, способство-

вали активному использованию в управлении систем-

ного подхода. Это привело к известному усложнению

науки управления и управленческих знаний. В подоб-

ном ключе развивалось и поведенческое направление.

- 7 -

Углублялось осмысление и изучение организаций как

социальных систем. Весьма сильно влияние на мышле-

ние управляющих оказали в 50-60-е годы сначала

идеи "постбюрократических организаций", "организа-

ционного гуманизма", а затем - представления о

предприятии как об открытой системе, активно взаи-

модействующей со своей средой и, в конечном счете,

приспосабливающей свое внутреннее строение к ее

"организационному контексту", то есть состоянию

внешней среды предприятия, его размерам, целям и

технологии деятельности, качествам людей, формиру-

ющих его "человеческий капитал".

В одних ситуациях обоснованными, эффективно ра-

ботающими оказывались жестко организованные, даже

бюрократизированные, системы управления, в других

- организации, построенные на принципах дебюрокра-

тизации, внутренней свободы, саморегулирования.

Не рубеже 70-х годов широкую популярность заво-

евали идеи "ситуационного подхода", в рамках кото-

рого доказывалась правомочность различных типов

систем управления - как жестко регламентированных,

- 8 -

так и основанных на внутренней свободе - в зависи-

мости от конкретных характеристик "организационно-

го контекста". Это, в известной мере, примирило

тех, кто делал ставку на рациональные системы, и

тех, кто видел главный источник эффективности в

мобилизации потенциала, заложенного в людях.

Отношение к научному, в частности математи-

ческому инструментарию, так же как и бихевио-

ристским приемам манипулирования поведением людей,

стало еще более спокойным, когда в начале 80-х го-

дов была осознана огромная важность "организацион-

ной культуры" как характеристики интегрирующей,

собирающей, словно в фокусе, все особенности

предприятия - и системные, и поведенческие. Маят-

ник вновь качнулся от технократизма к гуманизму в

управлении.

Однако ситуация резко изменилась за последние

несколько лет не только в нашей стране, но и во

всем мире. Уменьшаются ресурсы, сокращаются рын-

ки, все более яростной становится конкуренция, уг-

роза безработицы подавляет инициативу, а решения

- 9 -

политиков затрудняют деловую жизнь. Сильно искуше-

ние как-либо укрыться от этой жесткой реальности.

Позитивной альтернативой является борьба не только

ради выживания, но и для того, чтобы, становясь

сильнее и увереннее, обеспечить себе процветание в

эти трудные времена. Чарльз Дарвин описал, как оп-

ределенные виды организмов преуспевают просто

из-за лучшей приспособленности к окружающей среде;

тот же эволюционный процесс имеет такое же отноше-

ние к менеджерам 80-90х годов нашего века, как и

для морских ежей и ящериц на заре времен.

Вот что сказал один директор центрального отде-

ления большой европейской компании, когда его уво-

лили, в связи с тем, что отделение понесло убытки,

и обвинили в этом его: "Три года назад положение

на рынке было более благоприятным, и тогда я сох-

ранил бы свою работу. Сейчас же столько проблем,

что надо быть вдвое умнее, чтобы остаться на пла-

ву. Мне это не удалось". Его слова, как мне ка-

жется, очень точно отражают ситуацию в экономике

всего мира.

- 10 -

Что же является наиболее характерным для управ-

ленческой мысли - и в теоретическом, и в практи-

ческом плане - сегодня, в 90-е годы? Как представ-

ляется, наиболее заметны две новые тенденции.

Во-первых, это интернационализация менеджмента,

коллективное осмысление новых реальностей, порож-

даемых углублением международного разделения тру-

да, возрастанием конкуренции и взаимозависимости в

мировой экономике, развитием транснациональных

корпораций, созданием международных систем инфор-

мации, других структур интегрирующего свойства.

Посредством издания огромного количества работ по

управлению, распространения программ обучения ме-

неджменту, доступных миллионам людей, обобщения

управленческкого опыта разных стран через обследо-

вания, разработку "ситуаций", широких международ-

ных контактов ученых-практиков управленческая муд-

рость все более становится достоянием всех, кто в

ней нуждается.

Во-вторых, особенность последних лет - все

больше обращения к здравому смыслу, простым исти-

- 11 -

нам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны

для понимания и использования теми, кто несет не-

легкое бремя управления или кто встает на этот

путь. Менеджмент как наука во всем его многообра-

зии развивается своим путем и имеет огромные

перспективы. Однако в настоящее время даже широкая

публика проявляет живой интерес к управленческим

идеям и к рецептам эффективного управления. Это

происходит, разумеется, не без влияния живо и ин-

тересно написанных на эту тему книг таких авторов

как Д.Карнеги, У.Оучи, Т.Питер, Р.Уотермен, мемуа-

ров Л.Якокки - президента автомобильного гиганта

"Крайслер", А.Мориты - президента и одного из

основателей электронной фирмы "Sony" и целого ряда

других. Появился даже термин "управление по

бестселлерам", по аналогии с "управлением по це-

лям", "управлением по отклонениям".

Не следует забывать, что в настоящее время не

только качества менеджеров и способы их обретения,

но и сама роль менеджера как профессионально под-

готовленного руководителя, являются предметом

- 12 -

серьезных дискуссий. Родоначальниками концепции

менеджмента как специализированного вида деятель-

ности являются американцы. Именно они создали об-

раз менеджера как профессионала, обладающего спе-

циальным образованием (зачастую в дополнение к ин-

женерному, юридическому, экономическому и т.п.),

вложили огромные деньги в создание инфраструктуры

для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков

тысяч консультативных фирм, разветвляненых инфор-

мационных сетей общего пользования, разнообразней-

ших научных исследований и публикаций в области

упрвления, диверсифицированных деловых услуг.

Однако в 80-е годы даже американцы вдруг усом-

нились в правильности своего пути, начали обвинять

школы бизнеса в неправильной ориентации менедже-

ров, отрыве от жизни, неоправданном увлечении "на-

укой управления". Ведь японцы - пожалуй, самая

учащаяся и способная к обучению нация - так и не

пришла к идее формирования профессиональных управ-

ляющих. У них в стране всего три школы бизнеса, а

руководителей они готовят прежде всего посредством

- 13 -

опыта, целенаправленно проводя их через цепочку

смен должностей в разных подразделениях фирмы,

обучая не только делу, но и искусству человеческих

отношений, постепенно культивируя в них качества,

необходимые руководителю.

Европейцы занимают промежуточную позицию между

этими двумя управленческими культурами. С одной

стороны, они имеют школы бизнеса и центры повыше-

ния квалификации по управлению, как американцы,

хотя и не в таком количестве, с другой - управле-

ние как вид деятельности до сих пор в перечне

карьерных предпочтений находится не на очень высо-

ком месте и, например, в Англии не входит даже в

первую десятку. И тем не менее, жизнь берет свое,

и хорошие "школы бизнеса", фирмы консультационных

и других деловых услуг во всех странах не только

не разоряются, но и процветают даже в условиях

спадов производства. Просто необходимо управлять

эффективно, тем более, необходимо учить этому, ов-

ладевать знаниями, развивать в себе навыки эффек-

тивного управления, избегая ошибок, находя наилуч-

- 14 -

шие пути к успеху.

Однако, Европейские менеджеры переживают ныне

времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это

влияет на все стороны жизни организаций, вызывая

реакции, меняющиеся от радости и надежды к неуве-

ренности и отчаянию.

За последние двадцать лет в структуре и дея-

тельности как частных, так и государственных ком-

паний произошли значительные изменения. Возможно,

наиболее существенное из них - рост международной