ИНСТИТУТ РЕКЛАМЫ, ТУРИЗМА И ШОУ-БИЗНЕСА

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

По курсу: «Теория организации».

Выполнила: студентка 3-го курса

Зорько А.А.

Проверил: __________________

__________________

Москва, 1999

Cодержание:

Лекция 1. Организация как процесс и явление, формы организации, классификация организаций…………………………………………….	3
Лекция 2. Общее понятие системы. Признаки, типы и свойства……	5
Лекция 3. Виды управленческих структур ……….…………………	6
Лекция 4. Функции управления и их связь со структурой…………...	8
Лекция 5. Конкретные функции управления (КФУ)………………….	9
Лекция 6. Процедуры и операции…………………...............……..	10
Лекция 7. Организационная система. Система управления. Стратегическое управление. Распределение функций………….……..	11
Лекция 8. Хозяйственные организации. Их эволюция. Формы……..	13
Лекция 9. Классификационные характеристики, формы хозяйственных организаций. Отношение к собственности…….………	15
Лекция 10. Субъекты и объекты организационной деятельности……………………………………………………….………	17
Лекция 11. Виды организационных работ, выполняемые различными субъектами управления (примеры)………………………………………	18
Лекция 12. Малое предпринимательство……………………………….	20
Лекция 13. Документационное обеспечение организационной системы…………………………………………………………………….	22
Лекция 14. Контроль исполнения документов…………………………	25
Лекция 15. Служебные письма. ………………………..….…………….	27
Приложение. Примеры оформления документов……………………...	27

Лекция 1. Организация как процесс и явление, формы организации, классификация организаций.

Организация (процесс) Организация (явление)

- проектирование орг. процессов - правовые нормы

- закономерности орг. процессов - соц. структура орг-ий

- орг. культура, традиции орг. процессов - субъекты орг. деятельности,

т е. элементы орг-ий

В результате изучения теории организации менеджер должен получать следующие знания и навыки:

• Применение методов научной организации труда и организации проектирования, практическое использование навыков рационализации управленческого труда.

• Владение методами прогнозирования развития социально-экономических процессов в орг-ии и оценка их состояния в текущий момент времени.

4 формы организаций:

1. Юридическое лицо – зарегистрировано, имеет печать, расчетный счет в банке.

2. Неюридическое лицо – подразделения организаций.

(не зарегистрировано)

1. Неюридическое лицо – предприниматель без орг-ии юридического лица.

(зарегистрировано)

1. Неформальная организация граждан.

Общие черты для всех форм организаций:

1. Наличие по крайней мере одного человека.

2. Наличие хотя бы одной общей цели, направленной на удовлетворение потребностей и интересов человека или общества.

3. Получение прибавочного продукта в разных формах (материалы, духовная форма, информация).

4. Преобразование ресурсов в ходе деятельности (финансы, потенциал работников, оборудование, знания, информация).

Классификация организаций.

Цели классификации организаций:

1. Выявление сходных организаций по каким-то параметрам для выработки общих методик их анализа и совершенствования.

2. Количественная классификация, количественный анализ (распределение организаций разных типов). Необходима для создания инфраструктуры (например, подготовка кадров).

3. Определение государственной, в том числе налоговой, политики по отношению к организациям различных типов.

Основные признаки по которым классифицируются организации:

1. Правительственные и неправительственные.

2. Коммерческие и некоммерческие.

3. Бюджетные и внебюджетные.

4. Общественные и хозяйственные.

5. Формальные и неформальные.

6. По отраслевой принадлежности (промышленные, транспортные, сельскохозяйственные, торговые и т. д.).

7. По самостоятельности принятия решения (головные, дочерние и зависимые).

8. По величине (по численности членов организации).

Правительственная орг-ия – статус ПО дается официальными формами власти. (Например, властью федерального или местного уровня). На эти организации распространяются различные привилегии, но и предъявляются жестокие требования. (Привилегии – финансирование. Требования – гос. чиновники не имеют права возглавлять коммерческие структуры, не имеют права использовать привилегии в целях собственной выгоды либо личной выгоды сотрудников.)

Неправительственные орг-ии – орг-ии, которые не имеют статуса правительственных.

Коммерческие орг-ии – организации, ставящие своей целью получение прибыли в интересах учредителей или акционеров.

Некоммерческие орг-ии – ставят целью удовлетворение общественных потребностей. Полученная прибыль идет на учредителям, а используется на развитие орг-ии (прибыль не облагается налогами).

Бюджетные орг-ии – источником их финансирования является государственный бюджет или бюджет государственного органа (освобождаются от многих налогов, в том числе от НДС).

Небюджетные орг-ии – сами изыскивают источники финансирования.

Общественные орг-ии – удовлетворяют потребности своих членов. Отличаются от некоммерческих тем, что менее масштабны (например, любая партия).

Хозяйственные орг-ии – удовлетворяют потребности отдельных индивидуумов и общества путем хозяйственно-производительной деятельности.

Формальные орг-ии – это зарегистрированные в установленном порядке общественные и хозяйственные организации.

Неформальные орг-ии – организации незарегистрированные в государственных органах власти по каким-либо причинам.

Лекция 2. Общее понятие системы. Признаки, типы и свойства.

Общее понятие системы.

Система – это целое, собранное из частей и элементов для целенаправленной деятельности.

Признаки системы:

1. Множество элементов.

2. Единство главной цели для всех элементов.

3. Наличие связи между элементами.

4. Целостность и единство элементов.

5. Структура и иерархичность.

6. Относительная самостоятельность.

7. Наличие функции управления.

Закрытая и открытая системы.

Закрытая система – система, которая минимально реагирует на воздействие внешней среды и не обменивается с внешней средой продуктами своей жизнедеятельности.

Открытая система – система, которая в процессе своей жизнедеятельности обменивается с окружающей средой энергией, информацией и материей. Биологические и социальные системы чаще всего открыты. Среди технических преобладают закрытые.

вход выход вход выход

открытая, но без закрытая

обратной связи

вход выход

внутренняя среда

система

Взаимное влияние

внешняя среда

блок управления

одностороннее влияние

Большинство систем включают в себя подсистемы.

Подсистема – это набор элементов, выполняющих определенную функцию и имеющих автономию в рамках систем.

Свойства систем:

1. Система стремится сохранить структуру и целостность (гомеостаз).

2. Система имеет потребность в управлении для обеспечения взаимодействия с внешней средой. Управление решает задачу поддержки гомеостаза в изменяющейся внешней среде.

3. Эмержентность. Система имеет свойства отсутствующих или отличных в ней элементов.

Лекция 3. Виды управленческих структур.

низовой уровень

руководитель

2-ой уровень

Линейная структура. Обеспечивает высокий уровень управляемости.

2 ур.

2 ур.

2 ур.

2 ур.

Рук.

«Колесо»

Организация находится в условиях изменяющейся среды. Эта схема обеспечивает гибкость.

Рук.

Рук.

2 ур.

2 ур.

2 ур.

2 ур.

2 ур.

«Звезда»

Обеспечивает высокую стабильность. Характерно отсутствие (отдельно) связи между отдельными подсистемами на фоне дифференциации.

производство 1 уровень

3 ур.

высшю

Марке-

тинг

финансы.

персонал.

2 ур.

производство 1 уровень

Линейно-функциональная схема

Линейно-штабная схема

Лекция 4. Функции управления и их связь со структурой.