83758 (Маркетинговое исследование мобильного телефона Nokia 5800 и его конкурентоспособности), страница 2
Описание файла
Документ из архива "Маркетинговое исследование мобильного телефона Nokia 5800 и его конкурентоспособности", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из 6 семестр, которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "маркетинг" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "83758"
Текст 2 страницы из документа "83758"
Носить его можно как угодно, телефон в этом плане очень удобный. Модель доступна в одном цветовом решении – черном, это Samsung S5600 Black. Разбавляет черную строгость серебристый кант, проходящий по периметру лицевой панели, он также сделан из пластика. Именно в такой “раскраске” телефон выглядит максимально престижно. Телефон функционирует под управлением собственной операционной системы, прошивка которой может похвастаться большим набором предустановленный программ, игр и других приложений. Если вам этого мало, то вы можете бесплатно скачать некоторый другой софт с сайта Самсунга. Настройка программ не требует каких-то дополнительных инструкций или драйверов.
На данной модели полностью реализована технология виджетов, она позволяет выводить на “домашний” экран различную информацию (аналог экрана Today у коммуникаторов на базе Windows Mobile). Также интересна программа Picsel Viewer, она позволяет открывать на телефоне файлы формата MS Office и PDF. Дисплей действительно большой. Здесь разместили TFT-экран с разрешением 240х320 точек. Диагональ дисплея 2,8 дюйма, он отображает до 16 миллионов цветов.
Картинка красочная, отличается яркими живыми цветами. Большая диагональ делает шрифты крупными, хорошо читаемыми. Экран не утоплен в корпус, что позволяет управлять устройством при помощи пальцев. Причем в ответ на касание аппарат реагирует небольшой вибрацией (технология VibeZ), силу которой можно настроить в меню. Сенсор построен на основании емкостной технологии (Capacitive Touch Screen), так что вам не понадобится стилус для управления аппаратом. На экране помещается до 10 строк текста и до 3 служебных строк. Удобно, что во многих режимах боковые клавиши регулировки громкости способны менять масштаб текста, увеличивая “вместимость” до 16 строк.
Аппарат не обделен по части фото. Он несет на борту 3-мегапиксельную камеру с CMOS матрицей, вооруженной светодиодной вспышкой. Камера с фиксированным фокусом, но качество фотографий – на вполне приличном уровне. Реализована запись видео, разрешение 320х240 (15 кадров/сек) Аппарат поддерживает множество протоколов коммуникаций: USB 2.0, Bluetooth стандарта 2.1 с поддержкой EDR, EDGE. Жаль, но поддержки Wi-fi в устройстве не предусмотрено. Объем доступной пользователю памяти для хранения данных и установки программ составляет около 105 Мб. При этом, вы можете использовать еще и карты памяти формата microSD, аппарат распознает все объемы. Приятным бонусом является наличие FM радио с памятью на 99 радиостанций. Стоимость samsung S5600 представляется очень привлекательной для такого стильного комбайна с большим сенсорным экраном.
3. Выявление привлекательных сегментов рынка. Сегментация потребителей
Сегментирование рынка заключается в его разделении на относительно четкие группы потребителей (рыночные сегменты), которые могут быть ориентированы на разные продукты и, соответственно, требовать разных маркетинговых усилий.
Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.
Рыночная ниша – сегмент рынка с ограниченной численностью покупателей, в котором конкуренция минимальна или совсем отсутствует.
Процесс сегментирования состоит из последовательных процедур:
-
определение запросов покупателей к товару и характеристик покупателей;
-
выбор переменных сегментирования;
-
выбор метода сегментирования; деление покупателей на сегменты;
-
интерпретация профилей полученных сегментов;
-
анализ полученных сегментов.
При сегментировании рынка потребительских товаров используются такие критерии, как: географические, социально-демографические, психографические (психологические) и поведенческие (табл. 1).
Таблица 1. Критерии сегментирования
Географические критерии | Социально – демографические критерии |
- Расположение территории, на которой проживают покупатели - Размер территории - Численность и плотность населения - Динамика развития - Природно – климатические особенности | - Количественный и качественный состав семьи - Этап жизненного цикла семьи - Уровень доходов - Род занятий - Уровень образования и т. д. |
Поведенческие критерии | Психографические критерии |
- Обстоятельства покупки - Искомые выгоды - Статус пользователя - Интенсивность потребления - Степень лояльности к торговой марке - Степень готовности совершить покупку - Отношение к товару | - Принадлежность к определенному социальному классу - Стиль жизни - Тип личности |
В качестве критериев сегментирования потребителей рынка мобильного телефона Nokia5800 выберем: демографический – возраст; рассмотрим переменные до16 лет, 16 – 25 лет, 25 – 35 лет , 35 лет и старше;
социально-экономический – уровень доходов (низкий, средний, высокий);
психографический – стиль жизни: с активной жизненной позицией, пассивные, безразличные.
Таким образом, привлекательные сегменты рынка для телефона Nokia 5800 - это люди в возрасте от 16 до 25 лет с активной жизненной позицией и средним достатком.
4. Оценка возможности реализации товара
4.1 Предложение и спрос
Спрос на новый музыкальный смартфон Nokia 5800 XpressMusic превзошёл ожидания специалистов. До конца года продано на 60% больше (16 тысяч) смартфонов Nokia 5800, чем было запланировано. Таким образом, Nokia 5800 стал первым телефоном, оправдавшим название "убийца iPhone".
До официального старта продаж было сделано более 2 тысяч предзаказов. С 1 декабря телефон доступен во всех магазинах сети в России и салонах связи . С 1 по 14 декабря только одна сеть "Эльдорадо" реализовала более 4 тысяч смартфонов Nokia 5800 XpressMusic.
По расчётам экспертов сети, в «высокий» предновогодний сезон компания реализует ещё не менее 10 тысяч музыкальных смартфонов Nokia 5800, что превысит ожидаемые продажи телефона на 60%. Эти прогнозы оправдались.
В день старта продаж в фирменных салонах Nokia за 5800 выстраивались очереди, спрос превышал предложение во много раз. Огромные закупки, почти сотня тысяч реализованных смартфонов всего за один месяц и только в России – рекордные показатели. Это безусловный хит, бестселлер и самый популярный аппарат с сенсорным экраном. Та же ситуация повторится и в следующем году, когда 5800 поступит в продажу в Европе. Всен это стало возможным не только благодаря относительно низкой цене, но и тому фактору новизны, что изначально заложен в Nokia 5800 XpressMusic. Это первый сенсорный S60-смартфон компании, а прихода тачскринов ждали, и ждали очень долго. Таким образом, видно, что спрос значительно превышал предложение, однако в последнее время заметна тенденция снижения спроса. Это обусловлено разочарованием потребителей в некоторых функциях телефона, недостаточной его модернизацией.
4.2 Преимущества, позволяющие выгодно реализовать товар
По результатам проведенных краш-тестов Nokia 5800 XpressMusic можно сделать вполне однозначные выводы. Это не защищенный смартфон, но пластик корпуса очень жесткий, прочный, выдерживает значительное давление. Прочности добавляет и металлическая рамка, спрятанная под пластиком. Падения не причиняют аппарату никакого вреда, даже датчик движения продолжает работать исправно. Материалы корпуса позволяют говорить о том, что даже после длительного времени использования 5800 будет выглядеть хорошо. Практичный soft-touch пластик задней поверхности предотвращает появление царапин и потертостей, в отличие от того же iPhone 3G, а бортики по краям корпуса спасают от повреждений экрана, защитной пленки. Последняя, конечно, не так прочна, как стекло в некоторых других устройствах, но для повседневных условий вполне подходит. В случае повреждений, заменить покрытие не составит труда.
Рейтинг надежности
Холод 2 балла из 5
Падение 5 баллов из 5
Колебание 5 баллов из 5
Песок+пыль 4 балла из 5
Давление 3 балла из 5
Шампанское+вода 3 балла из 5
Итоговый балл 22 балла из 30
Слабость Nokia 5800 – это холод и жидкости. При нахождении на сильном морозе экран «замерзает», становится инертным, для возвращения работоспособности необходимо отогревание. Впрочем, после получаса в тепле все восстанавливается в полной мере. Нестойкость к жидкостям – это заслуга больших и качественных динамиков, а также отверстия для стилуса, сквозь них жидкость легко попадает внутрь корпуса. LG KP500 и Samsung GT-S5600 выключил bcm сразу же. Преимуществом является полное восстановление работоспособности после просушки, одного дня хватает, чтобы телефон пришел в норму и заработал. Аппараты компании Nokia традиционно сильны в этом.
В целом, можно назвать Nokia 5800 достаточно надежным смартфоном, неплохо приспособленным к жизненным ситуациям. А такие экстремальные тесты, как давление автомобилем и полное погружение в воду, стоит оставить нам. Из всех тачфонов с большими сенсорными экранами после проезда автомобилем так или иначе повреждалась экранная матрица, от этого никуда не деться. А вот то, что защитное покрытие и сенсорный слой в 5800 XpressMusic остались неповрежденными, очень радует.
Преимуществом является хорошая репутация фирмы.
Этот телефон сочетает в себе все современные мобильные технологии и дизайнерские решения. Особое внимание уделяется программному обеспечению таких телефонов и, конечно же, качеству и надежности.
Хотя товары-конкуренты имеют более низкую цену, Nokia выигрывает благодаря другим показателям.
Заключение
В данной работе был проделан целый ряд процедур позволяющих в дальнейшем разработать эффективную рекламную политику, которая позволит продвинуть наш товар и повысить спрос на него. На основе проделанной работы можно сделать вывод, что телефон Nokia 5800 можно считать конкурентоспособным товаром. В первом разделе была дана характеристика модели Nokia 5800, описаны основные функции и возможности. Во втором разделе выявлены основные товары-конкуренты, дано их краткое описание.
Третий раздел был посвящен сегментации потребителей, выделены главные сегменты. Выявили целевую аудиторию, у которой товар вызовет наибольший отклик.
В четвертом разделе были описаны преимущества товара, позволяющие успешно его реализовывать.
В ходе работы выявили, что хотя телефон имеет некоторые недостатки, однако он обладает хорошими характеристиками, чтобы успешно конкурировать с другими моделями.
Рынок сотовых услуг в России еще достаточно молод и только начинает набирать обороты, тем самым, предоставляя большое поле для маркетинга и маркетинговых исследований. Для того, чтобы более эффективно работать на рынке необходимо иметь информационную базу о потребностях в товаре и наличии его на складе, контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах, и в том числе об их финансовом положении, постоянно отслеживать и учитывать ее при принятии решения. На рынке сотовых услуг требуется умело строить программу продвижения товара, в частности рекламу. Так же необходимо проводить правильную коммуникационную политику. Именно руководитель фирмы должен уделять должное внимание вопросам общения менеджеров с клиентами, так как не правильный подход к клиенту ведет к потере прибыли.
Список использованной литературы
1. Маркетинг: учебник для вузов / под общ. ред. Г.Л. Багиева.- 3-е изд. – СПб.: Питер, 2005.- 425 с.
2. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев.- М.: Кнорус, 2005. - 672 с.
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. – М.: Прогресс, 2003.- 730 с.
4. http://www.nokia.ru/products http://allnokia.ru/