Федеральное агентство по образованию

Псковский государственный политехнический институт

Кафедра менеджмента организации

Курсовая работа

Учебная дисциплина: Маркетинг

Тема: Разработка стратегии маркетинга предприятия

Выполнил студент

Сорокина Надежда Викторовна

Руководитель

Бахотский В.В.

Псков 2010

Содержание

Введение

Глава 1. Описание деятельности ООО «ИнвестТрейд»

1.1 Общее описание деятельности предприятия

1.2 Анализ внешней среды предприятия

1.2.1 Анализ внешней макросреды предприятия

1.2.2 Анализ условий конкуренции

1.2.3 SWOT – анализ деятельности предприятия

Глава 2. Разработка стратегии маркетинга ООО «ИнвестТрейд»

2.1 Определение цели маркетинга предприятия

2.2 Определение базовой стратегии маркетинга предприятия

2.3 Определение конкурентной стратегии предприятия

Глава 3. Разработка инструментальных стратегий маркетинга ООО «ИнвестТрейд»

3.1 Разработка товарной стратегии предприятия

3.2 Разработка ценовой стратегии предприятия

3.3 Разработка стратегии распределения

3.4 Разработка коммуникационной стратегии

Заключение

Список литературы

Введение

Нужна ли маркетинговая стратегия, если дела в компании и так идут хорошо? Возможно, сейчас объем продаж вас полностью устраивает. Возможно, он будет устраивать и завтра. Но что будет послезавтра? Рыночная ситуация не постоянна, своевременные действия конкурентов могут резко изменить позицию и значимость на рынке. Поэтому необходимы своевременные действия и сильный маркетинг. Маркетинговая стратегия – это не только то, что понадобится завтра, но это и то, что нужно уже сегодня. Маркетинговая стратегия - необходимый этап подготовки и реализации любого бизнес-плана.

При разработке маркетинговой стратегии и системы продвижения и сбыта продукции результатом будет анализ ситуации в сфере продвижения и сбыта продукции, выявление проблем, анализ их причин, поиск стратегических решений для усовершенствования системы продвижения и сбыта продукции, разработка стратегии, комплекса рекомендаций и ряда конкретных предложений по продвижению и сбыту продукции.

Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров - все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии компании зависит успех бизнеса.

Целью данной курсовой работы является: разработка стратегии маркетинга на примере ООО «ИнвестТрейд». Для достижения поставленной цели предполагается выполнение следующих задач:

• Выбор и обоснование сферы деятельности предприятия;

• Разработка общей концепции деятельности предприятия;

• Анализ внешней среды предприятия;

• Определение цели и базовой стратегии маркетинга;

• Разработка конкурентной стратегии предприятия;

• Разработка товарной стратегии предприятия;

• Разработка ценовой стратегии предприятия;

• Разработка сбытовой (распределительной) стратегии предприятия;

• Разработка коммуникационной стратегии предприятия;

Методы исследования курсовой работы - сбор, обработка и анализ теоретического и практического материала.

В работе использовались электронный ресурсы. Ряд вопросов исследуемой темы нашли отражение в работах таких авторов,как: Анософ И., Баранчеев В.П., Бахотский В.В., Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж., Завгородная А.А., Ямпольская Д.О., Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Феоктистова В.А. и другие.

ГЛАВА 1. Описание деятельности ООО «ИнвестТрейд»

1.1 Общее описание деятельности предприятия

Общество с Ограниченной Ответственностью «ИнвестТрейд» - это фирма, занимающаяся мелкооптовой и оптовой продажей пива, газированных напитков, соков, вод. Компания работает на данном рынке города Пскова и Псковской области около 5 лет. Предприятие имеет филиал в г. Великие Луки.

Основной ассортимент товаров: бутылочное и баночное пиво; соки, квас, газированная, минеральная вода, энергетические напитки. Основными поставщиками фирмы являются: ООО «Криница Бел Трейд», ООО «ТФ Лидер», ЗАО «МПК», ООО « СИ-Плюс» и.т.д. Компания является также официальным дистрибьютором ОАО «Вимм-Билль-Данн».

Спектр клиентской базы достаточно широк, от крупных оптовых клиентов до небольших розничных торговых точек.

В настоящее время среднесписочная численность работающих на предприятии составляет 44 человека. В 2009 году налоговые отчисления ООО "ИнвестТрейд" в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды составили 1142 тыс. рублей.

Фирма имеет собственную транспортную инфраструктуру, складские помещения, которые находятся непосредственно на территории головного офиса, в черте города.

Компания оказывает своим клиентам услуги по доставке продукции и мерчандайзингу. Предоставляет специальное холодильное оборудование для выкладки продукции на местах продаж.

Выручка-нетто предприятия за 2009 год составила 82671тыс.руб., что на 73878 тыс.руб. больше по сравнению с предыдущим периодом. В 2009 году налоговые отчисления ООО "ИнвестТрейд" в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды составили 1142 тыс. рублей. Прибыль от продаж за 2009 год увеличилась на 791 тыс.руб. и составляет 1209 тыс.руб. Чистая прибыль выросла на 3556 тыс.руб. и равна 1209 тыс.руб.

1.2.1 Анализ внешней макросреды предприятия

Макросреда предприятия - это факторы, с которыми ваше предприятие не сталкивается напрямую, но которые, тем не менее, оказывают серьезное влияние на его деятельность. К факторам макросреды чаще всего относят экономические, политические, правовые, научно-технические, социально-демографические, социально-культурные, природные, экологические и международные факторы.

У макросреды есть две важные особенности:

1) она оказывает влияние не только на ваше предприятие, но и на микросреду: конкурентов, партнеров, клиентов;

2) вы сами не можете повлиять на макросреду.

Таким образом, выделяют следующие факторы внешней макросреды:

1. экономические

2. политические

3. правовые

4. социальные

5. технологические

6. природные

7. международные.

Рассмотрим влияние факторы внешней макросреды основные из них, которые оказывают влияние на наше предприятие.

Экономические: Увеличение ставки акцизов. Ставки акцизов на алкогольную продукцию с объемной долей этилового спирта до 9% включительно, спиртосодержащую продукцию и вино на 2010-2012гг. проиндексированы в среднем на 30%, на пиво - на 50%. Ставки акцизов на алкогольную продукцию с объемной долей этилового спирта свыше 9% на 2010г. и 2011г. сохраняются на уровне, установленном законом от 22 июля 2008г. N142-ФЗ "О внесении изменений в главу 22 части второй Налогового кодекса Российской Федерации", а на 2012г. - будут проиндексированы на 10% к уровню 2011г. На крепкое пиво (с долей спирта свыше 8,6 процента) ставка акциза выросла в 2010 году примерно на 50 процентов - до 14 рублей за литр. В 2009 году акциз на крепкое пиво составляет 9,8 рубля за литр. Ставка акцизов на легкое пиво (доля спирта 0,5-8,6 процента) увеличились в этом году в три раза - до 10 рублей за литр. Данные факт указывает на то, что закупочные цена на пиво увеличится, а, следовательно, увеличатся расходы предприятия.

Природные. Жаркое лето. Как известно пиво, лимонады, воды, соки пользуются относительно высоким спросом в жаркое время года. Гидрометцентр по городу Пскову и области дал прогноз погоды на лето 2010. Как говорят специалисты, в среднем лето по температуре будет выше нормы. Лето в Псковской области будет жарким. Такой прогноз позволяет сделать вывод, что этим летом, возможно, увеличить объем продаж.

Социальные. Рост доходов населения. Денежные доходы населения Псковской области за первый квартал 2010 года составили 22.157 мл рублей. Доходы населения увеличились по сравнению с аналогичным периодом 2009 года на 8%. Из общего объема денежных доходов население израсходовало на покупку товаров и оплату услуг 77% всех доходов (17,11 млрд. рублей), уплату обязательных платежей и взносов - 8% (1, 83 млрд. рублей), покупку валюты - 1% (273 млн. рублей), сбережения (включающие прирост (уменьшение) вкладов, приобретение ценных бумаг, наличие средств на счетах физических лиц-предпринимателей, задолженность по кредитам, приобретение недвижимости) - 13% (2,81 млрд. рублей). Рост доходов псковичей позволят им приобретать продукцию дорогих марок.

Основные последствия влияния данных факторов указаны в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Возможности и угрозы развития предприятия

Таким образом, выявленные группы факторов внешней макросреды такие как: социальные и природные благоприятно могут сказаться на деятельности компании. Однако есть экономические факторы оказывающее негативное воздействие на финансовое состояние предприятия.

2. 1.2.2 Анализ условий конкуренции

Для современного рынка свойственна очень высокая конкуренция, многочисленные фирмы и предприятия, осуществляющие на нем свою деятельность должны иметь высокие конкурентные преимущества, чтобы их работа была эффективной и прибыльной.

Позиционирование предприятия на рынке, заполненном большим количеством конкурентов, должно обязательно предполагать анализ внешней среды и конкурентный анализ, производимые с целью выявления, что собой представляют основные конкуренты, сделать анализ конкурентов и определить в итоге свои показатели конкурентоспособности. Анализ конкуренции в своем сегменте рынка и оценка конкурентов, выпускающих подобный товар или оказывающих аналогичный тип услуг, предполагающий обязательный анализ цен конкурентов и качество их продукции или услуг, дает возможность правильно построить свою деятельность исходя из имеющихся условий конкуренции.

Деятельность любого предприятия может быть неэффективной и связанной с определенными трудностями, производимый товар может не продаваться и не пользоваться спросом, если не было осуществлено исследование конкурентов, имеющихся на рынке, и не был сделан анализ деятельности конкурентов, предлагающих подобную продукцию или услугу.

Конкурентная разведка, производимая сегодня многими предприятиями в своем сегменте рынка, направлена на выявление и изучение конкурентов, их конкурентных преимуществ и конкурентных возможностей. Если известен рынок конкурентов, выявлены их возможности и основные преимущества, предприятию или фирме значительно легче строить свою работу, скорректированную по основным вопросам с учетом того, какие результаты дала бизнес разведка и маркетинговые исследования конкурентов.

Использование конкурентной разведки для производственных предприятий, даст возможность сразу спроектировать и выпустить уникальный продукт, не имеющий аналогов на рынке и обладающий высокими конкурентными преимуществами, изначально обеспеченный, в связи с этим гарантированным уровнем спроса и высокими объемами сбыта.

Основными конкурентами ООО «ИнвестТрейд» являются такие фирмы как ООО «Портэр», ООО « ТД Альфа» и ООО «ДиваПлюс». У ООО «ИнвестТрейд» достаточно разнообразный ассортимент товара, хорошего качества и различных марок, известных производителей, таких как Криница, Редд Булл и.т.д. Также на предприятие проводятся различные акции, например: «При покупке клиентом пяти упаковок воды «Родники России» получает скидку на 1 упаковку того же товара 10%». По условиям договора, клиенты могут осуществлять возврат товара с подходящими сроками. Индивидуальный подход к каждому клиенту к установлению сроков платежа отгрузке товаров в кредит. Процесс сбыта товара можно представить следующим образом, торговый представитель собирает заказы у клиентов на товар, в этот же день заказы обрабатываются торговом отделе и комплектуются на складе предприятия. Доставка клиенту осуществляется на