82365 (Стратегии продвижения услуг связи), страница 3

На 1 июля 2008 г. число активных абонентов составляет 4 026 тыс. и доля на рынке около 53 %. Покрытие МТС охватывает 90,2 % территории страны, на которой проживает 97,7 % населения Белоруссии. В сети этого оператора работают 3 656 базовых станций. Услуга международного роуминга предоставляется в 149 странах мира в сетях 313 GSM-операторов.

С момента своего основания компания работала под брендом МТС своего российского соучредителя. После ребрендинга российской компании СООО «Мобильные ТелеСистемы» 27 июня 2006, в день 4-летия деятельности, также перешло на новый бренд, представлюящий собой изображение яйца в красном квадрате.

Номер абонента МТС

+375-29-2**-**-**

+375-29-5**-**-**

+375-29-7**-**-**

+375-29-8**-**-**

+375-33-6**-**-**

+375-33-3**-**-**

В 2008 г. число базовых станций в сети МТС превысило 4-тысячный рубеж и на 1 января текущего года составило 4103 единицы. Благодаря этому МТС-Беларусь, сохраняя свое лидерство по охвату территории мобильной связью, расширила зону покрытия сети с 89% до 93,45% территории Беларуси, на которой проживает 98,6% населения страны.

На сегодняшний день в зоне действия сети находятся уже более 21 140 населенных пунктов, все международные автотрассы и автодороги местного значения, места отдыха и туризма, агрогородки и промзоны, все станции минского метро. Создана наиболее развитая и мощная инфраструктура сети в стране.

Поскольку самый сложный и инвестиционно емкий этап строительства и развития инфраструктуры сети был завершен в 2007 г., в 2008 году приоритетными направлениями работы явились расширение емкости сети, обеспечение расширенных возможностей пропуска голосового и интернет-трафика в часы наибольшей нагрузки, в местах наибольшего скопления людей, на авто- и железнодорожных магистралях, в условиях плотной и высокоэтажной городской застройки. Сеть МТС остается крупнейшей в Беларуси сотовой сетью, используемой в национальном масштабе.

В 2008 году связь МТС появилась в 282 новых агрогородках. Кроме того, увеличилась территория покрытия в отдалённых и малонаселенных регионах Витебской, Гомельской и Брестской областей, оптимизированы частотные планы значительных территорий как в городской, так и в сельской местности.

Коммутационная емкость сети расширена на 550 тыс. номеров и составляет на сегодняшний день 5 млн 200 тыс. номеров.

Технологией EDGE охвачены все города с численностью населения не менее 15 тыс. человек.

В дни новогодних праздников в местах массовых мероприятий всех областных центров Беларуси работали передвижные базовые станции МТС, каждая из которых призвана повысить емкость сети и дать возможность одновременно совершить вызов дополнительно нескольким сотням абонентов.

СООО «Мобильные ТелеСистемы», крупнейший сотовый оператор Беларуси, признана брендом года в номинации «Оператор мобильной связи» по версии Национального конкурса «Брэнд года-2008».

Победители конкурса «Брэнд года-2008» определялись по результатам общенационального репрезентативного опроса 1,5 тысяч респондентов, а также голосования экспертного жюри, в которое входили отечественные и зарубежные ученые, эксперты-практики, руководители белорусских предприятий, представители ведущих рекламных агентств и креативных студий.

МТС второй год подряд присуждается звание «Брэнд года» в потребительской номинации Национального конкурса. Помимо этого, в 2005 году МТС была удостоена Золотой медали в специальной номинации «Социально ответственный брэнд», учрежденной оргкомитетом конкурса и представительством ООН в Беларуси в рамках проекта «Глобальный договор».

Конкурс «Лучший предприниматель Минска» ежегодно организует Минский городской исполнительный комитет. На этот раз в конкурсе приняли участие 212 хозяйствующих субъектов, в том числе индивидуальные предприниматели, коммерческие организации и банки, имеющие лучшие показатели финансово-хозяйственной деятельности. Победители определялись на основании анализа финансовых результатов их работы за прошедший год.

2.2 Услуги Белорусского МТС

Общайся:

1. MMS (Multimedia Messaging Service) 

2. SMS. Аббревиатура SMS расшифровывается как Short Messagе Serviсе, что переводится как служба коротких сообщений.

3. Международный доступ и роуминг.

4. Мобильный ICQ или GIM. GIM открывает удивительные возможности общения!

5. SMS привет

Развлекайся:

1. МТС-Эфир. «МТС-Эфир» — интерактивное приложение SIM-карты, которое позволяет быть в курсе последних событий в режиме on-line.

2. МТС-ИНФО

3. Тонинг. https://toning.mts.by/Услуга «ТОНИНГ» представляет собой абонентский сервис, который позволит вам заменить длинные гудки мелодией, приветствием или другим звуковым сигналом.

4. Картинки, мелодии, видео

5. Общение

Интернет:

1. Мобильный GPRS/EDGE Интернет

2. WAP-доступ. WAP (Wireless Application Protocol) — это протокол беспроводного доступа к информационным и сервисным ресурсам сети Интернет непосредственно с мобильных телефонов.

3. МТС Коннект. «МТС Коннект» — это удобный способ доступа в Интернет без необходимости иметь в наличии мобильный телефон или настраивать соединение.

4. НАСТРОЙ-КА. Cервис «НАСТРОЙ-КА», позволяет автоматически дистанционно настраивать телефон для работы с такими услугами как Интернет, WAP, WAP-CSD, MMS.

Удобная связь:

1. Мобильный офис. Услуга «Мобильный офис» — это пакет услуг, включающий в себя возможность передачи факсов и данных, а также выход в Интернет.

2. Автодозвон. Позволяет осуществлять автоматический дозвон до абонентов тогда, когда телефон абонента занят или не отвечает.

3. Антиопределитель номера «CLIR». Услуга «CLIR» (Запрет на определение номера) позволяет вам запретить другим абонентам сети МТС-Беларусь увидеть ваш мобильный номер при вызове.

4. Голосовая/факсимильная почта.

5. Доверенность МТС. «Доверенность МТС» — актуальна для абонентов — физических лиц, доверяющих обслуживание своего абонентского номера родственникам, знакомым, подчиненным

Управляй счетом:

1. Мобильные платежи. МТС предлагает следующие виды мобильных платежей:

- SMS-банкинг;

- Мобильный банк;

- Платежи EasyPaу;

- iPay.

2. USSD-запрос баланса.

3. Детализированный отчет по балансу.

4. Интернет-Помощник.

5. Мобильный Помощник .

Будь на связи:

1. Вам звонили

2. Есть связь!.

3. Перезвони мне

2.3 Результаты финансовой и операционной деятельности СООО «МТС» за 4 квартал 2008 года

*за минусом НДС, акцизов и иных аналогичных обязательных платежей (в соответствии с формой приложения №2 к сводному бухгалтерскому балансу)

**в соответствии со статистической формой отчётности 2-КС

***с учетом таможенных платежей

2.4 Участие МТС на выставке tibo–2009

СООО «Мобильные ТелеСистемы», продемонстрировали ряд инновационных решений на XVI международной специализированной выставке по телекоммуникациям, информационным и банковским технологиям ТИБО, которая прошлат в столичном Футбольном манеже с 21 по 24 апреля.

Концепция стенда «МТС — больше, чем связь! МТС — стиль жизни» призвана показать: предоставляя инновационные технологии для работы и проведения досуга, доступные тарифы и разнообразные услуги, оператор связи позволяет каждому сделать свою деловую и частную жизнь полнее и ярче.

Инновации порождают новые модели распространения, потребления и использования информации. Существовавшая до сих пор грань между аудиторией и масс-медиа стирается, поскольку люди получают доступ к новым электронным платформам для выражения собственных идей и мнений. Оператор связи МТС и его партнеры по внедрению инноваций стремятся вывести на новый уровень качество предложений и пользовательский опыт абонента. МТС представляет новые медиаформаты, служащие источниками полезной информации:

Новый WAP-портал МТС wap.mts.by — это быстрый и удобный доступ к развлечениям и информации, бесплатный GPRS-трафик, возможность мгновенной оплаты контента без необходимости отправлять SMS-сообщения или USSD-запросы, дистанционное управление абонентским счетом.

USSD-портал МТС *111# — это новый и простой способ управления услугами при помощи мобильного телефона в любое время и в любой точке сети МТС. Включает в себя «USSD-помощник», обеспечивающий дистанционное обслуживание абонента МТС без визита в офис. Раздел «Возможности» служит для быстрого доступа к сервисам «ТОНИНГ», «НАСТРОЙ-КА», «Вам звонили!», «Есть связь!», «Поделись балансом». Раздел «Инфо-центр» — это переход к новостям, погоде, спорту, афише, fashion и развлечениям. «Медиа-магазин» представляет собой витрину игр, мелодий, картинок, клипов, пародий, будильников, мультфильмов, видео и тем.

В новый мобильный формат переходит и телевизионное вещание. Уже сегодня в Беларуси абонентам МТС доступно мобильное Интернет-телевидение. Чтобы смотреть телепередачи, нужен совершенно обычный телефон с поддержкой GPRS/EDGE и потокового видео, а также доступом в Интернет. На wap.itv.by абоненты МТС найдут онлайн-вещание «БелМуз ТВ», «РУ ТВ», «РБК ТВ». Новости политики, бизнеса, высоких технологий, спорта и культуры, кинотрейлеры, клипы, информация о продуктах и услугах МТС и другие видеоматериалы структурированы по разделам «Новости», «Трейлеры», «Клипы», «МТС». Создатели Интернет-телевидения успешно расширяют круг транслируемых телеканалов, стремясь к качественному разнообразию предлагаемого видеоконтента. Так, в ближайшее время начнет вещание спортивный тематический канал «Белорусский футбол», в эфире которого будут представлены как онлайн-трансляции, так и видеообзоры футбольных матчей с участием национальной сборной, а также игр Кубка и Чемпионата Беларуси.

Мобильный телефон — это эффективный способ персональной прямой доставки информации о продвигаемом товаре или услуге конечному потребителю. Поэтому бизнес-субъекты вместе с сотовыми операторами ищут всё новые пути коммуникации с таким массовым и быстрорастущим потребительским сегментом как пользователи мобильной связи. Новыми услугами МТС в сфере мобильного маркетинга является «Реклама в USSD-запросе баланса». Она уже достаточно востребована рекламодателями, интерес к ней продолжает расти. Потребитель, в свою очередь получает право выбора в получении информации.

Мировым трендом стало использование индивидуальных мобильных устройств в качестве мобильного кошелька. Основной формой персональных финансовых транзакций становятся безналичные платежи. При этом на первые позиции по популярности в силу своего удобства выходят дистанционные безналичные платежи, поскольку их можно осуществлять с мобильного телефона. Мобильная коммерция сочетается с новыми способами управления финансовыми транзакциями. МТС предлагает ряд услуг из этой сферы: iPay, «Поделись балансом», «Автооплата», «Живой баланс».

«Автооплата» — совместный проект СООО «Мобильные ТелеСистемы» и ОАО «АСБ Беларусбанк», позволяющий автоматизировать процесс оплаты услуг мобильной связи МТС с банковских карт-счетов клиентов, открытых в «АСБ Беларусбанк». Услуга избавит абонента от необходимости контролировать свой баланс и посещать пункты приема платежей, так как все необходимые для пополнения баланса действия выполнят с его санкции МТС и «Беларусбанк».

В системе мобильных платежей iPay отменена комиссия на отдельные виды платежей, а по остальным ведется постоянная работа по ее снижению.

На выставке tibo-2009 впервые представлена услуга «Живой баланс», отображающая изменение баланса на экране мобильного телефона в режиме реального времени немедленно после любого платного действия: звонка, отправки сообщения, сеанса передачи данных либо пополнения счета. Коммерческая эксплуатация этой инновационной услуги будет в ближайшее время предложена абонентам — держателям SIM-карт, имеющих меню МТС-Инфо и МТС-Эфир.

Можно предположить, что уже в обозримом будущем в жизнь человека прочно войдут конвергентные услуги. Благодаря этому операторы смогут значительно снизить себестоимость внедрения новых сервисов, а абоненты получат разнообразные услуги, для доступа к которым будет достаточно одного многофункционального устройства. Новый пример конвергенции сетей и технологий — сервис МТС «Мобильная почта».