80514 (Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг), страница 5

дешевизна;

ассортимент;

сервис и т.д.

Я не являюсь исключением и на мой выбор места покупки тоже влияли многие факторы. Ниже представлена диаграмма, где в процентном отношении показана частота посещения торговых точек.

Рисунок - 2 Частота посещения торговых точек

На диаграмме видно, что наибольший процент (20%) по посещаемости торговых точек приходится на магазин продовольственных товаров "Оазис", так как он расположен рядом с общежитием, где я проживаю. И поэтому определяющим фактором для покупки продуктов стало близкое расположение торговой точки к дому, не смотря на то, что цены на товары в этом магазине выше, чем, например, на рынках "Инва" и "Приморский".

13% составила потребность в услуге такси "Лидер". На этот выбор повлияло два фактора: недорогой проезд и надежный сервис.

По 11% распределилось на ТЦ "Пурсей" и ТЦ "Инва". Основной фактор, влияющий на мой выбор (одежда, косметика) - это широкий ассортимент.

На оставшуюся часть приходятся разовые посещения торговых точек, и как такового определяющего фактора нет.

В следующей таблице будут показаны суммарные ежедневные расходы.

Таблица 3

Суммарные ежедневные расходы

Рисунок -3 Ежедневные расходы

Из диаграммы видно, сколько денег затрачено в каждый день месяца. Наибольшее количество средств потрачено 11 марта - 1010 руб. (18%). Столь большие затраты связаны с тем, что в этот день была приобретена в кредит золотая цепочка в подарок маме на день рождения. Также большими затратами отличается 22 февраля, в этот день было потрачено 670 рублей (12%). Наименьшие количество денег было потрачено 6 марта в размере 20 рублей, что не составило ни одного процента от общей суммы.

Далее приведена таблица структура товаров и услуг и расходов по ним.

Таблица 4

Структура товаров и услуг

Рисунок - 4 Структура товаров и услуг

Из диаграммы видно, что наибольшая сумма в размере 2455 рублей была потрачена на подарки к праздникам. Сумма, затраченная на продукты, составила 1012 рублей. Наименьшие затраты, всего 53 рубля, пришлись на непредвиденные расходы.

В таблице 5 отображены виды услуг, которые были использованы в течении месяца.

Таблица 5

Виды услуг

Рисунок - 5 Виды услуг

Из таблицы и рисунка 5 видно, что на проезд на поезде была потрачена большая сумма денег - 431 рубль (38%). Услуга такси, хотя и использовалась наибольшее количество раз, привела к небольшим расходам в сумме 120 рублей (11%), из-за ее дешевизны. Наименьшие затраты составила услуга копировальных работ - 5% от всей суммы.

Ниже в таблице приведена классификация продовольственных продуктов, купленных за рассматриваемый период

Таблица 6.

Классификация продовольственных продуктов

Рисунок - 6 Классификация продовольственных продуктов

Из таблицы 6 и диаграммы видно, что наибольшие расходы (477 руб) пришлись на мясные изделия, так как это достаточно дорогой вид продукта. Затраты на молочные продукты составили 120 рублей. Наименьшее количество денег было потрачено на мучные изделия, так как они сравнительно недорогие и покупались в малых количествах.

Таблица 7

Средние физиологические нормы и фактическое потребление продуктов питания в сутки на 1-го человека, в гр.

Расчет фактического среднесуточного потребления продуктов питания на 1-го человека на примере хлебопродуктов и сахара.

Покупка одной буханки хлеба осуществляется примерно 1 раз в два дня. Из расчета, что вес одной буханки составляет 600 гр. и, что в комнате нас проживает три человека, можно подсчитать фактическое среднесуточное потребление хлеба на 1-го человека.Т. е.600гр. /2дн. =300гр. - фактическое среднесуточное потребление хлебопродуктов на троих. Следовательно, 300гр. /3ч. =100гр. - на 1-го человека.

23 февраля было куплено 5кг сахара. Одного килограмма нам хватает в среднем на 7 дней. Т.е. 1000гр. / 7дн. =143гр. - фактическое среднесуточное потребление сахара на троих человек. Из этого следует, что 143гр. /3ч. ≈50гр. - на 1-го человека.

На следующей диаграмме представлено сравнение среднесуточной физиологической нормы потребления продуктов питания и моей нормы.

Рисунок – 7. Сравнение среднефизиологической и моей нормы потребления продуктов питания в сутки.

На диаграмме видно, что моя среднесуточная норма потребления мало соответствует средней физиологической норме. Моя норма потребления хлеба и хлебопродуктов значительно ниже средней. Потребление картофеля близко к норме, а потребление сыра полностью соответствует норме. Но в то же время моя норма потребления мяса и мясопродуктов превышает среднесуточную норму.

Среднесуточное потребление тех или иных продуктов зависит от пристрастий отдельных людей, но норма отдельного человека должна колеблется в пределах средней физиологической нормы.

У каждого человека имеются свои неудовлетворенные потребности. Чаще всего они возникают из-за нехватки денежных средств. И то, что не удалось приобрести в прошлом периоде переносится на следующий. Я не исключение и поэтому у меня тоже остался ряд неудовлетворенных потребностей.

Ниже приведена таблица будущих расходов с учетом моих потребностей.

Таблица 9

Расходы будущих периодов

Из таблицы видно, что мои неудовлетворенные потребности за февраль-март месяц составляют сумму 3330 рублей.Т. е. в следующем периоде эта сумма войдет в мои затраты.