CBRR2708 (Маркетинг), страница 3

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

- 11 -

ГРУППА 7: К О Н К У Р Е Н Ц И Я И К О Н К У Р Е Н Т Ы

N 98. Кто основные конкуренты нашей фирмы в каждой стране по каждому рынку и по

каждому сегменту ? Какую долю рынка занимает каждый конкурент ? N 99. Какие ме-

тоды конкурентной борьбы они используют? Опишите. N 100. Каковы перспективы раз-

вития конкуренции; какую долю рынка в перспективе может занимать каждый конку-

рент ? N 101. Каковы у конкурентов на аналогичные товары: - цены; - ценовая по-

литика; - качество товаров; - упаковка ? N 102. Каковы сильные и слабые стороны

каждого конкурента ? N 103. По отношению к каким конкурентам и в каких странах

мы действуем успешнее и почему ? N 104. Как распространяем этот опыт мы на дру-

гие страны ? N 105. Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупате-

лей, как: - потребительские свойства; - типоразмеры; вес; расфасовка; - удобство

пользования; - надежность; - цвет (вкус; запах и т.п.) ? N 106. Какова возможная

реакция конкурентов на: - введение нами нового товара на рынок; - изменение нами

цены нашего товара; - увеличение доли рынка нашей фирмы; - уменьшение доли рынка

нашей фирмы ? N 107. Какие стратегии стимулирования сбыта применяют наши конку-

ренты ? N 108. Что нам известно относительно НИОКР наших конкурентов ? N 109.

Что нам известно относительно технологии производства наших конкурентов ? N 110.

Какова патентная защита товаров наших конкурентов ? N 111. Каковы их официальные

данные о прибылях и убытках ? N 112. Число рабочих у каждого конкурента ? N 113.

Как конкуренты ведут рекламу своих товаров ? N 114. Как конкуренты подбирают се-

бе управляющих ? N 115. Каковы результаты выступлений наших конкурентов на тор-

гах ? N 116. Какова у конкурентов обстановка со снабжением сырьем и комплектую-

щими изделиями ? N 117. Каковы коммерческие результаты конкурентов на выставках

и ярмарках ? N 118. Что пишет о наших конкурентах местная и национальная пресса

тех стран, куда мы ведем экспорт ? N 119. Что известно о продажах и покупках на-

шими конкурентами дочерних фирм ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 8: Ц Е Л И М А Р К Е Т И Н Г А

/большинство переменных совпадает с параметрами "цели

маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/

N 120. Каковы долгосрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 121. Каковы сред-

несрочные маркетинговые цели нашей фирмы ? N 122. Каковы краткосрочные маркетин-

говые цели нашей фирмы ? N 123. Каким образом все эти цели взаимоувязаны ? N

124. Выражены ли все эти цели в форме, удобной для контроля за приближением к

ним (желательно в цифровой форме) ? N 125. Соответствуют ли все цели (пункты

120-124): - конкурентноспособности товара; - престижу и имиджу фирмы и ее това-

ров в глазах покупателей; - ресурсам фирмы; - отличительным преимуществам фирмы;

- производственным, технологическим, финансовым и иным возможностям фирмы; - эф-

фективности работы обратных связей (информацией о неконтролируемых факторах ок-

ружающей среды, деятельности организации и реализации ее маркетигового плана) ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

- 12 -

ГРУППА 9: П Р О Г Р А М М А М А Р К Е Т И Н Г А

/большинство переменных совпадает с параметрами "программа

маркетинга" из 1-й части курсового проекта по маркетингу/

N 126. Какова глобальная стратегия (главное дело, "миссия") фирмы ? N 127.

Какова вероятность достижения целей маркетинга (пункты 120-125). N 128. Доста-

точно ли выделено средств для достижения этих целей ? N 129. Как распределены

эти средства между различными рынками, сегментами, товарами ? N 130. Как распре-

делены ресурсы предприятия между инструментами достижения целей маркетинга: -

обеспечением высокого качества изготовления товара; - рекламой и другими мероп-

риятиями формирования сбыта; - рекламой и другими мероприятиями стимулирования

сбыта; - системой товародвижения; - системой сервиса и т.п. ? N 131. Имеется ли

годовой план маркетинга ? N 132. Какова процедура планирования маркетинга ? N

133. Проводится ли ситуационный анализ вообще ? N 134. Собирается ли маркетинго-

вая информация по каждому из рынков, на которых мы выступаем ? /Примечание: бо-

лее подробно технология составления полной МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ представлена

ниже/.

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 10: О Р Г А Н И З А Ц И Я М А Р К Е Т И Н Г А

N 135. Иеется ли квалифицированный маркет-директор ? N 136. Какова квалификация

каждого сотрудника службы маркетинга ? N 137. Стимулируется ли их инициатива ? N

138. Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий ?

Какова структура работы отдела маркетинга фирмы ? N 139. Понимает ли персонал

концепцию маркетинга и применяет ли на практике следующие из нее выводы ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 11. Ц Е Н Ы

N 140. Насколько цены отражают: издержки нашего предприятия; конкурентноспо-

собность нашего товара; спрос на него ? N 141. Какова вероятная реакция покупа-

телей на повышение цен ? N 142. Какова вероятная реакция покупателей на пониже-

ние цен ? N 143. Как относятся покупатели к установленным нами ценам ? N 144.

Используется ли политика стимулирующих цен ? N 145. Используется ли политика

стандартных цен ? N 146. Как действует фирма, если конкуренты изменяют цены ? N

147. Привлекательны ли наши цены ? N 148. Известны ли потенциальным покупателям

наши цены ? N 149. Какое главное условие определяет нашу ценовую политику ? N

150. Соответствуют ли наши цены данному рынку? N 151. Ведем ли мы ценовую борьбу

(ценовую войну) там, где это возможно ?

- 13 -

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 12. Т О В А Р О Д В И Ж Е Н И Е

N 152. Где географически находятся склады наших товаров ? N 153. Как выглядит

порядок транспортировки со всеми перевалками ? N 154. Какова процедура обработки

поступающих заказов ? N 155. Каковы издержки товародвижения ? N 156. Оптимально

ли расположены склады относительно регионов торговли ? N 157. Что можно изме-

нить, чтобы ускорить и удешивить перевозки, не снижаю уровня обслуживания поку-

пателей ? N 158. Как можно улучшить сохранность товаров в пути ? N 159. Какова

схема поступления товара на рынок каждой страны ? N 160. Каковы терминалы ввоза

и вывоза ? (Перечислить все) N 161. Каковы новые каналы товародвижения можно

предложить ? N 162. Имеется ли полный комплект товаросопроводительной документа-

ции ? (Перечислить все документы).

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 13. О Р Г А Н И З А Ц И Я Т О Р Г О В Л И

N 163. Соответствует ли численность торгового персонала поставленным целям

предприятия ? N 164. Специализируется ли персонал по рынкам и товарам ? N 165.

Каков уровень компетенции этих работников ? N 166. Как определяются предполагае-

мые объемы продаж ? N 167. Как оцениваются результаты работы торгового персонала

? N 168. Какова структура организации торговли по отношению к каждой стране, ку-

да предприятие ведет экспорт ? N 169. Можно ли эту структуру организации торгов-

ли улучшить ? N 170. Какие методы торговли (напрямую, оптовую, дилерскую и т.п.)

мы используем ? Почему именно эти ? N 171. Каковы планы нашего предприятия по

отношению к каждому посреднику ? N 172. Ведут ли посредники работу с нашими то-

варами на плановой основе ? N 173. Насколько действия по их планам эффективны ?

N 174. Кому, когда и как следует помочь в разработке планов и реализации их ? N

175. Какая информация, поступающая от нас посредникам, по их мнению, излишняя ?

N 176. Какой информации, поступающей от нас посредникам, по их мнению, недостает

? N 177. Что следует сделать, чтобы исправить создавшееся положение по пунктам

175, 176 ? N 178. Как зависит заработная плата работников службы сбыта от их ак-

тивности в заключении сделок ? N 179. Какие иные способы побуждения к активности

применяются ? N 180. Как ведется подготовка и переподготовка персонала ? N 181.

Устраиваются ли встречи для обмена опытом между посредниками из разных стран, в

которые мы ведем экспорт ? N 182. Сколько потенциальных покупателей (которые

могли бы купить покупку) ежедневно обслуживает каждый наш агент ? N 183. Каковы

расходы на каждое посещение (контакт) потенциального покупателя ? N 184. Как

можно уменьшить расходы на каждое посещение (контакт) потенциального покупателя,

не снижая эффективности ? N 185. Используем ли мы лизинг (сдачу оборудования в

аренду) ? N 186. Используем ли мы рассрочку и другие формы кредита ? N 187. Ка-

ковы сбытовые расходы на единицу проданного товара ?

- 14 -

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 14. ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА

(СИСТЕМА "Ф О С Т И С С")

N 188. Имеется ли у нашей фирмы программа ФОССТИС ? Если да, опишите ее:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ГРУППА 14.1 Р Е К Л А М А

N 189. Какие цели поставлены перед рекламой ? N 190. Сколько выделено на нее

средств ? N 191. Как расценивают покупатели качество наших рекламных текстов и

иллюстраций ? N 192. Какими критериями мы пользуемся при выборе каналов распре-

деления рекламы ? N 193. Прослеживаются ли связи между активностью рекламы и: -

уровнем сбыта; - уровнем прибыли ? N 194. Имеется ли у нашей рекламы фирменный

стиль ? N 195. Хорошо ли заметен наш товарный знак среди конкурирующих ?

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________