Для студентов СПбГУТ по предмету Сети связи и системы коммутацииКурсовая работа на тему: «Расчёт параметров контакт-центра» Курсовая работа на тему: «Расчёт параметров контакт-центра»
2022-11-282022-11-28СтудИзба
Курсовая работа: Курсовая работа на тему: «Расчёт параметров контакт-центра»
Описание
Содержание
1. Постановка задачи 2
2. Разработка обобщенной функциональной схемы ЦОВ 4
3. Определение характеристик ЦОВ 5
4. Разработка алгоритмов обработки вызовов, поступающих на ЦОВ 13
5. Разработка структурной схемы ЦОВ 15
6. Разработка сценариев взаимодействия ЦОВ с сетями общего пользования 19
Заключение 21
Список сокращений 22
Список литературы 23
1. Постановка задачи 2
2. Разработка обобщенной функциональной схемы ЦОВ 4
3. Определение характеристик ЦОВ 5
4. Разработка алгоритмов обработки вызовов, поступающих на ЦОВ 13
5. Разработка структурной схемы ЦОВ 15
6. Разработка сценариев взаимодействия ЦОВ с сетями общего пользования 19
Заключение 21
Список сокращений 22
Список литературы 23
Файлы условия, демо
Характеристики курсовой работы
Учебное заведение
Просмотров
11
Скачиваний
2
Размер
375,67 Kb
Список файлов
- kursovaya_rabota_po_ssisk.docx 375,67 Kb