Реферат: Деловая этика

Содержание

• Содержание.
• Введение
• 1. Официально – деловой стиль.
• 1.1 Основные черты.
• 1.2 Реализация в текстах основных черт.
• 2. Виды делового общения.
• 3. Общие положения.
• 3.1. Влияние личностных качеств на общение.
• 3.2. Диалоговое общение.
• 3.3. Групповые формы делового общения.
• 3.4. Общение по телефону.
• 4. Деловые беседы и переговоры.
• 4.1. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
• 4.2. Деловой завтрак, обед, ужин.
• 4.3. Особенности общения через переводчика.
• 3.5. Заключение.
• Список литературы: