ДЗ КМ-4: КМ-4. Разработка бизнес-процесса предприятия. Контрольная работа ( Вариант решения 2)

Контрольное задание «Разработка бизнес - процесса предприятия».
Цель контрольной работы заключается в разработке бизнес - процесс управления
предприятием и определении экономические элементы стоимости.
Основные этапы выполнения работы. В соответствии с методологией построения
и описания бизнес - процессов организации, необходимо:
1. Представить в текстовой и графической форме бизнес - процесс управления.
Идентификация и построение бизнес – процесса осуществляется студентом
самостоятельно.
2. Разработать модель процесса в соответствии методическими указаниями;
3. Выполнить анализ элементов процесса и определить основные стоимостные
показатели;
4. Разработать предложения по улучшению исследуемого процесса.
Методические указания. Выполнение задания основано на последовательности
следующих действий:
а) необходимо выбрать объект исследования – организацию любой сферы
деятельности, формы собственности и масштаба. В качестве объекта может быть выбрано
предприятие на котором работает студент (или его структурное подразделение).
Следует кратко охарактеризовать исследуемую организацию: указать сферу и масштаб

Примечание: (А) - в соответствии с IS0 -9000-2001, (Б) – в соответствии с ISO -9000 -2000, (В) – в соответствии с методологией (стандартом) IDEF0. Для выделения элементов IDEF0-модели процесса определенного типа и экономических показателей следует руководствоваться правилами построения, представленными на рис.2.
деятельности, а также сформулировав миссию и цели деятельности организации;
б) определить перечень значимых процессов организации разбив их на следующие
группы: основные, вспомогательные (обеспечивающие) и управленческие.
Определить основные метрики процесса и указать:
- указать полное наименование процесса;
- указать основную цель процесса;
- разбить процесс на этапы, определив их последовательность и взаимодействие;
- указать участников процесса;
- указать собственника процесса;
- определить входы и выходы процесса на каждом этапе.
Вход бизнес -процесса это возмущающее воздействие или поступающие ресурсы.
Входы могут являться результатами (выходами) других процессов, в том числе,
протекающих за пределами рассматриваемой организации.

Для описания основных и вспомогательных процессов, а также процессов низших
уровней (подпроцессов) целесообразно использовать блок-схемы. Блок-схема позволяет
наглядно представить последовательность действий при моделировании процесса.
Диаграмма процесса состоит из прямоугольников, называемых функциями, и
стрелок.
- " Вход" (информация для последующего изменения функции)
- "Выход" (информация как результат реализации функции).
Управление процессом (как "Вход") определяется на основе действующего на
предприятии нормативно- правового регулирования. Механизм управления процессом
(как "Вход") определяется привлекаемыми ресурсами управления, определяющими
рассматриваемую функцию ( например: сотрудник, бухгалтер и т.п.).
Ниже приведен примеры построения бизнес- процесса (см. рис.1).

Примечание: (А) - в соответствии с IS0 -9000-2001, (Б) – в соответствии с ISO -9000 -2000, (В) – в соответствии с методологией (стандартом) IDEF0. Для выделения элементов IDEF0-модели процесса определенного типа и экономических показателей следует руководствоваться правилами построения, представленными на рис.2.

Курс Реинжиниринг бизнес-процессов - КМ-4. Разработка бизнес-процесса предприятия. Контрольная работа