Преддипломная практика: выгорание в агентстве недвижимости

Оглавление
Введение 3
Краткая характеристика базы практики 5
Практическая часть 7
Результаты исследования 9
Список использованных источников 22
ПРИЛОЖЕНИЯ 26





Введение
Условия деятельности современных организаций определяются такими факторами как: высокая конкуренция, нестабильность, информационная нагрузка. Это отражается на персонале организаций, поэтому существенно возрастает роль психологического сопровождения сотрудников. Одной из основных психологических проблем выступает эмоциональное выгорание, которое приводит к снижению мотивации, ухудшению качества выполняемой работы, росту конфликтности и профессиональной деформации личности. Данная проблема актуальна для сфер деятельности, связанных с интенсивным межличностным взаимодействием, постоянным стрессом и высокой степенью ответственности.
Производственная (преддипломная) практика проходила в отделе кадров ООО «Агентство недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА». Работа сотрудников агентства связана с регулярным контактом с клиентами, необходимостью учета разноплановых интересов сторон, соблюдением жестких сроков. Эти факторы в совокупности формируют повышенную эмоциональную нагрузку и создают предпосылки для формирования синдрома эмоционального выгорания. В этой связи психологическое консультирование выступает как ресурс профилактики выгорания, поддержания профессиональной устойчивости и сохранения психологического здоровья сотрудников.Показать/скрыть дополнительное описание