Реферат: Психология конфликтов

Содержание

• Глава 1. Введение
• Глава 2. История конфликтологии
• Глава 3. Природа и сущность конфликта
• Субъекты и участники конфликта
• Объект конфликта
• Представление о ситуации
• Мотивы конфликта
• Действия в условиях конфликта
• Динамика конфликта
• Энергетика
• Процесс развития конфликта
• Предконфликтная ситуация.
• Инцидент
• Третья стадия развития конфликта
• Кульминация
• Разрешение конфликта
• Переговоры
• Послеконфликтная стадия
• Глава IV. Функции социального конфликта
• Глава V. Типология конфликтов
• Основные виды социальных конфликтов.
• Глава VI. Копинг — стратегии поведения
• Глава VII. Стили поведения во внешнем конфликте
• Глава VIII. Психологическая защита личности
• Психологические защиты
• Функции психологической защиты
• Классификация эго-защитных механизмов
• Примитивные психологические защиты
• Примитивная изоляция
• Отрицание.
• Всемогущий контроль
• Примитивная идеализация (и обесценивание)
• Проекция, интроекция и проективная идентификация
• Расщепление эго
• Диссоциация
• Психологические защиты высшего (вторичного) уровня
• Репрессии (вытеснения)
• Регрессия.
• Изоляция
• Интеллектуализация
• Рационализация.
• Морализация.
• Компартментализация (раздельное мышление).
• Аннулирование.
• Поворот против себя.
• Смещение.
• Реактивное образование (гиперкомпенсация).
• Компенсация.
• Сублимация
• Реверсия
• Идентификация
• Отреагирование (вовне — действие, отыгрывание)